Ha megsértik a fogyasztók jogait a szállítási szolgáltatások nyújtása
A jogszabály alapján irányadó szállítási szolgáltatások nyújtása a szabályok általános polgári jog. A kapcsolat a fuvarozó és az állampolgár-fogyasztó és szabályozza az RF törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Az orosz Ptk szabályokat kocsi foglalt 40. fejezet, amely meghatározza a koncepció a fuvarozási szerződés, típusai, a jogok és kötelezettségek a felek, valamint a felelősség szerződésszegés. Art. 784 A polgári törvénykönyv kimondja, hogy az előírásoknak az adott közlekedési mód határozza meg közlekedési okleveleket és kódok, más törvények és szabályok szerint kiadott ezeket a szabályokat. Között aktív a következők:
A helyi hatóságok különböző szabályok terén a városi közlekedés irányítási: szabályok alkalmazásával a metró, villamos, troli, busz, stb
Fogyasztói jogok alapján a fuvarozási szerződés
A szállítási szerződés - egy változata a szerződést a szolgáltatások nyújtását. Ezért rá vonatkozó általános rendelkezései az RF törvény „A védelem a fogyasztók jogainak jobb minőség, a biztonság, időben és megfelelő tájékoztatás a szolgáltatások, valamint a 3. fejezet rendelkezései a törvény” A Fogyasztóvédelmi Jogok „a szolgáltatások nyújtását.
Art. 4. RF törvény „A védelem a fogyasztók jogai kimondja, hogy a vállalkozó köteles a szolgáltatást nyújtani, amelynek minősége megfelel a szerződés. A megállapodás hiányában a minőség, a végrehajtó köteles biztosítani a szolgáltatást alkalmas a célra, amelyhez ez a fajta szolgáltatás általánosan használt. Ha az előadó a szerződésben már értesítették az adott szolgáltatás nyújtása céljából, köteles biztosítani a szolgáltatást, amely alkalmas a fenti célkitűzésekkel összhangban. Vállalkozó köteles a szolgáltatást nyújtani, hogy megfelelnek az alapvető követelmények által létrehozott jogszabályokat.
A leggyakoribb feltétele megállapodást válik a szolgáltatási osztály, amelyen függ a különböző kiegészítő szolgáltatások által kínált szállítás. Class of Service meghatározza, mint általában, a komfortérzetet az ülés, az ételek minősége, a lehetőséget más kiegészítő szolgáltatások és a kényelem kiegészítők. Például minden légitársaság a világon, három osztályba sorolhatók: az első, az üzleti - osztály és gazdaság, miközben a vasúti kocsi egy kupé, fenntartva ülés, stb Így a szerződésszegés a minőségi például elhelyezés egy alacsonyabb osztályú, a hiba vagy bármilyen szolgáltatás által nyújtott szolgáltatási osztály - a szolgáltatások hiánya.
Az alkalmasságát a célra, amelyre ez a fajta szolgáltatás általánosan használt jelenti az átlag az ország (régió) a követelmények szintjét, amelynek meg kell egyeznie a szolgáltatás a közlekedés. Amennyiben a karbantartási követelményeket a jogszabályokban kötelezően (a szabályok szolgáltatást a különböző közlekedési módok, egészségügyi normák, szabványok, stb), ezek megsértése lesz fogyatékos szolgáltatásokat.
Fogyasztói jogok nyújtása rossz minőségű szolgáltatásokra vonatkozó Art. 29. A szövetségi törvény „A védelem a fogyasztók jogai. A hordozó lehet a választás a fogyasztói kereslet indokolatlan megszüntetése hibák; megfelelő csökkenését az ár a szolgáltatás során felmerült költségek visszatérítése a hiányosságok saját vagy harmadik fél számára; A szerződés felmondása és teljes kártérítést veszteségek, amennyiben lényeges hibákat kiküszöböljük vagy a kijelölt időben előadóművész.
Ezen túlmenően, a fogyasztó jogosult a teljes kártérítést az okozott kár neki köszönhető, hogy a hiányosságokat a nyújtott szolgáltatás. Tartsuk szem előtt, hogy a követelés a szolgáltatás minősége is be lehet nyújtani, hogy a felfedezés során szolgáltatásokat nyújtó szállítás, illetve annak befejezésekor. Jellemzők és kifejezések követelések különböző közlekedési módok által létrehozott közlekedési oklevelek és kódok (8 fejezet UZHT, KVVT 18. fejezet, cikk tétel 124 - .. 127 EC, 7. fejezet UAT).
Felelősség okozott kár az élet, az egészség vagy tulajdon eredményeként a hiányosságokat a nyújtott szolgáltatás van pontjában meghatározott 3. 59. fejezet a Ptk és a művészet. 14 RF törvény „A védelem a fogyasztók jogai. A szabályozás szerint a kár kompenzálni kell teljes egészében.
A jogot, hogy kártérítést erkölcsi kárt okozott a fogyasztóknak, mivel a jogait sértő jogszabályok szerint a fogyasztóvédelmi szabályozza Art. Törvény 15..
A fuvarozó felelősségének az nem biztosít megfelelő információ határozza meg Art. 12 RF törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Tehát, ha a fogyasztó nem kap a lehetőséget, hogy azonnal kap a szerződésben fenti információkat, akkor kérheti a végrehajtó kompenzáció összefüggésben okozott a veszteség, vagy ha pontatlansága miatt megszerzett információt a szolgáltató nem rendelkezik a szükséges fogyasztói tulajdonságok - követelheti vissza a kifizetett összeg és az egyéb károk . Például, ha miatt korai vagy pontatlan információkat órarend nem volt ideje, hogy a vonat, és veszteséges, a hordozó kell, hogy egy költségvetési kérelem alapján a fenti előírásoknak.
A fuvarozó felelősségét a késleltetést a szolgáltatásnyújtás - késleltetett áruszállítás, az utasok és a poggyász a különböző közlekedési módok szállítási előírások valamint a kódok meghatározása különböző módon. Általános szabály, hogy a fuvarozó felelősséggel tartozik, kivéve, ha bizonyítja, hogy a késedelem oka vis maior, a hiba a repülőgép, életveszélyes vagy az egészségre az utasok a repülőgép vagy egyéb körülmények miatt a fuvarozó.
Amikor a légi közlekedés belső késleltetett szállítás utasok, poggyász vagy rakomány rendeltetési fuvarozó köteles bírságot huszonöt százaléka által a szövetségi minimálbér törvény minden óra késés, de nem több, mint ötven százaléka a költségek (Art. 120 EC) míg a belföldi - késedelmes áruszállítás, fuvarozó kamatot köteles fizetni, amelynek mértéke a kilenc százalékát áruszállítás késedelem minden napjára, de nem több, mint ötven százaléka az áru.
A késedelmes induló személyszállító hajó vagy érkezése a végén, kivéve a forgalom az elővárosi, belvárosi utak az utasok szállítását és a kompok, a fuvarozó köteles az utas büntetést az összeget három százaléka a költségek utazási óránként késedelem vagy késés, de nem több, mint amennyi a viteldíj (Art. 116 KVVT).
Mert a szállítási késedelem rakományok vasúti fuvarozó kamatot köteles fizetni, amelynek mértéke a kilenc százalékát díjak áruszállításra minden késedelmes nap után, de nem több, mint amennyi a fizetési áruszállítás adatok (Art. 97 UZHT). Mert szállítási késedelem csomagtartó fizeti az utas, a befogadó kiadatása alapján a cselekmény, tagjai kérésre az utas, a kedvezményezett, a büntetés megegyezik három százalékos díj poggyász az egyes esedékes nap (hiányos nap tekinthető teljesnek), de nem több, mint az az összeg díjak poggyász.
Az azonos méretű meghatározott bírságot egy személykocsi egy vonat, vagy késlelteti az indulás a késedelem vonat a vonat célállomásra.
Fuvarozó felelősségének hiányára megőrizni az áru vagy poggyász a belső forgalom különböző közlekedési módok és különösen állításokat.
A fuvarozó felelős azért, hogy a csomagok tárolására Felvétel után szállítás és mielőtt a kiadását a személyszállítás, kivéve, ha bebizonyosodik, hogy a veszteség, hiány vagy sérülés (vagy romlás) a poggyász miatt bekövetkezett körülmények, amelyeket a fuvarozó nem tudta megakadályozni, és amely megszüntetése nem tőle függ. Az Art. Art. 796 A polgári törvénykönyv, 96, 107 UZHT, Art. KVVT 119, 7. o., Art. UAT 34, Art. 119 VC téríteni a fuvarozó által a következő mennyiségben:
Emlékeztetni kell arra, hogy minden körülmények között, ami a fuvarozó felelősségét (nem biztonsági rakomány, poggyász) ellenőrizze, hogy a kimerítő cselekmények együtt az utas (megbízó), amelynek egy példányát az az utas részére kiállított (Art. 160 KVVT, Art. 38 UAT, Art. 119 UZHT, Art. 124 VK). A hiányzó kereskedelmi aktus nem fosztja meg a személyszállítás, a feladó vagy a címzett azon jogát, hogy folytassa a követelés vagy pert. Lemondás esetén a fuvarozó, hogy a jogszabály azonnal be panaszt a fuvarozó, amelynek meg kell jelölnie a hiba a munkavállalók a hordozót a jelentés elkészítéséhez.
Megjegyezzük, hogy a viták kapcsolatos szerződések áruszállításra, hogy bepereli a bíróság bejelentés korábbi állításaikat feltétlenül.
Az az időszak, a bejelentés szemben a fuvarozó a belföldi közúti oansportom - 1 év, a vasúti - 6 hónapja a bírságok és büntetések - 45 nap (39 UAT, 123. cikk UZHT ..). Amikor a légi közlekedés belső létrehoz egy általános kifejezés a követelések - 6 hónap (126. cikk az EK.). Amikor a belvízi, a követelést belül lehet megindítani az elévülést, ami telepítve van: az állítások ellen, a fuvarozó vagy vontató kapcsolatban felmerülő áruszállításra - egy év; igények kapcsolatban felmerülő szállítására az utasok és csomagjaik, - három év (db 161, 164 KVVT ..).
Ebben az esetben a határidők kiszámítására vonatkozó állítások szerint Art. 126 EC, Art. KVVT 161, Art. UZHT 123 Art. 42 UAT.
A fuvarozó jogosult elfogadni megfontolásra követelést a határidő lejárta után, ha talál egy jó ok a mulasztási igények.
A követelés kell bemutatni nyugtát, azaz egy példányt küldeni, és a második, amelyet továbbra is veletek, a meghatalmazott személynek alá kell írnia a hordozóban a nevét, beosztását, az elfogadás időpontja. Előnyös az is, bélyegző vagy pecsét cég. Egy másik lehetőség a bemutató panasz - küldje el ajánlott levélben tértivevénnyel kért.
Igénylőlapot tetszőleges, de meg kell jelölni azokat a körülményeket az incidens (pl milyen hátrányokkal szolgáltatások kötött), lásd a dokumentumok megerősítik a szolgáltatások nyújtása, valamint bemutatni a hordozó megfelelést.
Azt okozott károkat a következő: (adja meg a veszteségeket okozott hiányosságok miatt, amennyire csak lehetséges, hogy az igazoló dokumentumok).
Ebben a tekintetben a kereslet a határidő a törvény által előírt: (adja meg a követelménynek a számát fent).
Azt is szenvedett ebben a zebrák. Club Shmitovsky 16 zárva, és a pénzt nem adják vissza. Egy hívás a hotline-t kérte, hogy jöjjön Ordzhonikidze megújítani a szerződést egy új iroda, de nincs take „saját” ügyfelek megtagadja. Igen állampolgárok.
7500 arany - $ 100 (Elérhető 56 db.)
90 nap, a prémium - $ 100 (Elérhető 78 db.)
Minden kérdésre kérem jelezze itt [email protected]
(Ha vásárolni 2 kódok egyik megy ajándék részvények)
7500 arany - $ 100 (Elérhető 56 db.)
90 nap, a prémium - $ 100 (Elérhető 78 db.)
Minden kérdésre kérem jelezze itt [email protected]
(Ha vásárolni 2 kódok egyik megy ajándék részvények)