Automatizálása kisvállalkozások miért fogászat nem mindig hajtja végre az ACS és hogyan oldja meg ezeket a problémákat
Maximalizálják az üzleti fejlődés - a cél olyan vezető, aki megnyitotta az ő dolga. És a modern körülmények között lehetővé teszi automatizálás ennek elérése érdekében. Feldolgozása és dokumentumkezelés kézzel gyakran kétségesnek tűnik, és gyakran - tévesen. De a kis fogászati klinikák és irodák nem mindig rendelkeznek a szükséges forrásokkal, hogy végrehajthassa automatizálás. És ezt az akadályt - nem az egyetlen.
A fő nehézség a kis klinikák - kis mennyiségű működő tőke. ACS hitelek egy nagyon nehéz, és nem szeretné, hogy vigye őket, és nem világos, hogy hogyan kell kiszámítani a beruházás megtérülését. Csomagolt szolgáltatások - azokat, amelyeket értékesített egy külön telepítlemez szoftver, akkor nem lehet olyan nagy. De hozzá a költségek a számítógépek, hálózatok, tömítés, a költségek a személyzet képzése (általában nem tud nélküle), és a szerződés szolgáltatás. Átlagban, a költségek növekedésével háromszor.
Végrehajtása céljából az információrendszer biztonságának - a konkrét problémák megoldására az üzleti vezetők
Határozat. A legjobb megoldás - a szolgáltatást nyújtó nem egy átfogó végrehajtása és az automatizálás korlátozott módon, hogy úgy mondjam, a változata a „Light”. Szintén a kis klinikák megváltás lesz SaaS technológia. Az előfizető fizet az automatizálás a bérleti szolgáltatás (előfizetés) díjat. Nincs rezsi költségek szoftver, a képzés, nem kell a szerver, a helyi hálózaton. Használnak szoftvert, mint az internet, és egy nagyon kis mennyiségű bérbe a szoftvert. És azt is, hogy a magas színvonalú technikai támogatást és frissítéseket, amelyek Dente például már tartalmazza a költség a szolgáltatás. Az ügyfél kiválasztja a megfelelő arányt, belép az információt a programról és csak működik. A kisvállalkozások, ezek a megoldások csak az üdvösséget. És a jövőben, valószínűleg az ilyen szolgáltatások kerül át és nagyvállalatok. By the way, a tapasztalat sok vállalat telepített szoftver fizet átlagosan egy-két év. De SAAS technológiákhoz, mert olcsó, és nagyobb rugalmasságot kifizetődő után legfeljebb hat hónapig.
A rendező a kisvállalkozások gyakran kombinálja a különböző funkciók, és az idő, hogy ásni elveinek ACS végrehajtását és a személyzet képzése is. És gyakran menteni a képzés nem annyira, mert a kis költségvetés, mennyi hiánya miatt idő. Azonban nincs képzés értelmetlen bevezetése ASU program és a pénzt hiába. És ha a felhasználó nagyon kevés tapasztalat áll rendelkezésre a program, a kérdés a képzés - ez az a kérdés, a hatékonyság, a klinika egyáltalán. Igen és nem képzési program nem ad meg a kívánt eredményt. Csak segítségével a szolgáltatás árnyalt ismerete láthatjuk a teljes képet a vállalkozás - a költségek összegét, részüket a költsége a termék, az intenzitás a látogatás, a profit. Azt nem tudom, az árnyalatok - a program nem ad ez a hatás várhatóan belőle.
Határozat. Osztja az időben. Különösen azért, mert ez lesz szükség nem sokat tanulni Saas-programokban. Sergey Bobin vezetője, az Internet szolgáltatás „Dent”: „A cél megvalósítása bármely információs rendszert érintő sajátos problémákat az üzleti vezetője. A problémák lehetnek a különböző - valaki azt akarja, hogy részletes statisztikát a beteg, hogy jobban szolgálja őt; valaki -, hogy annak érdekében, hogy a számla az áruk és anyagok csökkentésére nyújtott szolgáltatások költségét; Vannak más üzleti problémák is megoldhatók automatizált rendszerek. De erre, a fej lesz kénytelen tölteni egy bizonyos összeget a saját idejében. "
3. pillanata üzleti folyamatok
A lényege az automatizálás - a képesség, hogy minimalizálja az erőfeszítést az ismétlődő feladatokat. Ez megköveteli a stabil teljesítményt / adatok kerülnek be a programba. Azonban, ha az adminisztrátor írta az orvos és a beteg nem tette ezt a bejegyzést a programot, majd a tévesen megadott ebben az időben, a másik személy, van egy hiba, egy üzleti folyamat. És itt ACS „nem bűnös” :)
Az okok ez az „emberi tényező” meghatározása leggyakrabban nem. És, hogy többek között a betegellátás orvos készpénzt (ami mellesleg lehet kiszámítani, hogy egy leltár Dente). Vannak olyan helyzetek, hogy a terv - a klinika bővült, ez lett több alkalmazottat és több üzleti folyamatokat. Keresse töltés néha nehézkessé válik. Vannak úgynevezett „gap”, és bár továbbra is, az automatizálás nem fog visszatérni.
Ha a rendező a klinika és a személyzet nem rendelkezik a tapasztalat ACS, nagy a kockázata a hiba a kiválasztási programot és további szabotázs alkalmazottai (még van egy olyan felfogás, hogy az automatizálás fenyeget vágás). Vannak még helyzetek, amikor a rendező nem tud navigálni, hogy általában kell, hogy automatizálják és miért van szükség. És ha már végre ACS, ahol lehetséges volt, hogy ne, és ismét szembe azzal a ténnyel, hogy nincs javulás, ott jön csalódás ACS elvileg.
Határozat. Fogalmazza üzleti megoldandó probléma a bevezetése automatizált rendszerek. Másrészt, az IT-szakemberek kell mérnie, hogy a termék, hogy megoldja ezt a problémát. És ha igen, akkor meg kell, hogy segítsen a vezetőt, hogy elkezdi használni a rendszert, és azt követően, hogy a probléma megoldódott.
5. Állítsa be az időt a személyzet
A fluktuáció - a folyamat előtt álló legnagyobb vezetők. És ha ő nem akarja, hogy a klinika igazgatója ásni a folyamat, és eltolja azt a rendszergazda, rendszergazda kezdődik elhagyása után a komplexitás.
Ez egyáltalán nem hatékony, különösen, ha figyelembe vesszük, hogy a végrehajtása során csomagolt megoldások korlátozott száma beiratkozott alkalmazottak, vagy fizetni az egyes szükség külön-külön. Megtakarítási ezekben az esetekben káros hatással van a munka - különösen, ha a vezető nem képezte magát. Dente e tekintetben minden könnyebb - ha egy új ember érkezik a klinikára, aki azonnal tanulni egy órát, és lásson munkához. Ezt segíti elő egy intuitív interfész és a könnyű fejlődés, valamint interakció a személyes menedzsere.
Határozat. Szükséges, hogy a vonat több munkatársa a klinikán. Egy képzett vezető egyszerűen kell! Az egyetlen módja, akkor képes lesz arra, hogy megosszák tapasztalataikat, és még jelentős költségmegtakarítást eredményez. És persze, a munka a személyzet - ne tegye őket, mielőtt a tény, a bevezetőt, majd a képzés, valamint a folyamatban részt vevő, motiválni, hogy építsenek egy rendszer alkalmazkodás.
Moment 6. meghibásodások és nem a technikai támogatási szerződés
Sok vezetők úgy vélik, hogy a megállapodás hiányában a technikai támogatási rendszer is sikertelen, vagy lefagy. Azonban a megfelelő szoftvert, ez nem történik meg, akkor is, ha nincs a frissítésekről és a felvételi neki tapasztalatlan felhasználók számára. Lehet, hogy helytelen eredmény - igen, ha alkalmatlan felhasználó belép érvénytelen adatokat. Tény, hogy nem volt, és a vonat alkalmazottak. Szinte minden fejlesztő kínál a felhasználók az ACS távú karbantartásmentes - valaki azt 3 hónapig tart, hogy valaki - 1 év. De eljön az idő, amikor a felhasználó marad a program egyesével. Oké ez semmi - ha a rendszer stabil, a felhasználók képzése, és a funkcionalitás megfelel a klinika kiadások technikai támogatást nem lehet szükség.
Határozat. Az információs rendszer olyan legyen, hogy a felhasználó nem merül fel a napi kérdést, hogyan kell használni. A másik kérdés az, hogy minden gyártó szoftver némileg eltérhet nézd meg, mi legyen a minőségi e. felhasználói támogatás. Dent, például a havi díj tartalmazza nemcsak a műszaki támogatást, hanem tanácsot személyes menedzser, marketing.
Olvasni? Hozzájárulnak a fogászati üzlet!
Csatlakozzon a csoporthoz Vkontakte és Facebook-on!
Bejelentkezés „Dente”