Száraz hibák vagy gyártási hibára

Hogyan védi a kedvenc kabát, kabát vagy báránybőr kabát, átadva azokat a mosodát? Próbáld megérteni a példa a történelem olvasóink Tatiana A. Ő fellebbezett szerkesztőségünkbe után kapott tisztítóban elrontotta kabát ára 20.000 rubelt.

Hol is kezdjem?

Thing kényeztetve. Könyörgött nem bűnös.

Az eset nem egyedi

Ahhoz, hogy megértsük, hogy van-e objektív okok az incidens, amelyben talán nem a hibás tisztitó, elmentem a megadott belső.

Nem volt gól egyszerre kiállnak az olvasók és ostor ki a dolgozók ezen takarítás. A legfontosabb dolog, minden újságíró az ilyen esetekben - objektíven megérteni az okokat és megtalálni a választ arra a kérdésre: „Ki a hibás, és miért? És hogyan oldja meg a helyzetet?”.

Én volt, hogy tárcsázza a számot, ebben az időben a takarítók jött a felháborodott ügyfél. Mint kiderült, a Szent Katalin Túl elrontotta kabát. E szerint a kliens, tegnap vette húga dolog, mert nem tud jönni. De a húgom nagyon fiatal, és a burkolat nem tekinthető, és amikor Catherine felé fordult magát, látta, fekete válás. Szerint az ügyfél, a kabátját, gyártó „Armani” ér 46 ezer rubelt! Igen, szinte pontosan ugyanazt a történetet, mint Tatiana. Recepciós megpróbálta rávenni Catherine ismét át a kabát, mondván, hogy nem elválni bőrből betétek, és műbőr, és el lehet távolítani. De az ügyfél nem ért egyet, mondván, hogy a köpeny reménytelenül elrontotta, és írni kezdett az én állítást. Ő nagyon felháborodott, és ez is érthető.

A legjobb védekezés - támadás?

A szabályok szerint a közszolgáltatások átvételére vagy szerződés, amikor leírja a dolgokat meg kell határozni összetételét, a teljesség és kiegészítők. Győződjön meg arról, hogy ez az oszlop szükségszerűen került kitöltésre, ha átadja a ruhákat leválasztható részeire: öv, motorháztető, gallér, stb Vannak olyan esetek, amikor ezek az elemek elvesztek, és szárítsuk próbál kibújni: .. Mondjuk, kabát (dzsekik, báránybőr kabát) ezek nélkül telt el .

Rospotrebnadzor: „Fel kell menni a bíróságra”

Ahhoz, hogy megértsük a helyzetet, és megtalálni a választ a fő kérdés: „Mit olvasónk sérülés után a kabát a takarítók”, akkor fordult Tatiana Saleeva, helyettes Fogyasztóvédelmi Hivatal az RS Rospotrebnadzor (I).

Ügyvédek: „szerződések buktatókat. "

Denis Haiduk ügyvéd igazgatója ügyvédi iroda „Gaidukov és partnerek”:

- A szerződést elkészítse, mint általában, vegytisztítás hogy minden alkalommal egy lehetőséget, és próbálja megvédeni magukat minden lehetséges helyzetben záradékokat a szerződést. Minden attól függ, az adott ügy, de a legvalószínűbb, a női olvasó kell menni a bíróságra. Hadd próbálja meg, jó esélye van.

Előestéjén a kiadási számokat kaptunk a kapcsolatot a olvasója Tatiana. Hivatalos írásbeli választ a menedzsment központ tisztító ruhát „S'Nezhny” még nem érkezett meg. De szájról szájra ő világossá tette, hogy ez a „gyártási hiba”, és nincs semmi köze, a költségek a kabát nem fog kompenzálni. És a kedvenc hófehér kabát, amely vált piszkos és mell, fekete foltok, és maradt a tisztítóban. Will Tatiana Sue, az idő fogja megmondani. Mindenesetre, követni fogjuk az eredményt két történetet - Tatiana és Catherine.

tudósítók
Bubyakin Dana
Budaev Alamzhi
Guriev Hope
Arkagyij Lebedev
Fedorov Evdokia
javító
Tomshin Olga
festő
Szergej Alekszandrovics