Hogyan terjeszthető munka felelősségét a munkavállalók között

A felelősségi körök - az egyik legnehezebb készségek a tulajdonos vagy a vezető. Néhányan talán soha nem tanulnak meg. Ők ásni a részleteket és menj már a sírba. Mások szóban egyetért, de valójában minden szorongatva magukat.

A kisvállalkozások elég nehéz tölteni valaki dolgozni, felelőssége és hatásköre, mert ez azt jelenti, hogy a <кто-то> Ez dönti el, hogyan kell költeni a pénzt háziasszony. Meg kell fizetni a részesedést a hatalom, hogy ez volt a kérdés, asszisztensek a kezdeményezést, és a cég működött a hiánya.

Elméletileg, az elvek a munkamegosztás ugyanaz, hogy van-e 25 munkások és egy kontroll, illetve 200 főt foglalkoztat, és több vezető. De hogy megértsük ezeket az elveket nehéz érvényesíteni.

A felelősségi körök - ez talán a legnehezebb dolog, amit meg kell tanulni az üzlet tulajdonosa. Néhányan talán soha nem tanulnak meg. Ők ásni a részleteket és menj már a sírba. Mások szóban egyetért, de valójában minden szorongatva magukat. Ők hajlandók átadni felelőssége, hogy a vezetők, de nem ad áramot.

Mennyi erő?

Power - az üzemanyag, ami hajtja az autót, ha átmennek a munka és felelősség. Felmerül a kérdés: <в какой степени вы позволите чужому человеку принимать решения, которые касаются ваших собственных денег?>.

Ez a kérdés egyszerű válaszolni. Előfordulhat, hogy egy üzlet tulajdonosa kell döntenie, hogy üzemképes, ahogy azt tette, hogy Brother. Annyira büszke volt arra, hogy ő a legfontosabb dolog az, hogy nem tudott adni egy másik része feladataik. Megpróbálta, de döbbenetére, úgy találta, hogy az eredmény nem kielégítő.

Egy nap, amikor visszatér egy rövid üzleti út, Tom elment az irodájába, de azonnal kiugrott, integetett egy köteg lap. <Кто подписал документ на выплату сверхурочных, пока меня не было?>, - kiáltotta. <Я>, - mondta a fejét a termelési részleg.

Látva, hogy minden fej felé fordult a kiáltást, Tom csökkentette a hang a beszélgetést. Ő vezette a fejét termelési részleg irodában.

Ott következő beszélgetés zajlott:

- Mersz jóvá túlórát. Ez még mindig a cégem, és eldönteni, hogy mi a túlóradíj, és mi - nem! Nagyon jól tudod, hogy az ár nem tartalmazza a hosszabbítás.

- Igen, de azt mondta, hogy én vagyok teljes mértékben felelős a termelés. Azt mondta, hogy én soha nem tépte szállítás.

- Jobb. Sőt, emlékszem, hogy írtam neked egy pár megrendelések, mielőtt elhagyja a várost.

- Nos, valami emlékezni. És az egyikük, olyan nagy, voltunk későn, úgyhogy aláírt túlórát.

- Igen, valószínűleg ezt tette volna. De a jövőben nézzük egyetértenek azonnal. Ettől a pillanattól kezdve, az összes túlóra én azt állítják.

Aztán Tom összegyűjtötte a feje a többi osztályok, beleértve beszerzési ügynök és a menedzser. irodában. Azt mondta nekik, hogy mi történt, és kifejtette, hogy azok ne vegyen kapcsolatos döntéseket a megnövekedett költségeket. Ezek a megoldások csak ő azt állítja Tom hangsúlyozta. Ez a cég, és hogy ő is elvesznek, ha a költségek enni profit.

És mégis, akkor is, ha sikeresen kezelni a cég, akkor még mindig van, hogy adja át valaki a feladatokat. Melyik része van meghatározva minden egyes esetben.

Legalább meg kell fizetni egy részét a hatalom:

1. ment;
2. asszisztensek veszi a kezdeményezést;
3. és a cég működött a hiánya.

Közvetíteni?

Viselt felelősséget -, hogy nem csak azt segédtiszt <Ребята, теперь вы все - начальники>. Azok, akikkel át a hatalmat és felelősséget kell, hogy megértsék a technikai részleteket az ügy, hogy bízom bennük. De a műszaki képzés nem minden.

Ezen túlmenően, az a személy, aki jön, felelős beosztásban, vagy legyen egy vezetője, vagy megfelelő képzettséggel. A fő feladatai menedzser tervezni, kezelni és koordinálja a mások munkáját.

A menedzser kell három <И> - kezdeményezés, a kamat és a találékonyság. Tanszékvezető függetlennek kell lennie ahhoz, hogy az induláshoz, és megőrizze rendes. Menedzserek nem kell például azt mutatják, hogy minden embere jött dolgozni időben.

Meg kell figyelembe venni a személyes tulajdonságok. A vezető kell egy erős akarat, hogy amennyiben szükséges, leküzdeni az ellenállást. Azt is meg kell nagyon büszke arra, hogy jó minősítéssel. De nem elég ok ellenséges más alkalmazottak.

Magyarázza meg a felelősségek megosztása

Intelligens emberek általában szeretnék tudni, mit fog felelni. A példa Charles Wiley lássuk, hogy a tulajdonos a vállalkozás magyarázni nekik. Kezdte azzal, hogy ő tett a hierarchikus struktúra. Ő osztotta kis cég a hadosztály - termelési osztály, értékesítési osztály és a közigazgatási része.

Ezen kívül, Mr. Wiley kifejlesztett asszisztensei eljárás elhaladó megrendeléseket. osztályvezetők segített megtalálni területeken, ahol a felelősség átfedik egymást, vagy <висели в воздухе>. Ezt követően, tettünk egy részletes listát a feladatokat papíron. Így minden osztályvezető ismerte feladataikat és az azok hatásköre.

A törvény egy intézkedések listáját az osztályvezetők is eltarthat saját kezdeményezésére, és felsorolja azokat a tevékenységeket, amelyek megkövetelik székhelye jóváhagyása - Mr. Wiley, vagy távollétében a helyettes vezérigazgatója.

Mr. Wiley átgondolt olyan helyzetben, hogy nem lehet a gyárban. Az biztos, hogy minden rendben lesz, s élére termelési részleg helyettes vezetője, és az engedélyezett neki, hogy megoldja az aktuális kérdések hiányában Mr. Wiley.

Végiggondolva távollétek, Mr. Wiley még tovább ment - adta ki a parancsot a feje minden osztály készített egy másik, képes kezelni az osztály, ha ez szükséges.

Ha kiosztani feladatokat, biztosítja, hogy a munka koordinált osztályok. Tekintsük a tapasztalat, a tulajdonos egy másik kis üzlet, Ann Jones. Azt gondolta, hogy ő minden rendben, amíg Foreman nem jelentett neki, hogy ő elöntötte a sürgős megrendelések.

<Я не в состоянии выполнять обещания, которые дал Билл>, - morgott a művezető. Bill volt a vezetője az értékesítési részleg. Bill idézték. Kijelentette: <Я должен был пообещать выполнить заказ пораньше. Иначе мы бы его вообще не получили>.

Ann megoldotta a problémát elrendelő munkaközösségvezetők a jövőben tárgyalni az összes feltételt. Amikor meghatározzák az egyes igazgató feladatai és felelősségi arról, hogy a munka az osztály egyetértett. Csak így lesz csökkenteni a kockázatot, hogy elveszett az időben, és akkor tudni fogja, hogy ki a felelős egy adott munkát. Egy ilyen hatáskörmegosztás minden vezető tudja, mit kell tennie, mielőtt a helyzet elszabadult.

Ne veszítse ellenőrzés

Ha fut egy cég közvetítőn keresztül, akkor nem szabad elveszíteni a helyzet feletti irányítást. Ehhez megadhatja, aki felelős minden egyes esetben, és nézd meg az ő / munkáját.

Vezetői asszisztensek, meg kell ragaszkodni a közepén. Nem szükséges, hogy ásni tetteikért elég zavarja a munkát, de nem tudja mozgatni el túl, hogy ne veszítse követni, hogy mi folyik a saját cég.

Be kell visszajelzést, hogy felkerül. Jelentések tud adni a megfelelő információt a megfelelő időben. Lehetnek napi, heti vagy havi, attól függően, hogy a szükséges információt. Mindegyik osztályvezető is beszámol az eredményekről, illetve annak hiánya, a legkényelmesebb neki, hogy a mértékegységeket, például dobozokat, készen kell szállítani, a szerződések területén, vagy a munkaidő egy alkalmazottra jutó.

Egy másik módja, hogy az információ - Munka ülésén. Ezek munkaközösségvezetők szabadon beszélnek a munkájukról, sikerek és nehézségek.

Munka személyzet

A tulajdonos a vállalkozás felelősségmegosztás nem ér véget a létesítmény felett a tevékenység a menedzser. A cég ki kell dolgoznia, és a vezetési ismeretek nem jönnek maguktól. Meg kell tanítani a vezetők.

Egy jó edzés technika - azt mondja a vezetők hogyan tettél volna, ha volt a helyükön. Ezen kívül, meg kell győződnie arról, hogy megkapja a szükséges információkat, hogy megfelelően értékelni a helyzetet.

A képzés során meg kell győződnie arról, hogy az ő ötlete volt, hozta a hallgatót. Néha a szavak nem pontosan közvetíteni a gondolatait. Tegyen fel kérdéseket, hogy biztos - a menedzser tudtad és helyesen értelmezzük. Más szóval, a feladatok megosztása érvényre csak akkor, ha már bevált kapcsolatot a menedzser.

És ami a legfontosabb, hallgatni. Előfordul, hogy a tulajdonos a vállalkozás annyira elragadta a beszédében, vagy az a tény, hogy ő fog mondani, hogy nem hallgat a beszélgetőpartner. Ha azt szeretné, diák előre, meg kell magyarázni, hogy miért tanítasz neki. Ha valaki tudja, hogy a cél a tevékenység, nem tudott tovább érzékelhetően vezethet.

Adja meg alkalmazottainak a lehetőséget, hogy

Néha azt észleli, hogy megragadt a tömege kicsi esetekben, még ha mindent megtettünk, hogy felelősségi köröket és átadni a felelősséget, hogy a vezetők. De ahelyett, hogy meghatározzák a feladatmeghatározás minden vezetője, festeni az összes felelősséget, méri a teljesítményét, és megtanulják az új, csak nem tud kijutni a munkában. Miért?

Általában ez történik, mert nem sikerült csinálni a legfontosabb dolog.

Nem lehetett félreáll, és így a pálya annak mechanizmusa.

Ha delegálni, meg kell adni a vezetők és a lehetőséget, hogy úgy működik, ahogy nekik megfelel. Ön tesz a cég a nehéz helyzetben, ha megpróbálja értékelni a vezetők az a tény, hogy azok képesek legyenek egy adott feladat ugyanúgy, mint akkor lett volna akkor. Mi kell megítélni eredményeket, nem módszerével valósítják meg őket.

Bármely két emberek különbözőképpen reagálnak ugyanarra a helyzetet. Legyen felkészülve arra, hogy valami fog történni, nem úgy, ahogy van. Természetesen, ha a menedzser indul túl messze az alapelveket a vállalkozás, ő / ő kell, hogy visszatérjen a kívánt csatornát. Nem engedheti meg magának, hogy kiszámíthatatlan beugró.

Azt is meg kell emlékezni, hogy, arra kényszerítve a vezetők, hogy a minőségi munkára alatti, akkor megfosztja őket a bizalom. Ami az Ön számára, ha a társad nem végzi a dolgát, és az ő / ő a hiányosságokat nem lehet korrigálni, csak cserélje az adott személy. De ha az asszisztens jól halad, akkor nem szükséges, hogy figyelemmel kíséri az egyes ő lépés.