Hogyan kell a tranzakciót az ügyfél
Nézzük az 5 klasszikus szakaszban az értékesítés, sokan úgy vélik, hogy a befejezése a tranzakció - ez talán a legegyszerűbb és legkönnyebb szakasza értékesítés. De mint általában, hogy elkötelezett sok hibát.
Hiba: 1 - ha a vevő készen vásárolni, menedzserek, mintha várta, hogy azt mondják: „Minden, ami kész vagyok megvenni!”. Ez történik, de csak ritkán. Általános szabály, hogy az ügyfél még mindig szüksége van valamilyen motívum - ő várja a menedzser tolta vásárolni. Azt mondta: „Nos, nézzük a szerződés elkészítése?”. Vannak bizonyos feltételekhez jelek a beszéd, ami beszél a készség, hogy a döntést: „Igen, én vagyok fit”, „Ez az, amire szükségünk van”, „Valószínűleg igen” - mindez azt jelzi, hogy az ügyfél kész vásárolni. Itt kell csak, hogy az ügyfél vásárolni. Ez egy beszélgetés forgatókönyv az eladó az utolsó szakaszban. De a vezetők kezdik kiönteni a kliens minden tudását, az ügyfél terhelési előírásokat, valamint a tranzakció sikertelen. Értsd meg, ha a vevő készen vásárolni, ne mondj semmit felesleges.
Error 2 - miután az ügyfél a vásárlás ott és akkor felejtsd el. Tehát nem. Miután az ügyfél aláírta a szerződést, még mindig kétséges -, hogy ő volt a helyes dolog. Te ezt, amikor egy ügyfél vásárol a terméket, majd megadta, azt mondja: „Ó, valami drága, én azt hiszem, túlfizetett. Ezért, miután az ügyfél beleegyezett, hogy vásárolni, meg kell erősítenie a helyességét döntését, és támogatja őt. Például azt mondják: „Ez igaz, hogy úgy döntött, ezt a lehetőséget a konyha teljesítményét. A vendégek értékelni fogja. " Mind a kliens tiszta lelkiismerettel, rájön, hogy minden, amit nem a helyes dolgot, és menj haza boldogan a szerződés aláírása után. Ez a beszélgetés forgatókönyv az eladó is nagyon hatásos.
Ugyanez igaz képest az éljenzés. By the way, ha azt szeretné, hogy a vezetők nem rossz, és dolgozott ki valamit egy készség, akkor ezt meg kell tennie 30 egymást követő napon, akkor nem lesz a készség és a menedzser képes lesz futtatni a robotpilóta.