Az áruk tanúsítása és szolgáltatások - studopediya
Vizsga - a tanúsítási eljárását a termékek minőségét.
A modern fogalma tanúsítás által javasolt különleges bizottság a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) 1982-ben az alábbiak szerint: „A megfelelőség tanúsításának egy akció tanúsító megfelelőségi tanúsítvány vagy megfelelőségi jel, hogy a termék (szolgáltatás) megfelel bizonyos szabványoknak vagy egyéb szabályozási technikai dokumentumot. "
Általában a gyakorlatban a termelés a két érintett fél: a vezető az áruk és a fogyasztó. Az eladó - a közvetítő, ez szolgál az értékesítési folyamat, azaz a Ez létrehoz egy olyan szolgáltatást is igazolt, de a termék minőségét nem releváns.
Vizsga - a cselekmény egy harmadik fél, amely az akkreditációs kapott az államtól a jogot, hogy igazolja a termékek minőségét - árukat vagy szolgáltatásokat.
Minden nemzet a világon részt vesznek a nemzetközi kereskedelemben. Minden ország érdekelt abban, hogy ellenőrizze, hogy a termékeik minősége által minősítést az érintett szervek a saját területén, és gondoskodik arról, hogy a tanúsítvány által elismert más országokban. Nagyon fontos a jelenlegi nemzetközi egyezmények bizonyítványok kölcsönös elismerése a különböző országok és nemzetközi választott ezen a területen. Ezek képezik az alapját a nemzetközi szabványoknak.
Certificate - igazoló dokumentum minőségét. Ez védi az érdekeit a fogyasztási cikkek, a közérdek egy ország, például azzal, hogy kizárja az áruk, koto-rozs tud versenyezni a termelőknek. Például az országok az úgynevezett non-CIS a minősítési rendszer, hogy megvédjék a piacokon a versenyt termékek FÁK országokban.
Figyelem hiánya a kérdéseket a tanúsító problémákhoz vezet az áru- és nagy veszteségeket. A példák közé tartoznak a következők:
Champagne az Egyesült Államokban, Franciaországban gyártott, és egy szürke-tifikat érdemes 25-30 dollár Ukrán pezsgőt az azonos minőségi szintet ér 5 $, mint a tanúsítvány nem ..;
Tula gyár „bélyeg”, a félelem, elutasítás az orosz tanúsítvány hengerek tűzoltó, annak ellenére, hogy kiváló minőségű, tölt egy csomó pénzt egy igazolást Ger-mánia, ahol a cég arra számít, hogy a marketing;
Olasz cég építette a növény Zaporozsjében majonézis-stvu csövek fúrási és gondatlanság az ügyfél nem ad ki a minőségi bizonyítványt; most azért, mert hiányzik a tanúsítvány értékesítése csövek Olaszországban és az egész Nyugat-Európában tilos.
Szabványosítása minőségi követelményeknek. Nemzetközi szabványügyi testületek közötti időszakban 1920-1980, nagyszerű munkát végzett, és létrehozott egy modern minőségbiztosítási rendszer formájában többek közi szabványok az ISO - 9000, követelményeit meghatározó CIÓ egy sor szolgáltatások, eszközök és dokumentáció meghatározza a feladatokat, biztosítva minősége a pro-indukció.
minőségbiztosítási rendszer, ahogy azt a sorozat ISO szabványok - 9000, fejlődése telt szakaszait, amelyek a következőképpen foglalhatók össze:
1. 1920 - vizsgálat, ellenőrzés átvételét anyagok, pro-közbeiktatott és a végső ellenőrzés.
2. 1930 - ellenőrzés, technikai és statisztikai módszerekkel, ellenőrzési termelési folyamatok.
3. 1950 - minőségének javítása a gyártási és irányítási (felügyeleti ellenőrzi a kontroll, kontroll a termelési folyamatok, meghatározó okait és következményeit technikai és statisztikai optikai módszerekkel, vizsgálati tervezés).
5. 1980 óta - Minőségbiztosítás, mint a stratégia a vállalat.
Minősítési szintek. Vizsga a következő három szintje van:
1. A tanúsító egyetlen termék. 2. A minősítő a gyártási folyamat. 3. Termék tanúsítása minőségbiztosítási rendszert.
Tanúsítani lehet egyes termékek, mint például a kalapács, hogy végre vízvezeték-szerelési munkát fájlt. Termék töltelékszó egyes alkatrészek és szerkezeti elemek, mint például a motor, akkor kap egy igazolást, ha egy tanúsítvány áll rendelkezésre az összes vásárolt alkatrészeket.
A tanúsítvány lehet beszerezni a folyamat, az a fajta egyedi gyártás - a folyamatok, a termékminőség biztosítása rendszert. Az utóbbit tekintik a legmagasabb szintű minősítést. Vizsga alatt használható különféle rendszerek, különböző mértékű a gyártó felelőssége. Különbséget tenni az önkéntes és kötelező tanúsítványok.
A jogi alapja a minősítést. Oroszországban számos törvények határozzák meg a jogokat a termelő, a fogyasztó és a harmadik fél a tanúsítványt kiállító:
1. A törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok bázis, ez határozza meg a jogokat a vevő, egy mechanizmust, amely biztosítja ezen jogok és a felelősség mértékét a felelős személyek megsértése minőségét.
2. A minősítő törvény meghatározza a dokumentáció igazolja, hogy a minőség, a minőség tanúsítási folyamat és annak betartását bizonyos normatív dokumentum (állami, műszaki előírások).
3. A törvény Szabványügyi segíti a végrehajtását az első két felvonás.
4. Mérési egységének törvény megteremti az anyagi alapját hitelesítési és szabványosítási folyamatok.
Ábra. 9.1 ábra mutatja az összefüggést diagram a törvényeket, amelyek meghatározzák a termékek minőségét.
Ábra. 9.1. Vezetési kapcsolat az orosz jogszabályok minőségét meghatározó