Verbális kommunikációs eszközök
A szerkezet a verbális kommunikáció
Sikeres kommunikációs és interperszonális készségek
Példák beszédkommunikációban
A kommunikáció az információcsere és annak magyarázatát, a kölcsönös elfogadás, megértés, vzaimootsenka, az empátia, a kialakulását szeret vagy nem szeret, karakter kapcsolatok, hiedelmek, attitűdök, pszichológiai hatások, konfliktusok megoldására, a végrehajtás, a közös tevékenységek. Így mindannyiunknak az életében, kölcsönhatásban más emberek, szerez gyakorlati ismeretek a kommunikáció területén.
Kommunikáció - nem csak a cselekmény, vagyis a kölcsönhatás: azt végzik a felek között, amelyek mindegyike egy hordozó tevékenység, és vállalja, hogy a partnerek.
Mint tudjuk, van 2 féle kommunikáció - verbális és nem verbális. Ez a két faj szorosan összefonódik, és kiegészítik egymást. Nézzük verbális kommunikációs forma.
Kezdetben természetesen nem volt szó, és azt gondolta: impulzus, vagy kép. De annak érdekében, hogy azok érthetőek, meg kellett felöltöztetni őket szavakkal. Az emberi fogalom vagy jelenség minden értelemben jön létre, amikor ez az úgynevezett. A leguniverzálisabb eszköz az emberi kommunikáció - nyelv. Nyelv - a fő rendszer, amely által információ kódolására és a fő kommunikációs eszköz. Ez a „nagy, szép és nagy” kódolási rendszer, de meghagyja a lehetőséget nem csak pusztítani, hanem építeni akadályokat.
Szavakkal teszünk világos értelme a dolgok és események, kifejezni gondolataikat, érzelmeiket, és világnézet. Egy ember, aki a nyelv és az elméjét elválaszthatatlanok. Az emberek többsége utal, hogy a nyelv, mint a levegő - használja anélkül, hogy észrevenné. Nyelv gyakran azt gondolják, előre vagy nem engedelmeskednek nekik. Amikor Micimackó megkérdezték, hogyan komponálja a „Noise Maker”, azt mondta, hogy az elv egyszerű: a szó köles erre a helyre, és ő fogalmazott. Szó lehet „törni” egy személy „kikotyog” valamit, vagy állandóan „gab”, szinte gondolkodás nélkül, ami ezeket a specifikus beállítások másoktól, bátorítva őket, hogy egy adott reakció és egy meghatározott magatartás - „mint egy visszafelé sül, válaszoljon ”. És ezt a választ a megfelelő szavak használata is lehetséges előre megjósolni, és még alkotnak. Ez a művészet tulajdonában akik lehet meggyőző és hatékony emberi kapcsolatok, hogy ez egy párbeszéd a két munkatársaival, illetve a beszéd az elnök az ország a televízióban. Persze, meg kell beszélni a nyelvet egy kicsit jobban Ellochka-emberevő óriásnő, bár elérte figyelemre méltó eredményeket három tucat szót.
Készségeinek javítására verbális kommunikáció
Hogy megértette, nem elég, hogy jó kiejtéssel. Meg kell világosan megérteni, hogy fogsz mondani. Ezen kívül meg kell választani szó, hogy az ötlet már pontosan ismerjük. Ha az ember beszélni, mielőtt a nagy közönség, ő fogalmaz magának kivonatokat vagy másképpen jelentés elkészítése. De a mindennapi életben, a szóbeli kommunikáció megköveteli a spontaneitás, és ez okozhatja a személy a szorongást, bizonytalanságot és még a félelem. A munka a beszélt nyelv, meg lehet kezdeni bővíteni a szókincs.
De bővíteni a szókincs szükséges, mivel azok, akik kicsi, és azok, akiknek a szakma által megkövetelt (író, hangszóró, fordító, politikus, stb.) Ha világosan megértsék, mit akar mondani, és a szókincs elég nagy, akkor biztosan tudni, hogy pontosan kifejezzék gondolataikat és megakadályozzák az esetleges félreértéseket. Ezzel szemben, akik zavart a gondolataimat, és szavakkal, állandóan a kockázata, hogy csapdába. Gyakran az emberek zavarba használni a gazdag szókincs, nem akarta fitogtatni műveltségét, attól tartva, úgy tűnik, arrogáns.
Nagyon fontos képesség, párosulva a beszélt nyelv az a képesség, hogy tartsa a figyelmet a hallgatók. Amikor beszél a jelentést, akkor látni fogja, hogy valaki a közönség egyenesen a szemébe, ő válasza figyelmét akkor garantált. Ezzel szemben, ha lesz kifejezni gondolataikat monoton hangon, eltemetve egy előkészített darab papírt, akkor nagyon hamar úgy találja, hogy a közönség nem hallgat meg. Szemkontaktust a közönséggel is hasznos, mert lehetővé teszi az előadó, hogy értékelje a reakció a közönség. A leghatékonyabb, hajlamos arra, hogy egy személyes kommunikáció, azaz a kommunikáció, amely magában foglalja a két ember (a politikában már régóta ismert tény, hogy a személyes kapcsolat a választókkal növeli a siker esélyét a jelölt a választási kampány).
FELÉPÍTÉSE beszédkommunikációban
Verbális kommunikáció a leginkább tanulmányozott fajok emberi kommunikáció. Ezen túlmenően, ez a legsokoldalúbb továbbító eljárás gondolatokat. A verbális emberi nyelv „fordított” üzenet segítségével létrehozott bármely más jelrendszer. Például, egy vörös fény jelet fordítása „átjáró zárt”, „stop”; felemelt ujjal, borított tenyér Másrészt, mint „kérésre extra perc szünet„a sport, stb
Nézzük a leggyakoribb jellemzői a beszéd kommunikációt. A szempontból a kommunikációelmélet, benne van egy-egy kommunikációs aktus, és a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
ez része a kommunikatív kultúra és a kultúra általában;
elősegíti a kialakulását nyilvános szerepet (a társadalmi identitás) áldozó;
segítségével beszéd végzett kölcsönös társadalmi elismerést áldozó;
A sikeres kommunikáció és a kommunikációs készségek
Annak érdekében, hogy a kommunikációs célok, használjuk bizonyos technikák (szinttől függően a felülvizsgálat) nevű kommunikatív stratégiát, kommunikatív taktika és kommunikációs készség.
Kommunikatív célra hívjuk stratégiai eredmény, amely arra irányul, kommunikatív aktus. Felelősségre von, hogy a válás, hogy kötelezzék el magukat a vevőszolgálat - kulcsfontosságú beszédet összetevői kommunikációs viselkedés egy adott helyzetben, végre egy adott kommunikációs szándékot, azaz a szándékkal, hogy a áldozójává az egyén (vagy a vállalati áldozó, úgy tűnik, mint magánszemély) elvégzésére vagy más intézkedés vagy a kommunikatív aktus vele.
Kommunikatív célok és szándékok nem végzett vákuum hanem egy olyan környezetben, a szándékok és célok a többi áldozó, így a szavak és a tettek mindig - a szakadék
Kommunikatív taktika, ellentétben a stratégia általános vázlat kommunikatív viselkedés szempontjából az összesített valós gyakorlati mozog beszéd közbeni interakció. Kommunikatív stratégia - kisebb léptékű felülvizsgálata kommunikációs folyamat, mint a kommunikációs stratégia. Ez vonatkozik nem pedig a kommunikatív célra, és egy sor speciális kommunikatív szándékok.
Kommunikatív szándék (probléma) - taktikai lépés egy praktikus eszköz a forgalom a megfelelő kommunikációs célra. Emlékezzünk a fenti példából nyitottsága idő "a vásárlónak. Same „ideiglenes nyíltsággal” tartalmazza a retorikai alakzatok politikusok, elismerte: „Nem vagyunk angyalok, mi hétköznapi emberek”, bár a kommunikatív célja meggyőzni a szavazók, hogy szinte „isteni” kizárólagosság potenciális választottak. Ezt is fel lehet használni a nem verbális elemei kommunikáció (egyszerű ruhát, az elnök otthon és egy pulóvert, és más módszerek image-készítés). A szándék és a cél más, de a végén, a stratégia hozzájárul a szándékkal, hogy a közös cél érdekében.
PÉLDÁK beszédkommunikáció
Most nézzük meg néhány példát a verbális kommunikáció. Tehát ...
1. Altalánossságban és konnotációja
Jele az úgynevezett anyagi szó jelentését, vagy más szóval, a szótári definíció. Például, a szótár szerint az „apa”, mint „hímivarú szülő”. Ez a meghatározás a megjelölés a szó. A „kommunizmus” meghatározása: „egy társadalmi rendszer állami tulajdonban a termelési eszközök.”
De ettől eltekintve, mindkét nevű minket az „apa” és „kommunizmus” vannak érzelmi, vagyis hordoznak speciális jelentése, amely a szótári definíciója nem tudja megnyitni teljesen. Annak megállapítására, a denotatív és konnotatív jelentése a szó, akkor befut néhány probléma. Sok szó van nem egy, hanem több jelentése van, mások a mindennapi használat új jelentést. Gyakran előfordul, hogy csak a kontextus segít megérteni, hogy jelent valamit, vagy más szó használata a beszélgetés. Például, ha azt mondják: „Van egy nagy fű!” Nem kell szorítani, meg kell tudni, hogy pontosan milyen „fű” kérdéses. Ha egy férfi felkiáltott meg, hasonlóan a cég egy ügynök „Virágok és magvak”, akkor reméljük, hogy az Ön által kínált fű gyep előtt a ház. Azonban, ha a haverod sunyi szem, idegen mozgások és szabálytalan beszéd, akkor feltételezhetjük, és néhány más értéke ennek az ártatlan szót.
Magabiztosság az a személy azon képességét, hogy jogaik érvényesítésére. Van egy „hármas elv”, amely a következő: találják magukat egy konfliktushelyzet, állhatatosak, őszinte és barátságos. A keménység nem teszi lehetővé az ellenfél manipulálni vagy zsarnok Önnek. Az őszinteség nem teszi lehetővé, hogy fogott egy erkölcstelen helyzet akkor is, ha provokálnak rá. A barát egyértelművé fogja tenni, hogy az ellenfelek, hogy hajlandó az együttműködésre.
Pszichológusok tanácsot konfliktushelyzetben kell csinálni, ahogy mondod az érzéseidet. Ha ideges valami miatt, fáj, depressziós, vagy úgy érzi, hogy már igazságtalanul szemrehányást azonnal mondd róla. Hidd el, ez sokkal jobb, jobb, hogy kifejezzék érzéseiket, mint viselni őket magukat, és dobja ki senkit. Ebben az esetben nem szükséges, hogy kopogtattak az asztalra csapott, és megragad az elkövető a mell-, egyszerűen azt mondják, „Nem tetszik”, és ez mérsékelheti a düh.
3. Különböző más példák:
Egy sor konkrét intézkedések hatékonyságának javítása a beszéd hatása, vált ismertté, mint „meggyőző kommunikáció”, amely a fejlett alapján az úgynevezett kísérleti retorika - a meggyőzés művészete a beszéd útján. Elszámolni az összes változó szerepel az eljárásban a verbális kommunikáció, K.Hovlandom javasolt „mátrixa meggyőző kommunikáció”, amely egyfajta modellje beszéd kommunikációs folyamat kijelölése az egyes egységek. Jelentése az épület egy ilyen modell az, hogy miközben növeli a hatékonyságot hatások nem marad le egyetlen eleme a folyamatnak. Amerikai újságíró G.Lassuell egyszerű modellje a tanulmány meggyőző médiában:
1) Ki? (Üzenetet küld) - Kommunikátor
2) Mi az? (Telt) - Az üzenet (szöveg)
3) Hogyan? (Küldés) - Kanal
4) Ki? (Üzenet elküldve) - Követő
5) Milyen hatása - Hatékonyság
Ami minden egyes eleme a program végzett különböző tanulmányok. Például átfogóan ismerteti a készülék jellemzőit, a hatékonyság növelése a beszédét. Lehet három típusba sorolhatók: nyitott - kommunikátor nyíltan kijelenti magát támogatója a megadott szempontból értékeli a különböző tényeket e nézet alátámasztására; felfüggesztve - tartott kommunikátor hangsúlyozta semleges, összehasonlítja a egymásnak ellentmondó nézőpontok, nem kizárva a tájékozódás az egyiket, de nem bejelentett nyíltan; zárt - a kommunikátor hallgat az ő szemszögéből, néha igénybe különleges intézkedések elrejteni.
Szinte minden alkalommal, amikor közlik, a képesség, hogy ezt - talán a legfontosabb készség az életben.
Általában, mi megy az árral, néha harcolni vele, hanem azt, hogy szabályozza bennünket, és nem hiszem, hogy az, amit költeni majdnem minden idejüket érdemes csinálni értelmes - vitorlázni nem vagy ellene, és hogy a megfelelő helyre.
És a közösülés, ha tudjuk, hogy a finomságok és árnyalatok verbális és nem verbális kommunikáció, ez segít nekünk a további önfejlesztés, pályaválasztás és a jövőbeni kapcsolatok.