A cég arculatának egyik szervezeti kultúra elemeinek - szerepe a vállalati kultúra
A cég arculatának egyik szervezeti kultúra elemeinek
A szervezeti kultúra lehet meghatározni, mint egy sor a legfontosabb feltételezések által elfogadott tagja a szervezetnek és a fogadó kifejezést a szervezet az igényelt értékek, amelyek meghatározzák az emberek irányítása viselkedésük [13, c.54].
A tudósok F.Harris R.Morgan és megjelöli a jellemzői a szervezeti kultúra. Néhány ezek közül közvetlenül kapcsolódó etikett:
· Külső, ruha és a prezentáció munkahelyi (a különböző üzleti stílus, a tisztaság, kozmetika, fodrászat, egyenruha, munkaruha stb.);
· Mit és hogyan esznek, szokások és hagyományok ezen a területen (catering szolgáltatások, beleértve a jelenléte vagy hiánya azokon a helyeken, a társaság, megadja a hatalom, hogy a dolgozók enni a különböző szinteken együttesen vagy külön-külön, és így tovább.);
· Idő tudatosság, a hozzáállás és a használatát (fokú pontosság és a relativitás munkaidőben foglalkoztatottak, az ideiglenes megfelelési előírások és ösztönzést erre);
· Az emberek közötti kapcsolatok (életkor, nem, állapot, erő, intelligencia, tapasztalat, a tudás, a rangsorban a mértéke kapcsolatok hivatalossá tételére, támogatást kapott, az utat a konfliktusmegoldás).
Ahhoz, hogy jó üzlet modor a személyzet vált igazán nyereséges az üzleti szervezet, alapvető fontosságú, hogy az alkalmazottak egyaránt tudatában annak, hogy elfogadták a szervezetükben, és mi nem, mi az elfogadható viselkedés és mi elfogadhatatlan [14, C.17].
Nagy hírneve garantálja a minőséget az ügyfélszolgálati biztosított. A polgárok bizalmát, hogy a társaság jó hírnevét nem fogja eladni az áru jó minőségű, tükröződni fog nőtt a sebesség és az értékesítési volumen az áruk.
A külső cég hírnevét menedzsment technikák közé tartozik:
· Jótékonysági filantróp munka;
· Szponzorálása konferenciák, fórumok;
· Képzések, szemináriumok képviselői a célközönség;
· Közzététele egy újság vagy magazin vállalatok;
· A létrehozásának szakmai szövetségek.
A szervezeten belül hírnév menedzsment kell végezni a következő területeken:
· Fejlesztés a misszió és a filozófia a társaság;
· A létrehozásának és végrehajtásának vállalati magatartási kódexek;
· Készítsen a kép az első személy;
· A fejlesztés a cég irányítási rendszer szemszögéből „emberi tőke”, érdekel az alkalmazottak számára.
A főbb elemei a cég hírneve a nevét. Sokan úgy vélik, hogy a név nem olyan fontos. Ennek során a megfelelően széles „tartomány” a hosszú, pontatlan, kimondhatatlan nevű. És külföldön alapítók be a versenyt, és fizetni egy csomó pénzt a sikeres nevét.
Anélkül, hogy komoly oka nem ajánlatos megváltoztatni a nevét az egyik kiválasztott. Szokni, akkor a memóriában tartja, ami megkönnyíti az üzleti kapcsolatok. Nehéz elképzelni, hogy a világhírű cég „General Motors”, „Mitsubishi” és a „McDonald” hirtelen megjelent más neveken. Jól megválasztott név segít, hogy eredeti és szép jelkép, védjegy és egyéb logók.
A kép a cég egy nagy jelentőséget légkör és megjelenése a vállalat. Ha jó benyomást kelt, fél siker a cég elért.
Face a szálloda van a rendszergazda. Ez az egyik kulcsfigurája, hiszen a rendszergazda nem csak az első benyomás a szálloda, hanem a megfelelő papírokat, az illetékes, döntő, hanem tapintatos kezelése a vendégeket.
Is különösen fontos, hogy a képet a cég jellege van, és a szint PR. Ami a jelenlegi körülmények között, PR lehet tekinteni, mint a művészet és a tudomány ami a társadalmi üzleti kép (image) alapján a megfelelő, pontos és naprakész tájékoztatást.
A koncepció a kép tartalmazza a rendszer közötti kapcsolatok az alkalmazottak a szálloda és a vendégek, arculat ruházat, ergonómia és a design a szálloda. Ezek a funkciók inspirálja az ügyfelek és üzleti partnerek egy ötlet a megbízhatóság, a szilárdság, készen a személyzet, hogy megfeleljen a vendégek igényeit.
A siker a piacon a társaság tevékenységi határozza meg a képessége, hogy hozzon létre egy kultúra. Ez segíthet számos alapelvet:
· Hit a helyességét tevékenységét, hogy a létesítmény a konkrét célokat keretében ezt a megközelítést;
· Osztály minden dolgozójának közös etikai értékeket;
· Politikai munkahelyek;
· Növeli a sokszínűség és a kreatív munka jellegét;
· Változatos és következetes stimuláció;
· Karrierfejlődés összhangban lehetőségeket és igényeket a vállalat;
· Saját munkavállalói részvétel a döntéshozatalban;
· A fejlesztés a vállalati kultúra.
Fontos eleme a siker a természet az emberi kommunikáció és tiszteletben tartása minden egyes ember, egyetlen állapota minden alkalmazott; kiválasztása a szervezet szakemberei a legmagasabb osztályban; jogkörátruházás a legalacsonyabb szinten. Létrehozása orgkultury fontos, hogy ne csak fenntartani csapatszellem - tőle biztonsági cég nagyban függ. Mint az egyik vezető, „az emberek, akik szenvednek a cég, nem árthat neki.”
Hogy mit jelent a vállalati kultúra a vállalat értékeit és emberi mérkőzés. Ez akkor is érvényes, hogy a külső megnyilvánulások, amelyeket be kell tartani minden. Például tilos jönni dolgozni farmer és cipők, és a füst csak különleges helyeken. Íratlan szabályok vonatkoznak a stílus párbeszéd - a cég összes elfogadott köszöntés. Ha valaki nem fogadja el a szabályokat, akkor el kell válniuk cég vele.
A cél a vállalati kultúra - biztosítja a magas jövedelmezőség a cég való gazdálkodás javítását az emberi erőforrások biztosítása az alkalmazottak hűségét a vezetés és döntéseit, oktatása a dolgozók felé a vállalat saját, ami maximalizálja a termelés hatékonyságát és minőségfejlesztési tevékenysége a vállalkozás egészének .
Az alapvető mutatója a vállalati kultúra a szervezeti kultúra. Az alapot a szervezeti kultúra a vállalkozás - ez belső konszolidáció, az együttműködés és a kölcsönös koordináció alapján egyértelmű munkamegosztás, felelősség és koordinálása érdekeit. Más szóval, beszélünk a kultúra a szervezeti kapcsolatok, ami hatással van a rend, valamint a közös munkát az emberek. És a magasabb szintű szervezet (vagy szervezeti kultúra), a racionális emberek járnak, és a vállalat egészének. De ez nem garantálja a vállalati kultúra és alapja annak kialakulását és terjedését.
Egy hatékony mechanizmus a belső kommunikációt és kapcsolatokat a közös munka rendszer lehet tekinteni, mint az első lépést a terjesztése vállalati kultúra a szervezet. Majd a módszerek alkalmazásának az átviteli és az alkalmazottak értékrendbeli szervezet, elősegíti a vállalati szellem. Ő magját képezi a vállalati kultúra [16, C20].
A mindennapi életben a cég alkotja a szabványok. Kultúra szervezet nagyrészt kialakított etikai normákat.
Etikai normák lehet meghatározni képest fogalmak, mint például:
· Tisztesség és szigorú betartása törvények;
· Megfelelő viselkedés esetén összeférhetetlenség;
· Hozzáállás belüli információk titkosságát;
· Beszerzése és használata információt más szervezetekkel;
· Ellenőrzési árak, szerződések, számlák;
· A szállítókra [17, c.50].
A fő funkciója a szabványok közötti különbségtétel „megengedett” és a „megengedhetetlen” morális szempontból.
Minden cég mindig van egy bizonyos számú bizonyos értékeket, amelyek elismerik és ápolni minden tagja a szervezetnek. Ezek tartalma alapértékek általában az jellemzi, a büszkeség és a stílus [18, c.40].
A kultúra alapvető eszköze motiváció: büszke a saját cég, a személyzet, az érzés, hogy az alapján minden kommunikációs stílus magas szinten. Természetesen ebben az esetben a vágy, hogy a legjobb egy adott területen. Semmi sem tesz eléréséhez olyan sikeres, mint a siker is. Helyezze a felső korlátlanul kielégítő, mint a közepén. Ez egy természetes vágy hogy maximalizálja a kialakulását a vállalati kultúra és a képe, mint szerves részét képezi.
Összefoglalva, meg kell figyelni, hogy a létrehozásának fontosságát a jó hírnevét, ami működik a cég és hozott konkrét eredményeket. Szervezetek maguk, függetlenül attól, hogy milyen típusú árukat és szolgáltatásokat, van egy társadalmi és kulturális értéket, amely a végén, és biztosítja számukra a hosszú távú elismerést és a kép. Erős szervezeti kultúra segíti a cég itt üzletet, még abban az esetben a veszteség értékét az eredeti célkitűzéseket.