Hogyan vissza a pénzt az árut kapott készpénz bázis, a kiutasítási eljárás
Törvény „A védelem a fogyasztók jogai nem megfelelő védelme Az értékesítési eljárás az áruk között, a vevő és az eladó, ha a távoli jellegű. Így gyakran a konfliktusokat okoznak a helyzet, amikor a vevő megpróbál a visszatérítést az áru a levélben kapott COD.
Ebben a cikkben fogunk válaszolni az alábbi kérdésekre: milyen jogai az eladó és a vevő, amikor a visszatérítést az áru szállítás? hogy az eladó lehet, hogy vissza a pénzt? és milyen következményei lesznek mind?
A koncepció: jellemzői és kockázatai
Utánvét - Távoli Eljárás beszerzett termékek (az interneten keresztül), amelyben a vevő állja, csak miután megkapta a mail / futár szállítás. Ebben a helyzetben a fő kockázatok az eladót terheli, mivel küld az áru tényleg elhagyta fizetés nélkül. A kellemetlenségért adásvételi oly módon, hogy az eladó a következőket tartalmazza:
- Kell menni a postára kétszer. első eladó meg kell küldeni az árut, és később, amikor a vevő kap, és fizetni érte, kap fizetett érte a postán;
- Delay profit. Küldés az árut utánvéttel az eladó elveszíti a lehetőséget keresni egyidejűleg a termékek értékesítése, ezért a forgalom alapok lassul,
- A kudarc kockázata a vásárlást. Vizsgálata után az árut, a vevő meggondolja magát, hogy megvegye. Ebben az esetben az eladó kell majd fizetni dupla szállítás és tárolás az áruk a postán;
Ha a vevő akar visszatérni a pénzt kapott és fizetett utánvéttel áru, akkor azt eredményezi, dupla kiadások számára:
- Azt kell majd fizetni küldött az árut neki, és vissza az eladónak,
- Visszatérítést az eladó a vevő is kell fizetni;
Hogy visszatérjen a csomagot, különösen pénz ez rendkívül nehéz, mert az idő a szállítás a pénzügyi helyzet az Eladó súlyosan változtatni.
Fontos: a bázis, különösen eljárások
Ahhoz, hogy ne legyen szükség a vevő, hogy a kettős kifizetés a visszatérését a fizetett csomagokat és pénzt érte, akkor jobb, ha otthagyják a szakaszában a post. A kizáró okok kézhezvételétől csomag az alábbiak lehetnek:
- Ha a vevő bármilyen kétség felmerül annak tartalmát. Például, a vevő tett egy kis rendet, és akkor jött a nagy túl nagy előfeltétele;
- Ár csomagok kikötik eltér az áru értékét;
- A vevő úgy döntött, hogy nem vásárolja meg a terméket, vagy fizikailag nem tudják megtenni.
A visszatéréshez parcellák végzi az alábbi módokon:
A visszatérítések
Miután áru érkezett a posta fizetési adásvétel teljesnek tekinthető, és ezért lépnek hatályba a szabályokat a visszatérés és árucsere keretében a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
Elmondása szerint, a vevő jogosult visszatérni neponravilos vagy hibás elemet vissza az eladó 14 napon belül a vásárlás. Azonban, ha az elem már postán, a vevő felelőssége, hogy fizetni a szállítási küldés kettős.