Visszatérítést, és cserébe a mosógép rossz minőségű
Az Exchange hibás mosógép
Jó napot! Vásárolt a boltban a lézer-mosógép, ugyanazon a napon csatlakozik amint azt az utasítást, a készülék nem működik! Hívja a támogatási központja, mondta az oka a mester garancia és javítás! A garancia kártya még mindig nem látszanak! Van egy kis gyerek, felújított nagyon elhúzódó, akkor kérheti a csere az autók azonos garanciát. Köszönjük!
Tisztázni kell a kliens
Válaszok Bar (6)
Jó napot, Antonina
§ szerint. 18. A fogyasztóvédelmi törvény, ha kevesebb, mint 15 nappal a vásárlás napjától számított - „egy technikailag kifinomult terméket a fogyasztónak abban az esetben van hátrányok a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges eladási és visszatérítését kérheti a termék összeget, vagy hogy egy igény, hogy csere az áru az azonos márkájú (modell, cikk), vagy ugyanazon termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár számított tizenöt napon belül az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz.
Ha a vásárlás napjától 15 nap telt el. A mosógép, akkor vissza csak az alábbi esetekben:
- kimutatása jelentős áruhiány; (Essential egy végzetes hiba)
- sérti a megállapított feltételek ezen okmánnyal hibák kiküszöbölésére az árut; (Javítási nem lehet több, mint 45 nap, ha a javítás több mint 45 nap, akkor van szükség, hogy kicseréli vagy vissza pénzt)
- nem tudják használni a terméket, minden évben a garanciális időszak, összesen több mint harminc nap miatt ismételt eltávolítása különböző hiányosságokat.
Amellett, hogy a fogyasztóvédelmi törvény, akkor is olvassa el a polgári törvénykönyv, nevezetesen:
Ezért alapján, amit már mondtam meg kell írni egy írásos panaszt a boltba, ahol vásárolta a mosógépet, és megköveteli az árfolyam a gép, vagy egy másik, vagy a pénzt vissza. Shop köteles kielégíteni Ön panaszát, mert van egy visszatérítésére jogosult a mosógép.
Üdvözlettel, Sergei.
Tisztázni kell a kliens
Tehát a stúdióban kell alkalmaznunk minden esetben ott kell erősítenie a hiba az áru, meghibásodás esetén tudom megtagadni, hogy javítási és ragaszkodjon az árucsere?
Kérdések ügyvéd?
Amellett, hogy a fenti, szeretném hozzátenni, hogy megfelelően Art. 18. A fogyasztóvédelmi törvény - „A hiányzó fogyasztó készpénz vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem kizáró tagadása tudta igazolni.”
A vita esetén okairól hibák az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr köteles lefolytatni a vizsgálatot az áru saját költségén.
Üdvözlettel, Sergei.
Mondd el, hogy hány nap telt el azóta, a vásárlás egy mosógép.
Üdvözlettel, Sergei.
Tisztázni kell a kliens
Ismét írok neked h. 1 evőkanál. 18. A törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok, amely kimondja, hogy - a otnosheniitehnicheski összetett termék potrebitelvsluchae észlelni hátrányos helyzetbe hozza a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges eladási és visszatérítését kérheti a termék összeget vagy, hogy a követelés a csere az áru az azonos márkájú (modell típus), vagy ugyanazon termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár számított tizenöt napon belül az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz.
Annak érdekében, hogy többet beszélni magabiztosan a boltban rendszergazda ajánlom, hogy olvassa el, kezdve a 18. cikkben annak 26.2 A fogyasztóvédelmi törvény.
Továbbá, meg kell írni egy írásos követelés 2 példányban. Adsz nekik egyet a boltban, és a második raktak egy jelet egy bélyeg tárolja megkapták a követelést.
Üdvözlettel, Sergey
Tisztázni kell a kliens
Most mindent megértett, köszönöm, Szergej.
A válasz a kérdésre.
Nem kell egy mester és jobb, hogy nem léteznek, akkor nyissa meg a gépet, megsértve ezzel a tömítéseket és integritását, így nehéz lesz visszamenni, és then'll javítás vagy vissza, ha a mosógép nem javíthatók.
Vedd fel a mosógép bolt a saját költségén.
Üdvözlettel, Sergey
Tisztázni kell a kliens
És ha ragaszkodunk ellenőrzés a mester, általában azt mondják, hogy nincs megfelelően csatlakoztatva, és dugja vissza magukat?
Jó napot, Antonina.
Hagyja ragaszkodunk, amit akarnak. Itt van lépésről lépésre, amit tennie kell.
Mivel a mosógép elromlott az első nap után a beszerzés, akkor felejtsd el a szolgáltató központok és általában bármilyen javítást. Csak csere egy új, vagy megszüntetését az adásvételi szerződést!
Önnek joga van 15 napon belül vissza a pénzt az árut, ha azt észleli, hogy hiba benne. Ha a határidő lejárt, a csere és visszatérítés lehetséges hátránya kellene jelentős.
Tehát ne pazarolja az idejét, és ma fej az eladó írásbeli állítás, írott példányban. Szükségszerűen, amíg a követelés aláírta az egyik áruház alkalmazottai erre felhatalmazott, például egy szabály a menedzser, vezető ügynök és a menedzser, vagy egy speciális garanciát.
10 napon belül, a boltban meg kell adni a választ. A legvalószínűbb, hogy felajánlják, hogy vegye fel az autó vizsgálatának teljesítményét. Ha ez így van, egyetértek, ez a legjobb megoldás ebben az esetben. Ön kérheti, hogy a vizsgálatot végeztek a jelenlétében. Szállítása gép kell végezni eladó erők. Amennyiben a szállítási van szükség, hogy a gép tanúsítványt, amelyet meg kell adni:
1. A kereskedő neve, modell és sorozatszáma.
2, A megjelenés - minden karcolás, horpadás, és más nyomok mechanikai hatást gyakorol a test (ha léteznek, természetesen).
3. Hiba. Ebből a célból, akkor lehet, hogy ezt bizonyítaniuk.
A törvény az átviteli minőség-ellenőrzés kell két példányban és mindkét fél által aláírt. Egy példány marad veled.
Ezt követően, minden attól függ, a vizsgálat eredményeit. Evett hiba valójában jelen van, akkor az autó akkor valószínűleg cserélni minden további nélkül, mert a választás az üzlet nem lesz egyszerű.
De ez még mindig sokkal könnyebb, és a bolt után, hogy a követelés azonnal egyetértenek a követelményeknek.
Ezért nem szükséges, hogy elsajátítsák a szolgáltató központ megvizsgálta. Elég, hogy olyan hibát jelez, az átadás törvény a munkavállaló és a bolt, akikkel ezt a hibát is bizonyítani, amit minden törvényben meghatározott.
Üdvözlettel, Sergey