Épület egy értékesítési csapat a szállodában
Minden értékesítés megosztottság hasonlóak, legyen az egy szálloda komplexum ezer szoba, hostel 40 ágy és Pitebolt, mindenhol meg fogja találni a közös pontokat. Nézzük a figyelmünket rájuk.
Kompanentov attól, ami az értékesítési részleg a szállodában?
Az első és legfontosabb kompanent értékesítési részleg a szálloda - ez az értékesítési osztály, azaz emberek. aki fogadja a bejövő hívásokat, kéri az e-mail és foglalási rendszerek. Ezek a legfontosabb eleme, mert e nélkül a kijelölt embereket az értékesítés, nem lehet eladni semmit. Ha van egy kis szállodában vagy hostel, az értékesítési igazgató lehet kombinálni a poszt rendszergazda vagy rendező, de több mint 20 szállodai szobák szükséges legalább egy munkatárs, aki részt vesz csak az értékesítés.
Miután megállapították, hogy ki fog részt szállodai értékesítési, lehetséges, hogy simán menjen a második szakaszban - a keresés és megkötése vállalati szerződések, beszélek a B2B szegmensben. Kezdje helyfoglalási rendszerek (foglalás, stb), és az utazási irodák / utazásszervezők (ha van egy nagy szálloda, a piaci szereplők is vegye szám tíz vagy akár több száz), miután az összes helyfoglalási rendszerek és a szolgáltatók a régióban léptek szerződést veled fenntartások, a otedel értékesítési bevétel a harmadik szakasz - a keresési vállalati ügyfelek részére.
Keresés vállalati ügyfelek részére - ez a folyamat végtelen, és a leginkább időigényes. Minden attól függ, a hotel és milyen további szolgáltatásokat kínál. Például, a szálloda wellness-részleggel és egy éttermet, akkor nyugodtan rákapcsolt esemény hivatal gondoskodjon perdlozhenie akkor évfordulók, esküvők, stb
A technológia a hideg (kimenő) hívások mellett. Ön alapját képezik a kimenő hívásokat (a folyamatban lévő, a munkadokumentumot), mielőtt az első csengő potentsealnomu ügyfél akkor küldjön egy privát e-mail, majd hívja, és kérje, hogy megtalálja a levél között több száz levelet, hogy menjen a postafiókok bármilyen vállalkozás. A cél a hívás -, hogy gondoskodjon egy találkozót, amely hagyja a „értékesítők” annak érdekében, hogy aláírja a szerződést. Minden dokumentum és jóváhagyását a szerződést meg kell állapítani az ülés előtt, a találkozón is, csak az kell, hogy megfeleljen, és aláírásokat mindkét fél számára. Ha a kezelő szerződést írt alá a cég, hogy később kell foglalni az egész folyamat a határozat kézhezvételétől kell vezetnie azt menedzseri szerződést írt alá a% a tranzakció.
A fontos pont. meg kell, hogy ne csak az alapot az értékesítési csapat, és folytatja a munkát vele állandóan kiigazításokat minden potentsealnomu partner, mert minden kapcsolatot kell kitölteni, vagy motivált aláírás megtagadása megállapodást ( „mi autószerviz, nekünk a szálloda nem érdekli”), vagy szerződést írt alá, amelynek értelmében van pénzmozgások között, a szervezetek.
Ha érdekli ez a megközelítés, akkor végezzen ellenőrzést a meglévő értékesítési csapat, vagy építeni a semmiből te.
Kérjen tanácsot!