Ki a portás
rövid leírása
Hotel Adminisztrátor - a szakember a szállodai szolgáltatás és zavartalan működésének biztosítása az összes szállodai szolgáltatásokat, kezdve a vendégfogadás nyitó és záró szolgáltatás táplálkozás. Van egy jól bevált kifejezés, amelyet általában az ilyen munkavállaló - portás.
Ha akkora, mint egy kis szálloda, a recepciós gyakran szolgál egy portás, találkozó a látogatók a bejáratnál, hogy a szálloda és hogy ki a további tartózkodást. De neves szálloda és a nagy vendéglátóipari, persze, szigorúan körülhatárolja a terület a felelősség a személyzet valamennyi egység és a port ebben az esetben van egy egyértelműen meghatározott feladatokat.
feladatai
Porter széles körű funkciók, amelyek között meg kell jegyezni, a legfontosabb: a teljes belső dokumentum (köztük az ellenőrzési rendeletek kölcsönhatás az összes belső szolgáltatások és a szállítás az elsődleges pénzügyi dokumentumok a számviteli osztály), a munka kapacitás monitorozása képzése minőségének szállodai szobák és lakosztályok használni, dokumentumfilm nyilvántartási bejelentkező vendégek követelmények dokumentumok hitelességének, átadása és visszavonása a kulcsokat a szoba, valamint a szállítási ügyfelek jönnek a neve a levelezési második levelezés, a közigazgatási intézkedések, hogy a látogatók és a vendégek, akik megsértik a magatartási szabályokat és elhelyezés, gyűjtése és rögzítése igények az ügyfelek, kiküszöbölve konfliktusok és válaszok kéréseket a vendégek.
képesítés
Ahhoz, hogy dolgoznak az irodában recepciós nem feltétlenül egy főiskolai diplomával, de tudatában kell lennie a főbb rendelkezéseit, a szálloda továbbra is szükség van. Gyakran előfordul, hogy a nagy vendéglátóipari végezzen önálló tanulás kezdőknek.
Szakmai recepciós mindig nézd szalonképes és kifogástalanul udvarias, és a vendégek, és a vendégek a szálloda, hogy képes legyen továbbra is nyugodt és nyugalom. A prioritás adottságok is tartalmaznia kell a kommunikációs készség, jó intuíció és előrelátás, a teljes tulajdonosi ismeretek hotel set eljárások ismerete az angol nyelv (ideális esetben - birtokában több idegen nyelv), és képes használni hotel szoftver.
Porter birtokolnia kell a legfrissebb információkat az állapotát a hotel, emlékszik a helyét minden helyiséghez és a működési környezet, tudni állapotát versenyképes szállodák és fogadók, hogy képes legyen helyesen alkalmazza a díjszabás.
munkahelye
Eltekintve a nyilvánvaló szállodaipar, a kikötő munkát találni a vendéglátás, ahol az adminisztratív funkciók nagyon hasonlít a munkát a szállodában - meg kell, hogy megfeleljen az ügyfelek és a rend fenntartására a tárgyalóteremben.
Ha a tulajdonosok a szálloda, vagy a szálloda komplexum más alkotó saját munkaerő-felvételi politika tartalékok, miközben a recepción lehet építeni egy nagyon vonzó karrier - egészen a helyzetét igazgatója a szálloda. Természetesen egy ilyen karrier ugrás megszerzéséhez szükséges további oktatás - azonban ez nem lehetséges. Ha ez a politika nincs jelen, minden számíthatnak a recepciós - periodikus béremelést.
- Nagy felelősség.
- Célközönség - más, nem felel meg a legkedvesebb emberek.
- Helyezze a recepciós nem nevezhető magas hozamú hiánya miatt komoly képesítést.
- Szakmai mastering kommunikációs készségek rövid idő alatt.
- Lehetséges karrier.
- Alacsony iskolai végzettség a foglalkoztatás.
recepciós, szálloda vezetője, szám, azzal
