Elméleti és módszertani kutatások alapján a munkatársak motivációjára - Menedzsment
1. Elméleti és módszertani kutatások alapján a munkatársak motivációjára
1.1 A koncepció a motiváció és ösztönzés a személyzet számára; alapfogalmak és motiváció fogalma
Motiváció - a folyamat ösztönzése alkalmazottja vagy csoportot a cselekvésre, ami a végrehajtása a szervezet céljait. Motiváció - folyamat Célravezető magát és másokat, hogy elérjék a személyes célok és a szervezet célkitűzéseinek.
Motiváció két formája van:
1) külső motiváció - hogyan lehet „motiválni” emberek;
2) a belső motiváció - samozarozhdayuschiesya tényezők - amelyek befolyásolják az emberek támogatásával bizonyos vállalkozások ösztönzése mozog egy bizonyos irányba.
Ahhoz, hogy hatékonyan motiválni szükséges:
1) A fő motiváció, hogy szétszedni modell folyamat: szükség van - a fogyasztó - a keresetet, és hatása a tapasztalatok és elvárások;
2) ismerik a befolyásoló tényezők a motiváció - „meg a szükségletek”, mely a mozgást a célok és a feltételeket, amelyek mellett igényeket lehet kielégíteni;
3), hogy megtudja, mi a motiváció nem kérheti egyszerűen létrehozni egyfajta elégedettség és öröm - növelte adagolási hozhat az önelégültség és a tehetetlenség [2, C. 233.].
motivációs folyamat kezdődik a vélt kielégítetlen szükség. Ezután a cél, ami arra utal, hogy igényeinek kielégítésére egy bizonyos teendők van szükség, amellyel célja és követelményeknek lehet elérni.
Az ereje motiváció függ a tapasztalat és elvárásait. Tapasztalat csökkentési intézkedéseket hozni, hogy megfeleljen az igényeinek az emberek azt mutatja, hogy bizonyos műveletek segítenek elérése a cél. Néhány hoz jutalmat, és néhány jöjjön hiba, szankciókat. Hozzászólások, hogy vezet a sikeres viselkedés és a jutalom ismétlődnek, ha egy ilyen kell, hogy újra megjelennek. Elmulasztása vagy büntetés sugallják, hogy meg kell keresni más alternatív eszköz a cél elérésére. Ez a törvény a szenvedély, kinyitotta a pszichológiai kutatások keretében a koncepció behaviorizmus (viselkedéspszichológia). Az, hogy milyen mértékben a tapasztalat határozza meg a jövőbeni viselkedése függ, hogy mennyi az a személy képes felismerni a hasonlóságokat az előző és a jelenlegi helyzet.
várakozások befolyásolják: az emberek aktív, ha biztosak vagyunk abban, hogy a választott stratégia vezet a kívánt célt. A készenléti üzemmódra lehet egyszerre alapul objektív értékelése a valószínűsége a cél elérésére egy konkrét taktikai műveleteket, valamint a korábbi tapasztalatok, hanem egy személy szembesül egy teljesen új helyzetekben - ilyen körülmények között, a motiváció lesz a legkisebb.
A tanulmány az emberi viselkedés és mechanizmusok végrehajtás egy adott akció vezetett a fogalmakat, melyek közül:
- Tartalom elméletek a motiváció;
- eljárási motivációs elmélet [2, C. 235].
A elmélet Maslow lehet azonosítani a következő, hogy van egy nagy Zuko-dimenziós, ugyanaz minden ember, ami az alapvető fiziológiai szükségletek fokozatosan mászni a hierarchikus lépéseket arra, hogy az önmegvalósítás - a legnagyobb lelki szükségleteit ember. Maslow különbözteti 5 fő szinten chelove-cal igényeinek motivációk:
2. A biztonság iránti igény (megőrzése az élet, az egészség, a jövőbe vetett bizalmat, a nyugdíjrendszer).
5. A szükséges önmegvalósítás, az önkifejezés (a vágy, hogy a bennük rejlő lehetőségek).
Szüksége van egy magasabb szintű lesz jelentősége, ha elégíteni alapvető I, II szinten.
Célszerű megkülönböztetni három szint, hogy megfeleljen az élettani szükségleteinek lét minimális, normál és luxus szinten.
A normál szint (HF) meghatározható mind szubjektíven és objektíven. Az első esetben a kritérium elérése CH szintű célszerű, hogy az idő, amikor egy személy elfoglalt gondolkodás igényeinek megfelelő élelmiszerek, ruházat, lakás és a biztonság. CH-szinten ez idő nem haladhatja meg 10% ébren. Objektív értékelése válhat fogyasztói költségvetés, amely szakértők szerint elegendő az ilyen típusú tevékenység.
Luxus szinten (CP) szolgál tartják az egyik, amelyben a létezését a fenti igények CH- CO-szintre, és válik öncél, és az eszközökkel is igazolható magas társadalmi állapotát [2, C. 237].
Ő besorolása igények motiválják vezetők AD fejlődött Makkeland: 1) el kell érni - mint - szükség van a verseny sikeréhez; 2) a kapcsolódási (meleg, baráti kapcsolatok másokkal); 3) a teljesítmény - kell irányítani, attól függően, hogy az a fajta szükségességét érvényesül - nyilvánvaló más típusú vezér [3, C. 250].
Ellentétben Maslow és Herzberg Makkelanda kéttényezős elmélet alapján az alábbi feltételezések:
1. Néhány munkakörülmények, ha ezek hiányoznak, vezet az elégedetlenség, de jelenlétük nem hoz létre egy erős motiváció. Ezeket a feltételeket nevezik támogatnak vagy higiéniai.
2. Másrészt, vannak olyan körülmények, amelyek létre egy magas szintű motiváció esetén a jelenlétét. De ezek hiánya nem vezet erős elégedetlenség. Ezek az úgynevezett motivációs tényezők [2, C. 240].
Az elmélet igények által javasolt Clayton Alderfero abból a tényből ered, hogy az emberi szükségletek is három csoportra oszthatók: az igényeinek létezését; Kommunikációs igényeit; növekedési igényeinek. Ezek a csoportok szükségleteinek egyértelműen kapcsolódnak a csoportok szükségleteinek Maslow elmélete.
Három csoport igényei hierarchikusan. Azonban Alderfer véljük, hogy a mozgás megy mindkét irányban, nem csak alulról felfelé, mint a Maslow elmélete. Top ha nem elégedett szükség van az alsó szinten, és le, kivéve, ha a szükség elégedett - magasabb szinten.
A jelenléte a két mozgási iránya, hogy megfeleljen az igényeinek további lehetőségeket kell motiválni az embereket a szervezet. Például, ha a szervezet nem rendelkezik elegendő kapacitással, hogy megfeleljen az emberek igényeit a növekedés, akkor csalódott, tudja váltani a megnövekedett érdeklődés a kommunikáció szükségességét. Ebben az esetben a szervezet képes lesz, hogy neki a lehetőséget, hogy kielégítse ezt az igényt, potenciáljának növelése egy bizonyos alkalmazotti motiváció [3, C. 253].
Általános koncepció McClelland, osztályozás követelmények a következők: 1) el kell érni, ami abban nyilvánul meg, az egyén quest, hogy elérje a céljait hatékonyabban, mint tette azt korábban; 2) van szükség a részvétel, amely megnyilvánul, mint a vágy a baráti kapcsolatok másokkal .; 3) van szükség, amely fejleszti a kormányzó tanulás, élettapasztalatok és az a tény, hogy egy személy akarja, hogy ellenőrizzék a források és a folyamatok zajlanak a környezetében. Ha az igények vannak jelen az embereknél, ez nagy hatással volt az ő viselkedése, ami őt és az ő erőfeszítéseit, hogy végezzen műveleteket kell vezetnie igények kielégítése. Követelmények alapján megszerzett befolyása az élet körülmények, a tapasztalat és a képzés [3, C. 254].
A munka során, hogy kihasználják a hierarchikus elmélet Maslow, öt szinten az emberi szükségletek, amelyek töltött esettanulmány.
Azonban meg kell jegyezni, hogy az összes említett modellek és fogalmak nem tökéletes, és mindegyiknek megvan a maga előnye és hátránya, amelynek kutatása, és a következő fejezetben a munka során.
Tájékoztató a „stimulációs és motiváció a munka személyzet a szervezet”