érdeme elismerési program - a legjobb módja annak, hogy a nem pénzügyi ösztönzők
„Priznatzaslugi” - is nagy jelentőséget tisztelegni, hogy igazságot, hogy az érték becslést felismerni az emberi méltóság, értékelik, adni.
Orosz szótár szinonimák
Elismerés létezik, mint van az emberiség. Oroszországban van egy hosszú története van, emlékszik a megrendelések és érmeket a birodalmi Oroszország, nem is beszélve a „tiszteletbeli munkás Cheka-GPU” vagy rank „dobos kommunista munka.
De minden folyik, minden megváltozik, úgy a megközelítés az építési rendszerekben. Ez egyre egyik leghatékonyabb eszköz a nem pénzügyi motiváció az alkalmazottak. És változó a figyelem középpontjába a felismerés programokat. Ezek fokozatosan áttevődött időszakos - mint egy bestseller, megbecsült munkás (aki dolgozott a cég 10 éves), a terület elismerésére szakmai kollégákkal vagy személyes eredmények online felhasználásával platformokon, mint a társadalmi hálózatok platform.
A „köszönetet mondani,” az utóbbi időben egyre népszerűbb programok. Bár a ezt a programot Oroszországban fut be a szokást a vezetők és kollégái kritizálni, hanem dicséret. Magát gyakran szembesülnek olyan helyzetekre, annak érdekében, hogy azt mondják, hogy valaki „Köszönöm,” az ember volt szükség, mintha leküzdeni a belső gát.
Itt látható a nyilatkozatot a fejét Zappos Shannon Roy. „A legtöbb program a promóciós Zappos nem alapul pénzt. Az emberek szeretnek elismerést kapjanak azok eredményeit, különösen akkor, ha őszinte és szívből jön. Abban Zappos, próbálunk felér egy millió módon az elismerés, amelyek megfelelnek a fő elve «többet kevesebbel». Hagyományos bónuszok nem a legfontosabb eszköze, hogy támogassák. Ehelyett folyamatosan új és egyedi formáit. "
A program költségvetése elismerés rendszerint
1% a bértömeg, hogy egyet fog érteni, nem tekinthető lényeges motiváló. hatást ezek a programok is nagyon észrevehető.
- 35% -a mondta, hogy a vevői elégedettség növekedett.
- 30% mondta, hogy az alkalmazottak termelékenységét növelte.
- 29% -a számolt be, hogy a keresetek emelkedtek.
Mi változik az a megközelítés, hogy kiérdemeljük elismerési programok?
Trendek a felismerés programok
Érdekes, hogy a hatása az üzleti elismerés programok nem közvetlen célja, hanem szinte a válaszadók harmada (lásd. SHRM jelentés) megállapítja azok hatékonyságát.
Azt akarom, hogy fordítsanak különös figyelmet az olyan programok elismerés csak akkor működik, ha az megfelel a cég vállalati kultúra. A fejlesztés a felismerés programok ne essen bele a standard csapdába.
- Uvyazhite program elismerés és a stratégia. A program nem lesz sikeres, ha ez nem jár azzal a stratégiával alapuló értékeit és céljait a cég (szándékosan kerüljük a szavakat a küldetés).
- Vonzóvá tétele. Ne azt a hibát, beállítási elérhetetlen célokat az alkalmazottak, meg kell értenie, hogy vannak a jól megérdemelt díjat, és ezt a lehetőséget meg kell egyeznie az összes egységek és személyi szinten.
- Kap visszajelzést. Ne hagyja figyelmen kívül ez a legfontosabb erőforrás. Alkalmazotti felmérés megkezdése előtt a program arról, hogy elvárásait és igényeit.
- Az eredmények mérése. A legjobb programok közvetlen hatással az értékesítés, a termelékenység, a forgalom és az alkalmazottak elégedettsége.
Ha megnézzük a legtöbb elismerést elfogadott programok Oroszország, azok célja elismerését múltban elért eredmények és az alkalmazottak vannak visszatérő (évente egyszer, negyedéves alapon). Alkalmazottak számára nagyon fontos, hogy megkapja a folyamatos visszajelzést arról, hogy folyamatban van (és nem csak a termelés).
Amikor egy program az elismerés hasznos a felhalmozott tapasztalatokat más cégek. Csak ne próbálja másolni, nyersen. Semmi jó lesz belőle!
Most egy kicsit a program jellege. Minden dolgozó kap évente (a negyed), egy bizonyos mennyiségű „bónusz pontokat”, a cég osztja értékek vagy viselkedési mintákat, amelyek ösztönzik a kollégák (pl hajlandó segíteni a kollégák a szomszédos egységek) a pontszámok az interneten. Bármely munkavállaló lehet rendelni egy bizonyos számú pontot a kollégák az általuk választott összhangban meghatározott kritériumoknak. Aztán egy periodicitás (negyedévente, évente) foglalja össze. Most lehet ösztönözni a díjak, vagy különleges címeket (például a guru egy adott területen), mint régen volt e-xecutive.ru.
Jellemző a program, hogy egy speciális weboldalon, akkor láthatjuk, hogy hány pontot (szereti), és mi a kollégája lőtt az interneten. Sőt, akkor kap egy önszerveződő rendszer folyamatos elismerést. Fontos kiemelni a tiszta megjelenítési kritériumoknak (és nem az a fajta szeretet nem tetszik).
Egy másik fontos pont a kötési pontok készpénzre. Az első ilyen rendszerek, ez a kötés nem volt, de a gyakorlatban a legtöbb vállalat ma össze a pontokat némi készpénzt. Jellemzően a munkavállaló rendelkezésére álló pontok összege 5-50 dollárt. A jövőben minden munkavállaló választhat magának egy ajándékot megfelelően a felhalmozott pontokat, illetve a cég arra ösztönzi különdíjat adott pontszámot.
- Elismerés alkalmazottja fejét (és így mindannyian megszokták).
- Elismerés munkavállaló kollégák és az ügyfelek (amit szinte nem fordul elő).
- Elismerés feje munkatársai (gyakori, de vannak kérdések az őszinteség ilyen elismerés).
Milyen programok közül lehet választani? Ehhez szükségünk van a válasz egyszerű (és egyúttal nehéz kérdések):
- Mi a célja az elismerés a program?
- Ahogy a program elismerés segít elérésében üzleti céljait?
- Mi a viselkedés az alkalmazottak felgyorsíthatja elérését az üzleti célok?
- Elismeréseként érdemben a program erősíti a szervezet kultúráját?
- Hogyan kapcsolódik a tehetséggondozás rendszer?
- Hogyan fogja az átláthatóság biztosítása a program?
Ehelyett zaklyucheniya.Stsena életből - egy évig az egyik vállalat megjelent Hall of Fame. Minden negyedévben tudja megfigyelni a jelenetet. Officer (életkor 25-35), „lóg” a Hall of Fame kérdezi egy kolléga fényképezni magukat a háttérben a fotó. Arra a kérdésre, hogy miért, a felelős - a szülők ... ..