Újság trafik - №4 (121) április 2018
Interjú a marketing igazgatója a Japan Tobacco International Dmitry Shepherd.
- Ha beszélünk konkrét márkák, hogy melyek felelősek a növekedését, és amely éppen ellenkezőleg, a csökkenés az értékesítési?
- A legnépszerűbb márka Magyarországon és vitathatatlan bajnok a állományának növekedését JTI - «Winston». Tavaly nőtt több mint 1,2 százalékponttal. A második kötet az eladások a magyar piacon - a márka «LD» nőtt 0,9 százalékponttal. Mégis az a márka „I. Péter», ami szintén jó évre emelkedett. Ez a három márka hoztak nekünk az oroszlánrészét a növekedés. Csökkent képviselői az alacsonyabb ár szegmens: a márka «Tovább», «trojka» és «Szent György».
- Térjünk rá egy másik érdekes téma: a limitált szériában. Szeretném megérteni, hogy ez egy hatékony marketing eszköz?
- limitált, úgy véljük, a két szerep. Az első - a tisztán képi történelem, ha valami elindul, hogy fenntartsák a fogyasztók érdekeit, ez a „kiabálni”, hogy megmondja, mi a jó márka, azt mondják, egy ilyen „trükk”. Általános szabály, hogy a költségek egy csomag limitált sokkal magasabb, mint a hagyományos csomagolásban, és ennek megfelelően a vállalat gyakran csökkenti a bruttó árrés az azonos csomag cigarettát, tudva, hogy ez a befektetés a képet. És itt van a második személy a limitált kollekció tekinthető próbájának teljesen kereskedelmi termék. Ugyanez a „magyar stílus” portsigarnoy csomag, például. Mi van, ha a termék megállapítja jó válasz, úgy találja, hogy a rendszeres használók? Akkor van értelme a jövőben annak érdekében, hogy az állandó jelenlét a piacon, mert életképes. Ez egy limitált, egyrészt, ez egy tiszta marketing eszköz, a másik - ez az intelligencia teszt, marketing, valamint a kereskedelem. Vannak még egyszerűbb lehetőség: az úgynevezett «limitált» csomagolásban normál méretű, amelyeket akár promóciós, akár egy tiszta képet dolog. De ők általában nem jár nagy többletköltséget. Ez a rendszeres marketing eszköze tömegtermék.
- Az «Camel Előadók» tavaly bevezetett, ez csupán egy marketing lépés? A soros termék csomagolásán túl drága?
- Bővebben limitált: a korreláció a hangerőt? Egyértelmű, hogy az összes ad hoc módosításokat, hanem egy reláció egy százalék vagy tíz?
- Ha veszel egy csomag szerkezetét, eredeti design formájában az azonos fém portsigarnyh csomag ( „tinov”) formájában vagy valami mást, ez az arány az eladások időszak körül lenne 3-5 százalékos értékesítési hagyományos vonalak.
- Hagyományosan korlátozott sorozat - a haladás jele drága márka, igaz?
- Nem feltétlenül. Lehetnek lehetőségeket. Csomagok különböző értékben. Fém dobozok drágák, «váll-csomag», bár a papír is drága, miközben 20-30 százalékkal olcsóbb „tinov”. Lehetőség van arra, hogy a strukturális csomagolás alapján a szokásos formátum: amit most aktívan fejlesztett - slide-csomag, swing-pack valami mást - ezek olcsóbbak. Úgy vélem, hogy a közös piac szempontjából a nő az ár egy csomag ezt az eszközt egyre alkalmazni fogják az alacsony árfekvés. Ár közötti különbség a drága és olcsó ajánlatok több leveled. Négy évvel ezelőtt, ő érte el akár 10-szer, most beszélünk a négy-szeres eltérés, 3 év alatt megduplázódik.
- És ha beszélünk a szélesebb értelemben vett kommunikációs eszközök, kisszériás - ez az egyik közülük. Mi több, már elérhető, és kilátásai holnap? Magazinok, újságok, valószínűleg lesz az első, hogy a tilalmat.
- Ha megteszi a közlemény egészében, azt látjuk, hogy az erősebb és sokkal érdekesebb információforrás - ez az emberek körülöttem. Hatásairól szóló döntéshozatal, a személy, aki ismerős nekem, barátom - a legjobb tanácsadó. Annak a valószínűsége, hogy fogok vásárolni, amire azt tanácsolták, hogy kimutatták, barátok, sokkal nagyobb, mint akár érintkezés után a szakember. Fogyasztói magát a legjobb kommunikációs csatornát. Ha mindent jól csinálni, és jó a saját márka, a fogyasztói, kapsz egy hűséges ügyfél, aki kezeli, akkor is, és terjed a befolyása a többiek. Ez a csatorna volt, van és lesz a legmegbízhatóbb támogató eszköz.
- De miután egy ilyen csatorna, hogy az új márkájú termékek valószínűleg nem igazi?
- Készítsen kiindulási tömege hűséges ügyfelek egy új márka egyre nehezebb. Ennek az a következménye van a konszolidáció a nagy mennyiségű erős márkák - mi történik Magyarországon. Erős márkák is megerősítették, a gyenge - gyengébb, és fokozatosan kivonja a piacról. Ezek a feltételezések vezet összességében csökken a tartományban, mint a felső-10 vagy top-20 hálózati márkák ebben az évben a hét vagy nyolc marad a magyar piacon.
- De a valóságban, már vezetett néhány csökkenése tartományban JTI utoljára?
- Igen, ez eredményezte. Csökkentettük a portfolió az elmúlt évben, az öt márka, elsősorban az alacsonyabb árkategóriában. Vettünk migráció „Dukat” a „az LD”, ott nagyon közel volt a közönség, hasonló dohány keverékeket, közelebb képösszetevőhöz márkák. Ennek eredményeként, volt elég sikeres a migráció, ami adott egy további összeget «LD». A nagyobb szegmensek, megpróbáltuk át felhasználókat márkánk másik: mi volt a márka «Epique», kis térfogatú, kísérletet tettünk áttérni a márka «Salem». Néhány kötet lefordítani. Volt egy másik márka a „három királyok”, amit a „Szent György” került át, és volt néhány márka, hogy nem engedélyezte a piac természetes módon, vannak nagyon kis mennyiségű „Golden Leaf”, „Neva”. A következő lépés - „A Prima», «North Star», ami részben a «Tovább» fordította, részben maradványai (mentol változat), mert ebben a szegmensben az alternatív mentol kínál van.
- Internet, mint kommunikációs eszköz, milyen helyzetben?
- Ha az előírtnál az internet mint kommunikációs eszköz a márka image, az én benyomásom, hogy még mindig kezdetleges. Ez annak köszönhető, hogy két dolgot: először is, ez a szokás, hogy nem, amint már tudod. Konzervativizmus. A második pont - szakemberek, akik tudják, hogyan kell jól csinálni, nagyon kevés. Ahhoz, hogy megtalálja az ember, vagy vegye le a piac más iparágak nehéz. Plusz vagyunk benne rejlő korlátok a promóció az interneten, amely már szigorúbb törvényeket kell elfogadni. Kérje tőlünk információt a hálózaton van szükség, hogy érett, felnőtt emberek regisztrálni, hogy a jelszót, stb hogy nem tudott nem gyerek, nem dohányzó, nem idegen, és csak az a személy, aki aláírta a kérelmet, és megerősítette, hogy valóban egy fogyasztó a cigarettát. Ezért nem alkalmazzák a keresőmotorok.
- Mit gondol, a technológiai innováció a dohánytermékek, amelyek jelenleg aktívan piacra vinni - mint íz kapszulát a szűrőt?
- Mi már a tervek, hogy indítson az idén egy hasonló új terméket. A JTI a technológia, ez már használt más piacokon. Önmagában a mentol szegmens nagyon kicsi, kezdve a 0,5% és 1% -át a piacon. Másrészt, ez az úgynevezett divatos szó „innováció”. Néhány márka az innováció jobban megfelel néhány kevésbé.
- Az termékek LSS rendszer (Kevesebb füst szag) - az általuk három pozíciója ma a magyar piacon.
- Hogyan LSS részes fejleszt? Még tovább növekszik, és van egy határ, mint a mentol szegmens?
- Japánban, úgy növekszik, most megközelíti a 10% -át a piacon, és a növekedési ütem nagyon jó, majdnem kétszer nőtt az elmúlt évben. LSS-cigaretta, véleményem szerint, a minőség javítása, növelése kellemessége az íze a cigaretta, a munka részben a szénszűrő. LSS technológia javítja minden alkalommal, most Japánban beszélünk a második generációs ilyen típusú megoldásokat.
- Köszönöm szépen, nagyon érdekes beszélgetést. By the way, a „Fehér-tengeri csatorna” nem tartoznak a szekvesztermolekulája?
- Ügyfelünk - a mester. Annak ellenére, hogy „a Fehér-tengeri csatorna” már drágább, mint néhány szűrő cigaretta mentésre kerül a kereslet, és mi továbbra is kiadja.
Interjút Maksim Korolev