Dental-revü, a cikk menedzsment profit képlet hogyan lehet növelni a nyereséget a fogászatban
Sok vezetők fogorvosok csak nem tudom, hol kezdjem, hogy a munka az üzleti, hogyan kell megközelíteni a megoldást erre a nehéz rejtvények. A legvalószínűbb, akkor már csinálnak valamit, de a legtöbb esetben, a megközelítés azonban, rendszertelen. Ez olyasmi, mintha valami történik, de még mindig van egy jól megtervezett rendszer, annak érdekében, hogy tudja, milyen lépéseket felelős pontosan mi, akkor fogd meg az egy dolog, majd még egyet. És szerencsére van egy alapvető profit formula, amely helyére teszi minden a helyén.
Tehát itt a képlet:
Gain = L x Cv x S x # x%
L - potenciális ügyfelek számát
Ebből a képletből kitűnik, hogy a nyereség függ öt tényező.
Az első - a potenciális ügyfelek számát, azaz a emberek, akik még nem részesültek a szolgáltatások, de akkor már tudni. Ők sem hívni, vagy elment a helyszínre, vagy csak elsétált, és belenézett a fogászat. Ők már érdekli a szolgáltatásokat.
A második tényező - a konverziós, azaz feltüntetése hány százaléka potenciális ügyfelek vált igazi. Például, ha hívja a száz ember, és azokból lépett a fogászatban csak húsz, akkor a konverziós húsz százalék.
A harmadik tényező - ez az átlagos csekket, azaz mennyi pénzt költenek átlagosan látogatás egy beteg.
A negyedik tényező - a frekvencia számláló. Ez az arány azt mutatja, hogy hányszor egy bizonyos ideig jön hozzád egy és ugyanaz a személy.
Ötödik utolsó tényező - a tőke vagy, más szóval, az árrés. Ez az intézkedés, hogy mennyi pénz megy neked személyesen a tulajdonos a fogorvosok. Például, ha a fogászati forgalmat az egymillió rubelt havonta és van, a tulajdonos, akkor kap egy nettó nyereség négyszáz ezer rubel - azt jelenti, hogy az árrés negyven százalék.
Ezért kínálunk alapvetően más megközelítést.
Menj előre. Tegyük fel, hogy van töltött a képzés az orvosok. Vagy csak némi emlékeztetőt afishetki az állványon a recepción, és a munkahelyen minden orvos, hogy itt van egy ilyen szolgáltatás - kihasználni azt. Például, ha van, hogy azt a kedvezményt a hónap során. Ennek eredményeként egy személy, hanem az csak úgy bánnak veled a fogszuvasodás, az is például, ami ultrahangos tisztító fogak. Így, egyszerűen növelheti a 15% -a az átlagos csekket.
Egy férfi jött meg, hogy gyógyítja a fogakat, és távozott. És egy idő után megfeledkezett magáról, és te beszélsz vele is, nem valószínű, hogy gondolja. A következő alkalommal, amikor látom csak, amikor a hátsó fogak fáj, a legjobb, egy évvel később. De hirtelen úgy döntött, hogy nem egy SMS levelezési minden az ügyfelek, és tiszteletére a születésnapját fogászat és felajánlotta, hogy adja át rutinvizsgálat kapcsolatban az ünnepi akció. És nyilvánvaló, hogy egy bizonyos százalékát az emberek hozzád, és egyikük kiderül, a kezelés szükségességét, és kihasználják őket, mert miért hagyják őt, ha már elkötelezett idő és jött a fogorvoshoz. És így növelni fogja a látogatások gyakoriságának 10-15 százalék.
És a növekedés a különbözet még könnyebb - csak hogy a árlistáját, és vegye fel az összes költséget 10-15% -kal. Nagyon sokan félnek kell csinálni, hogy ne megijeszteni az ügyfelek, de ez a félelem csak akkor merül fel, mert még sosem próbálta megtenni.
Megszorozzuk együtt mindezen tényezők, megkapjuk a nyereség növekedését 2-szer! Azaz, mi van akkor, egy kis erőfeszítés és a kerékpáros egy csomó pénzt rá. Hihetetlen, de igaz. Ez a képlet jól működik, és többször bizonyította hatékonyságát.