Illatok, hogy költőpénzt, illetve, hogy meg kell tudni emelni Aromamarketing
„Atrium” Az illat a frissen sült kenyér mellett a pizzéria a moszkvai bevásárlóközpont az elmúlt hónapban nőtt a látogatók száma 40% -kal, míg a bevétel értékesítéséből származó pizza - 30%. A halvány illata lila a Zara üzlet most vonzza őket 15-20% -kal több ügyfél (kutató cég Aroma-profi). Aromamarketing - az egyik legerősebb és olcsó módja, hogy növelje az értékesítés. Igaz, ő nem megbocsátani a hibákat. „Business Environment” megtanulta, hogyan kerüljük el őket.
Az illatok felébressze a memória - ők gyorsabban képek és hangok felvidít bennünk memóriákat és idézik az erős érzelmek. Ebben és a beépített Aromamarketing - cég használja illatok a virágok, gyümölcsök, gyömbér cookie-kat, almás pite, fűszerek, csokoládé, kávé, frissen vágott fű, bőr kanapék és még nakrahmalenennogo ágyneműt, hogy hozzanak létre egy érzelmi kapcsolat az ügyfelekkel, ösztönzi őket, hogy maradni, nem spontán vásárolni és vissza többször. Az árak az aromatizálásnak helyiségek tól 1000 20.000 rubelt havonta 100 négyzetméter. Normál teljesítménymutató - árbevétel-növekedés 15-30% a hónap során.
Úttörők illat marketing - a hálózat szupermarketek, szállodák, kávézók és üzletek, mozik, a légitársaságok, autóipari vállalatok. A legerősebb hatása ennek a technológiának érzem cégek működnek a háttérben egy nagy számú versenytárs - például butikok bevásárlóközpontokban. Egyedi (márkás) szag azonnal hozzárendeli ezeket több klónok.
Lásd még: Business illata: Hét elvek Ruslan Yuldashev, az alapító „Aromako”
A fő módszer segítségével illatok kereskedelmi célú - aromatization értékesítési pontokon és a helyek, ahol akciók végzik. Ebben az esetben mi nem beszélünk az a fajta doboz légfrissítő. Az allergén illatanyagok alacsony koncentrációban permetezzük segítségével speciális berendezések. Ez biztosít egy kis folyékony részecskék, amelyek 50-szer kisebb, mint egy hagyományos aeroszol cseppek. Nem rendezi a padlón egy pár percig, és továbbra is a levegőben, hogy egy finom, kellemes illatú órákig.
Között aromanositeley - ajándéktárgy termékek, nyomtatás (brosúrák, névjegykártyák), gyertyák, tisztítószerek és kozmetikumok hirdetőtáblák. Kiváló lehetőséget keresni kiegészítő jövedelmet - a parfüm illata a márka. Saját illatanyagok értékesítik, például a Zara, Massimo Dutti, LeFutur, Mango, Bershka. Parfüm üzletek Abercrombie ifjúsági ruházat - Fitch, hogy az ügyfelek, mint, hogy egy év a cég szerzett annak értékesítése $ 50 milliót.
„Minél több média használ, annál jobb - mondta Oleg Klepikov, alapítója és vezérigazgatója a kutatási iroda Infolio Kutatócsoport igazgatója, a Center for Applied neuroeconomics és viselkedési issledovaniy.- például repülőgépek repülnek Singapore Airlines, akkor úgy érzi, egyedi illatát a márkás légitársaság csak az utastérben, hanem a parfümök utaskísérők, hogy alkalmazzák a törölköző, a felszínen a bélés. "
Szerencsétlen szúrás történt Procter - Gamble, amikor a cég hozza az orosz piacra tisztító citrom illatú. Feleségek figyelmen kívül hagyják, mivel ezeket használják: hatékony eszköz illata fehérítőt
Mi a félelem szaga
Helytelen használata illat marketing tagadja minden erőfeszítést ügyfeleket. Íme öt gyakori hibák, a szakértők szerint.
Túl erős porlasztás
Az illat legyen finom. „Minél kevesebb a vevő tisztában van a szaga, annál inkább reagál - magyarázza Nicholas Koro, a vezető kurátora Kutatóközpont és brendmenedzhmenta brendtehnology” RELAND Group „(RCB - B) .- A vágy, hogy maradni, vásárolni valamit, menj vissza egy olyan helyre lép fel öntudatlanul ”.
Az aroma kell természetesen kiegészíti az általános stílus a cég - a szín a falakon, kiegészítők, bútorok, nem mond ellent neki. „Ez különösen fontos a kis terek, ahol az emberek szinte tapintható érzékeli a szín, a szag, a hangok - példaként a Nicolas Koro.- vendég egy hálózat a kis szállodák Japánban volt egy kognitív disszonancia, amikor a szobában nincs ablak, bútorozott stílusában hi tech, illata a virágos kert, és hallja a madarak énekét. Értékelés már élesen negatív ".
Fontos, hogy a szolgáltatás továbbra is kifogástalan. „Fragrance szükséges permetezni bizonyos időközönként, amely megköveteli a magas szintű szakmaiság. Ezért az eszköz jól működött a nagyvállalatok - ahol a magas szintű fegyelem személyzet és mindenki jól tudja, és feladatait. Ha van egy kis üzlet, ahol minden történik „a hangulat” vezető Aromamarketing csak erősíti a negatív benyomást az ügyfelekkel - és emlékezni fognak, hogy hosszú ideig, mert az illata, „- mondja Oleg Klepikov.
A beszélgetés a közönség különböző nyelveken
Ez szégyen, de sajnos, egy meglehetősen gyakori hiba - „hiányzik” a kultúra területén az ügyfelek. Ugyanez a szagokat érzékeli eltérő a különböző országokban. Például egy szerencsétlen defekt tette a vállalat Procter - Gamble, amikor a visszavonás az orosz piac tisztító citrom illatú. Feleségek figyelmen kívül kell hagyni, mivel ezeket használják: hatékony eszköz illata fehérítő.
Várakozás abszolút hozam
Fel kell ismernünk, hogy Aromamarketing pozitív hatása van a legtöbb a vevők, de mindig vannak olyan emberek, akik egy kellemes illatú társul kellemetlen emlékeket. „Ezen túlmenően, a magasabb a személy önkontroll, mint a több tudatosan él és tisztában van azzal, tetteik, annál kevesebb a vásárlások befolyásolhatja Aromamarketing - magyarázza Oleg Klepikov.- hatással az emberi tudat csak akkor használható, ha az akar -, akkor az illat, sőt, csökkenteni fogja az akadályokat a fogyasztás. "
Univerzális szagokat, mint a szaga mandarint és luc az új év, eltér márkás (egyedi), hogy tudják használni bármilyen vállalkozás. Ezek könnyen elérhető egy sor illatok gyártók, ahol 1000 lehetőségek szagokat. Ahhoz azonban, hogy használja őket, ellentétben az egyedi illata a márka, csak időről időre, és jó okkal - például az időszakban a szezonális értékesítés, amikor szükség van, hogy elérje a csúcsot a fogyasztói aktivitás.
„Megrendelése illat a márka, ellenőrizze a gyártó két fő dolog - tanácsolja Oleg Klepikov.- Vajon van rendszeres parfümöket, aki megteremti a íze, és ha a kutatás során a célközönség (fókuszcsoportok és felmérések) előtt, alatt és után létrehozása az illat. "
Még egy pár tipp. Szavazz egy szakértő képes tartani a szobában szaga. Ügyeljen arra, hogy rendeljen egy illat, amely permetezzük a szobában egyezik a minta, amit kiválasztott. Nem kell változtatni a márkás illat gyakrabban, mint ötévente, különben az ügyfelek nem lesz ideje, hogy összeköttetést képeznek illata és a márka. A részletes interjú a minősége a nyersanyag (hipoallergén, a jelenléte a nemzetközi biztonsági tanúsítványok, ellenállás alkatrészek hatása alatt a környezet), a technológia és a használt eszközök. Válaszul, meg kell adnia a részletes tájékoztatást és tesztelni az íze az érdeklődés egy pár hét alatt - sok cég kínál ez a szolgáltatás ingyenes.