Hogyan talál egy jó prodazhnika, és mit kellene tennie valójában
Az első kérdés az érintett szinte minden üzlet. De erre a kérdésre válaszolni, először is meg kell válaszolni a második.
Ahogy gyakran hivatkoznak megrendelések zárja pozícióit értékesítési igazgató. És egy kulcs hiba, hogy sok vállalkozás induló -, hogy arra kérik, hogy talál valakit, aki teljesen zárt ebben az irányban. Azaz, a kész szakember, aki jön, szinte a semmiből épít egy értékesítési folyamat, és a pénz fog folyni egy folyó.
Azonban az ilyen emberek a munkaerőpiacon nagyon drága. És még egy csomó pénzt is nehéz megtalálni őket. Nyilvánvaló, hogy azok, akik igazán kitűnőek készségek értékesítés, megfelelő tapasztalattal és ismeretekkel rendelkeznek a piacon - vagy már dolgoznak a legkedvezőbb feltételek mellett, vagy kezdett üzlet.
De nézd meg a helyzetet alaposan. Ha nem eladni néhány szuper bonyolult hardver vagy szoftver költségszámítás több százezer dollárt, akkor valószínűleg nem kell a szivattyúzott prodazhnik. Általában a szintű munkavállalói kompetencia nem lehet magasabb, mint a ténylegesen szükséges feladatok teljesítése érdekében.
De a legfontosabb dolog - talán érdemes újra és értékesítési szervezet is. Osszuk funkció: például egy ember csinál hideg hívásokat és kinevezések, a másik -, hogy megfeleljen az ügyfelek és a piacok.
Miért működik?
Először is, az ilyen feladatokat kell a különböző típusú emberek. Azok számára, akik már tudják, hogyan kell jó, hogy megfeleljen az ügyfelek és ismeri a piacot jól - unalmas rutin, hogy vegyenek részt egyfajta hideg hívás. Kezdetnek, éppen ellenkezőleg, hideg hívás - egy jó kezdet, mint egy igazi találkozó, még nem állnak készen.
Másodszor, ha nem köti az egész folyamatot, és minden kapcsolat egy személy. Ez teszi az üzleti fenntartható. Egyszerűen találni csere, bármi is történjen. Az ember valójában nem megy nyaralni, beteg. Vagy megy a versenytárs fejleményeket.
És végül, a harmadik helyen - hogy könnyebb dolgozni a jövőben, és fokozatosan a „pumpa” saját személyzet. Vegye kezdő hideg hívások, és miután beírt tapasztalat - fokozatosan töltés és a személyes találkozások.
Miért könnyebb megtalálni?
Az első szakaszban - hideg hívások vagy feldolgozás, a beérkező rendelések - talál jelentkezők egyszerűen azért, mert:
- Akkor hogy az emberek a kevés tapasztalattal.
- Ehhez a munkához alkalmas rugalmas, ami fontos a sok pályázó.
- Te is szervez a távmunka. ami tovább bővíteni a listát a lehetséges jelöltek rovására lakosok más városokban, és azért is, mert a szülési szabadságot.
Alapvető követelmény - kommunikációs készség, kellemes hang, kitartás, motiváció. Az utolsó pont függ - milyen teljesítmény-mutatókat kell használni, hogyan lehet ösztönözni a szakember számára a jó munkát.
By the way, megfigyeléseink szerint, kiváló speciális hideg hívások, valamint a piaci szereplők call center, nyert egykori tanárok. Ez aligha tekinthető komoly trend, de az információ érdekes.
Annak az esélye, hogy találnak egy jó jelölt a pozícióra prodazhnika „második szakasz” is növekedni fog, mert kiadta a bejegyzést a rutin kapcsolatos munka elsődleges célja a hívások és az üléseken. Tehát eltávolítjuk nagyon komoly demotiváló tényező.
Ez itt egy kis trükk. Egyrészt - a vétel, mint a régi, mint a világ. A munkamegosztás és a specializáció. De néha engedi, hogy gyökeresen megváltoztatja a kilátások az értékesítési folyamatot, és a személyzet kiválasztása.
Általános szabály, hogy az értékesítési osztály több vezetők, kombi, amelyek mindegyike vezet ügyfelei az elejétől a végéig. Az eredmények eltérőek, és ez érthető. Dolgozó értékesítési igényel egy sor készségek és adottságok, és nehéz találni valakit, aki erős lesz mindenben. Valaki tudja, hogyan kell tökéletesen bemutatni a terméket, de nem túl erős a tárgyalások az árról. És valaki éppen ellenkezőleg, egy nagy tárgyaló - meggyőző, magabiztos, de bemutatók nem. Valaki könnyebb megtalálni a közös nyelvet a férfiak, és néhány - a nőkkel. Egy nehéz dolgozni a cég első személy, de más a VIP részes érzi magát, mint hal a vízben. És így tovább.
Akkor miért nem épít egy értékesítési folyamat úgy, hogy a lehető legjobban kihasználni a képességeit és jellemzőit minden szakember? Lehetőség van vennie minden egyes tényezők kifejezetten az Ön számára, vagy kifejezetten a cég.
És néhány példát a munkamegosztás az értékesítési osztályon szembe Önnek gyakorlatban? És ki az Ön véleménye, még hatékonyabban - a sokoldalú vezetője, amely lefedi a teljes értékesítési folyamat, vagy egy csapat magasan képzett személyzet, akik mindegyike felelős a színpadon?