Amennyiben panaszkodni, hogy a bank
Ha egy nehéz probléma, próbálja meg rendezni azonnal. Hívja a rendszergazda vagy a vezető, és magyarázza el neki az oka annak elégedetlenség. Ha a helyszínen nem volt egy felelős személyt, hívja a központi iroda a bank. Nem tudtunk segíteni ott? Majd lépni a komolyabb intézkedéseket - írja a panasz.
Az egyik leggyakoribb fogyasztói panaszok - jogosulatlan terhelés a személyes fiókot. Előfordul, hogy a vásárlók úgy vélik, hogy a tisztességtelen átváltási árfolyam, amikor pénzt felvevő devizaszámla. Ha szembe egy hasonló probléma, akkor alkalmazni kell a számlakivonat vitatja az összeg leírások írásban. Sőt, az egyes vitatott tranzakció kell kiadni egy külön nyilatkozatot. A bank köteles választ adni 7-10 napon belül. Ha úgy gondolja, hogy a probléma nem oldódott meg, majd küldje levelezés a bank felügyelők.
Az egyik felügyeleti hatóságok számára, panaszt tehet a bank írásban vagy szóban, az Rospotrebnadzor, amely viszont az ügyfél részére a követelés, hogy a Választottbíróság. Nem is olyan régen, osztály megosztottság kapott törvényi felhatalmazás kezdeményezni közigazgatási eljárás ellen, a bankok, hogy sérti a jogait hitelfelvevők. A leggyakoribb panasz felhívja Rospotrebnadzor jogellenes egyoldalú arányának növekedését a bankok a fogyasztási hitelek, valamint a kényszerítést díjfizetésre nyitásához és fenntartásához banki kölcsön venni.
A hivatal is érdemes menni, ha szembesülnek a szakmai hozzá nem értés a bank alkalmazottai, vagy nem megfelelő szintű szolgáltatást. Ma az ilyen panaszok jelentősen alacsonyabb volt, mint a bankok kezdett visszatérni a válság előtti szintet a fizetések.
Elégedetlen a válasz minden bank, sem a döntés a felügyeleti hatóságok? Aztán, hogy bepereli, és panaszkodnak, hogy a központi bank az Orosz Föderáció. Az esélyek pénzügyi kompenzáció ebben az esetben lényegesen csökken, de a valószínűsége a vita megoldására az Ön javára megnő. De vannak kivételek, minden attól függ, hogy milyen jellegű a vita.
Sok viták az ügyfelekkel hitelintézetek határoz választottbíróságok, erre a célra kialakított és maguk a bankok. A gyakorlatban az a lehetőség, hogy a bíróság az Ön javára, rendkívül kicsi. Általában a határozat szükséges, hogy fellebbezni felsőbb, de van egy esélyt, hogy megvédjék az esetben kicsi. Ha úgy dönt, hogy „séta” pokol, kívánatos, hogy javasolják az képzett jogászok.
A központi bank az Orosz Föderáció célja, hogy szabályozza a pénzmennyiség és a hitelállomány áramlások olyan eszközök segítségével, amelyek a számukra kijelölt törvény. A közelmúltban, a Központi Bank megkezdte a szigorúbb hozzáállás, hogy az integritás a bankok és gyakran visszavonja banki engedéllyel.
A hivatalos honlapján a Bank of Russia kinyitotta az interneten vétel. ahol akkor hagyja a panasz, követelés, vagy javaslata kapcsolatban egyik vagy másik bank. Az üzenetet közvetlenül az Audit Osztály a központi bank az Orosz Föderáció. A recepción gyakorlatban nagyon hatékonyan működik, és gyorsan.
Gyakran előfordul, hogy ha a körülmények miatt nem felelnek meg hitelkötelezettségeit, a bank az Ön számára a pszichológiai nyomás, és fenyegető, ami illegális. Ebben az esetben a jogaikat védeni kell, lépjen kapcsolatba a helyi hatóságok - a rendőrség és az ügyészség, és nem megy a gyűjtők a provokáció. Minden illegális tevékenységek a bank meg kell határozni, hogy összegyűjtse anyag, perelhet kártérítést erkölcsi kár.
Van egy másik lehetőség: internetes portálok, tárolására fogyasztói panaszok. Egyes adott válaszok a szakértők, és a képviselők maguk a hitelintézetek - felhívni a figyelmet a probléma gyakran sikerül gyorsan. Bank alkalmazottai már régóta „rendezni” a következő erőforrások gyors kommunikáció és növeli a vásárlói hűséget.
Tanács Sravni.ru: A leghatékonyabb módja annak, hogy foglalkozni tisztességtelen bankok véleménye. elhagyta a különböző oldalak az interneten. A hitelintézetek félnek a negatív értékelések nyilvános, így gyakran dönt a vitás kérdéseket javára az ügyfél.
Hasonlítsa össze a legjobb ajánlatot a jelzálog most