Hogyan, hogy ebből a szolga, hogy tiszta vizet
A helyzet, amikor a fej szükséges felvenni vele ideálisan védi a munkavállaló vagy a társaság érdekeit egy hűtlen alkalmazottja, igen gyakori. Ez volt akkor, és felugrik a „provokáció”. Ma az Arsenal a provokatív módszerek toborzók lenyűgöző. van egy viszonylag ártalmatlan között ezeket a technikákat, és nagyon nehéz
Az egyik leggyakoribb módja a provokáció - színházi szünet. A közepén az interjú toborzó hirtelen elhallgat, és bámulja a jelölt. Néhány nagyon féltem, és ismét megismétli, amit, vagy megy bele a részletekbe. A másik véglet - HR-menedzser elkezd fel újra tízszer ugyanaz. Ugyanakkor úgy tenni, mintha semmi nem érti a választ. Vont ismétlések és újra, „nem érti” ... Egyszer egy ilyen helyzetben, néhány elveszett és csendes, mások irritált és elfoglalták a „bolond”. És ez, és egy másik, természetesen, nem növeli a számát pluses kérelmezőnek. Még mindig divatos ma megkapta a „nem standard kérdés.” Segítségével toborzók azonosítani, hogy egy kreatív megközelítése a jelölt fel problémák, és milyen gyorsan képes megérteni őket. Például az elnök egy nagy nyugati cég kérte programozók miért aknatakarőkhoz csinálnak a kerek.
1. módszer N Rejtély látogató
Sok HR-vezetők használhatják a saját eredeti fejlesztéseket. A társasági képzés gyakorlott STS néha újra megfogalmazza kérdés, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az első alkalommal, amikor egy jelölt azt mondta, amit valóban igaz. És egy Moszkva toborzó mutatja kérelmezők lap nehéz szavakat, mint a „paratruper”, „szinergia”, „kamaszkor”, „tyurya” a nonszensz saját. És kérte, hogy vegye figyelembe a szavak, amelyek értéke ismerik a jelöltet. Ha a kérelmező, valamint a tényleges szavakat mondani, hogy „újbeszél” HR-menedzser - a hitelességét a kérelmező eltűnik, és a tárgyalások ezen a végén.
„Az én gyakorlatban volt a helyzet egyfajta provokáció meghatározása érdekében integritását a partner - mondja Yaroslav Butenko -. Fél órán kezdete előtt a szeminárium, amelyet képviselői részt vettek a különböző városokban a cég” A „a képzési központ jött egy ember, aki be magát, mint egy alkalmazott a cég” a. „azzal a kéréssel, hogy vegyenek részt a szemináriumon inkognitóban Ráadásul fizetni részvételüket, azt javasolta a helyszínen már nem volt hajlandó őt :. feltételei alapján a szerződést a cég” a”, a szeminárium volt, hogy jelenleg csak a representat rer. Ezt követően a „titokzatos látogató” kitűzőt megmutatta a munkavállaló a cég „A”. Hogy őszinte legyek, nem tudom megmondani, hogy én nagyon elégedett egy ilyen „átverés”.
Módszer N 2: Shock Therapy
Néha kérdezőbiztosok kifejezetten váltani egy durva hang, néha még a szőnyegen, vagy kérdezze teljesen tapintatlan kérdéseket. Például próbálják kivonat a kérelmező kereskedelmi titkok cégek, ahol dolgozott, kikérdezték az intim életet, megalázva az elv „nem értem mit akarsz mondani?! Világosan kifejezni.” Torzítja a jelentését, amit mondott: „És hogyan jössz ki üzleti felhatalmazás? " - „Megpróbálom átruházhatja a maximumot.” - „Értem, hogy te lusta?”.
Sokkoló a jelöltet, a toborzó igyekszik megjósolni, mi várható stresszhatás alatt tőle nyelni, vagy megsért a harcot.
3. módszer N: poligráffal
Provokáció az alkalmazott személyzet gyakrabban idején interjú jelöltek egy adott helyzetben. A fő érv - a cég a jogot, hogy megvédjék magukat a gondatlan dolgozók. „Egyszer volt egy sor lopások személyes tárgyait és alkalmazottak pénz - mondja a személyzeti igazgatója az egyik kijevi cégek - A gyanú esett hat, de felhívja mindegyik.” Carpet „véleményem szerint, nem etikus: a” elosztás „sújtaná ártatlan Tehát először úgy döntöttünk, jól látható helyen, hogy elhagyja a pénztárcáját, impregnált megnyilvánult festék provokáció ebben az esetben indokolt: .. ha a munkavállaló hagyta, hogy tisztességtelen a cég, ezért a cég nem tud játszani az ő szabályai azonban csapda. pénztárca nem kell dönteni Robi, mint olyan. Ezért hoztunk létre egy riasztó és biztonsági kamerák. A személyzet riasztották, és megállt a lopás. "
N 4. módszer: Check hűség
És intézkedik provokációk, hogy teszteljék a hűség az alkalmazottak. Például reggel a pénztáros helyett ezer hrivnya 1100. Vagy kihordó készlet tegye több árut, mint kellene dokumentumok szerint. És nézd: visszatér - nem fog visszatérni. Egyrészt, ezek a módszerek nem nyújtanak javára létrehozása szorosan összefonódott csapat. De aztán, sajnos, néha szükség van rájuk.
A kereskedelemben ingatlanügynökségek, a kutatás a vállalatok, magánklinikák és más szervezetekkel, ahol lehetőség van a „bal” jövedelem az utóbbi években egyre inkább gyakorolt módszere „titokzatos vásárló”. „A vállalat szenved még annak a ténynek köszönhető, hogy a munkavállaló egyszerűen durva, hogy az ügyfél - mondja a rendszergazda az étterem-pub” Dakota „Elena Padhainy - nem beszélve a nagyobb szabálytalanságokat De nem utasítsa személy kizárólag a gyanú alapján, hogy tisztázza a helyzetet .. neki küldött „védence” - egy barát, vagy egy barát a rendező, néha vettem egy tanácsadó, azonban az ilyen ellenőrzések jobb használni, mint hagyományos ellenőrzési eljárások, a lehetőséget, hogy minden alkalmazott kell tudni, de minden konkrét provokáció .. uu értesíti őket, persze, nem éri meg. "
N 5. módszer: Ki kicsoda
Azonban provokációk annak bizonyítása érdekében, hogy ki a főnök, vagy túlélni egy kényelmetlen munkavállaló szintén nem tekinthető. Ez tapintatlan kritika jelenlétében idegenek, és rendszeres egyenlőtlen elosztása a gazdagság, és a meglévő irodai berendezések a ritka ... De abban az esetben egy ilyen politika hatása az üzleti katasztrofális lehet. „A fejlesztés a cég nagyon fontos összetartó csapat - a marketing igazgatója társaság” Quinta „Vladimir Panyuhno - ahol minden játékos megy át rajta a közös ügyért, az életüket.”
Nem ritka, és provokáció részéről a kollégák. Ha a képzés az egyik résztvevő azt mondta egy érdekes történetet. Az első napon, ő költözött be egy új munkát, egy titkos munkatársa azt mondta neki, hogy a feje a készülék - egy nagyon veszélyes ember. Gyakran munka után szeret gyűjteni egy pohár személyzet „tea”. Ez nagyon óvatosan hallgat ki, mit, akiről mondja. Miért kérik? És akkor, hogy a szennyeződés minden, és használja azt a képviselői is. Alig pár nap, mint egy kezdő meghívást összejöveteleken. „Sétáltam ott” nagy öröm „- mondja hősünk -. És este kiégett a szlogen:” szűrő Bazaar »volt kitérő arra a kérdésre, és néha végzett teljes képtelenség.«. Ennek eredménye, hogy az volt a híre egy férfi túlságosan titkolózó, és még spicces. És a cég, mint kiderült, az emberek nagyra nyílt. Mi volt a „szörnyű” főnök, aki kezdeményezte a céges összejövetelek. Az ok, amiért ezt a történetet világossá vált, egy idő után. A kolléga, aki beszélt a borzalmakat, a vezető egyszerűen félnek a versenyt.
„Jobb, ha a dolgozók motiválása a jó munkát, és nem büntetni rossz,” - mondta főigazgatója TOP Consulting Alina Kravchenko
„Ha az interjú során esett fogas, ne aggódj, ez egy provokáció” - viccelődött az egyik HR-vezetők. Valóban, az a meghallgatás során, toborzók gyakran provokatív módszerekkel. De tanácsadók tanácsot: a helyes választ trükkös kérdés a kérdező nem létezik. Ezért jobb, ha magát.
- Bizonyos esetekben az interjú megfelelő személyzettel használata provokáció?
- Sok munkáltató ellenőrizheti a kérelmező, kérve provokatív kérdéseket, megszervezése trükkös csapdát nekik. Általános szabály, hogy ez vonatkozik azoknak a munkavállalóknak, akik rendszeres kapcsolatot az emberekkel (értékesítési tanácsadók, biztosítási ügynökök, stb.) A fő cél az ilyen technikák - ellenőrizze konfliktus, feszültség, találékonyság versenytárs, a képesség, hogy kapcsolatba.
- Melyik provokáció igénybe gyakrabban?
Vannak, persze, és még az eredeti módszerek provokáció. A vállalatok nagyon gondosan kiválasztott egy személyi sofőrje útmutatást. Egy kirándulás a város ellenőr „véletlenül elaludt.” Hirtelen feje repült sapka, persze, az utcán. Ő „felébredt”, és kiabált, hogy a vezetőnek: „fék!”. Ha a vezető az engedelmességet - maradt munka nélkül, ahogy fékezett jegyében „megállás tilos”.
- Egyes vezetők úgy vélik, hogy a provokáció - a leghatékonyabb módja annak, hogy megszabaduljunk a nem kívánt alkalmazottak. Melyik trükköt folyamodott ilyen esetekben?
- Befolyásolja-e az ilyen ellenőrzéseket a légkör a csapat?
- Természetesen. Ezért jobb, hogy motiválja beosztottak a jó munkát, és nem büntetni rossz. Talán a negatív hangulat vagy éghajlati bizalmatlanság általános kell hagynia az egész csapat.