Használhatóság - mit, hogyan és miért van szükségünk
A szakmai blogok létrehozása és előmozdítása helyszínek is gyakran a „használhatóság”, és néhány tulajdonosai internetes források kezdenek gondolni, hogy mit kell dolgoznunk a használhatóságot. De sokan nem is tudják, mi a használhatóság. És még így nem tudom, hogyan kell javítani. Értsük végül, hogy mit jelent a „használhatóság”, és hogyan dolgozunk annak javítását, növelik a konverziót és a nyereség.
Használhatóság (fordították az angol «használhatóság») - könnyen használható. Mivel mi beszélünk a helyek, a használhatóság - ez milyen egyszerű, könnyű és kényelmes hozzáférést biztosít a helyszínen. Meg fogsz lepődni, hogy mennyi a könnyű használat befolyásolhatja a hirdetést.
Ez egy tévedés használhatóság a lehető legtisztább formában. A fejlesztők szerint az online áruház nem veszi figyelembe a szokások felhasználók Runet. És ennek eredményeként - a veszteséget az ügyfelek és az alacsony értékesítés. Miután a hiba megszűnt, konverziós helyén nőtt 2 alkalommal.
És mi van, ha a webhely használata kényelmetlen a katalógus és a látogató csak még nem találta meg a megfelelő terméket? És ha a felhasználó szeretné tisztázni valamit, mielőtt a foglalást, de nem hagyott egyetlen kapcsolatot? Vagy a honlapon nincs biztosítékokat és a szállítás, illetve egyéb fontos információkat a felhasználó számára. Mindez - a használhatóság hibákat. És mind befolyásolják az eladás.
Láthatjuk a tipikus hibákat a használhatóság ellenőrzési jelentéseket, amelyek tettünk ügyfeleink számára. Lásd 1. eset. Case-2 és Case-3. valamint a cikk „Top 10 hibák használhatóságát ügyfeleinknek.”
Hogyan lehet javítani a használhatóságot?
Először meg kell határozni azokat a problémákat, amelyekkel a felhasználó által az oldalon. Más szóval - szükség van, hogy végezzen használhatósági ellenőrzés a helyszínen. amely lehetővé teszi, hogy elemezze a helyszínen, nézd át a fogyasztók szemében, és kap egy listát a hibák és tévedések a használhatóságát a honlapon.
Rendelése esetén bármilyen típusú ellenőrzés, emlékszem - a saját honlapján, de nem. Audit - csak egy módja annak, hogy azonosítsa a problémákat a helyszínen. És, hogy megoldja ezeket a problémákat meg kell dolgozni. Ez a hosszú és költséges része a munka a használhatóságot.
Csak az állandó munka használhatóságának javítása érdekében a helyszínen fog a konverziók egyidejűleg és a bevételek növelése.
Sok szerencsét hoz létre felhasználóbarát honlapon!