Teszt kérdőív Thomas kilmanna viselkedését egy konfliktushelyzetben
Thomas Kilmanna teszt (Kenneth W.Thomas és Ralph H. Kilmann, 1974) kiderül, a viselkedési stílus egy konfliktushelyzetben.
Kérdőív Thomas Kilmanna nem csak azt mutatja a tipikus reakció a konfliktus, de azt is megmagyarázza, hogy van ez a hatékony és megfelelő, de azt is előírja információt más módon megoldani a konfliktushelyzetet.
A TKI használ két tengely (befolyásolja a Mouton és Blake tengely) úgynevezett «magabiztosság» és «együttműködési készsége.» A TKI alapvetően öt különböző stílusok konfliktus: versengő (magabiztos, együttműködő) elkerülése (szerény, együttműködő) elhelyezésére (szerény, kooperatív), együttműködési (asszertív, kooperatív), és a kompromisszumok (közbenső magabiztosság és együttműködési készsége).
Egy speciális formula, akkor lehet számítani a kimenetele a konfliktus.
utasítás:
Minden párban, válassza az ítélet, amely a legjobban leírja a tipikus viselkedést konfliktushelyzetet.
Vegyünk például egy olyan helyzetet, amikor azt tapasztalja, hogy a vágyak eltérnek a másik személy vágyai, hogyan szoktál válaszolni? Itt található több pár leíró állításokat lehetséges megtorló magatartást. Minden párban, karikázza be a kijelentéssel, hogy „A” vagy „B”, amely leginkább jellemző a viselkedését. Sok esetben sem a viselkedését az „A”, sem a viselkedését a „B” nem jellemző az Ön számára. Ebben az esetben, karikázza be a választ, amely a legjobban megfelel az Ön közelítés lehetséges intézkedéseket.
Tedd eredmények a táblázatban. Stílus és a legtöbb pontot - a stílus a konfliktusmegoldás.
Ingeranyaggal (kérdéseket).
- A) Néha adok másoknak a lehetőséget, hogy a felelősséget a probléma megoldásának.
B) A vita, amit nem értünk egyet, igyekszem figyelni, hogy mit mindketten egyetértünk. - A) Próbálom megtalálni a kompromisszumos megoldást.
B) Próbálom rendezni az ügyet, figyelembe véve az összes érdekeit a többi, és a saját. - A) Én általában cég folytatja a céljaimat.
B) Igyekszem megnyugtatni a többi, és elsődlegesen arra törekszik fenntartani a kapcsolatot. - A) Próbálom megtalálni a kompromisszumos megoldást.
B) Néha feláldozni saját érdekeit kedvéért a másik személy. - A) rendezésében vita, mindig igyekszem támogatást találni egy másik.
B) Próbálok minden szükséges lépést megtesz, hogy elkerülje felesleges feszültségeket. - A) Próbálom elkerülni a bajt magának.
B) Próbálom kap az utam. - A) Igyekszem, hogy elhalasztja a döntést, hogy egy összetett kérdés, úgyhogy az ideje, hogy átgondolja.
B) Szerintem lehet elismerni valamit, hogy valami mást. - A) Én általában cég folytatja a céljaimat.
B) Az első dolog, próbálja kap, amit minden aggodalmak és kérdések. - A) Azt gondolom, hogy ez nem mindig érdemes aggódni, mert néhány nézeteltérések merülnek fel.
B) Azt, hogy némi erőfeszítést, hogy az én utam. - A) I. törekszünk, nehéz elérni a.
B) próbálok találni egy kompromisszumos megoldás. - A) Először is, megpróbálom pontosan határozza meg, az összes aggodalmak és kérdések.
B) Igyekszem megnyugtatni a többi, és elsődlegesen arra törekszik fenntartani a kapcsolatot. - A) Néha kerülje pozíciók okozna vitát.
B) Hagytam, hogy a másik személy maradt valami, hogy a saját véleményét, ha ő is jön, hogy találkozzunk. - A) Azt javaslom, egy középutat.
B) Próbálom meggyőzni a másik személy tisztségében előnyöket. - A) mondom a másik személy az ötleteimet, és kérjen nézeteit.
B) Próbálom megmutatni a másik személy logikáját és előnyeit a véleményüket. - A) azt próbálja, hogy megfeleljen egy másik ember érzéseit, és megőrizni a kapcsolatot.
B) Próbálok minden szükséges lépést megtesz, hogy elkerülje a feszültségeket. - A) megpróbálok nem fáj az érzéseit a másik.
B) Próbálom meggyőzni a másik érdemi álláspontomat. - A) Én általában cég folytatja a céljaimat.
B) Próbálok minden szükséges lépést megtesz, hogy elkerülje felesleges feszültségeket. - A) Ha ez teszi más emberek boldogok, talán hadd fogta.
B) Szólok a másik személy van valami meggyőződve, ha ő is jön, hogy találkozzunk. - A) Először is, megpróbálom pontosan határozza meg, az összes aggodalmak és kérdések.
B) Igyekszem, hogy elhalasztja a döntést, hogy egy összetett kérdés, úgyhogy az ideje, hogy átgondolja. - A) Próbálom azonnal megoldani a különbségeket.
B) próbálok találni egy tisztességes kombináció a nyereség és veszteség, mindkettőnk számára. - A) A közelgő tárgyalások igyekszem figyelmes a másik személy kívánságait.
B) Mindig hajlok közvetlen tárgyalását a problémát. - A) Próbálom megtalálni a helyzetben, hogy félúton van a bánya és az egy által szorgalmazott mások.
B) Igaza kívánságaimat. - A) Általános szabály, hogy én vagyok az érintett kielégíteni a vágyait mindannyiunknak.
B) Néha adok másoknak a lehetőséget, hogy a felelősséget a probléma megoldásának. - A) Ha a másik helyzetben úgy tűnik, nagyon fontos, megpróbálom teljesíteni a kívánságait.
B) Próbálom meggyőzni másokat, hogy szükség van a kompromisszumra. - A) igyekszem megmutatni a másik személy logikáját és előnyeit a véleményüket.
B) A közelgő tárgyalások igyekszem figyelmes a másik személy kívánságait. - A) Azt javaslom, egy középutat.
B) Én szinte mindig ideges kielégíteni a vágyait minden. - A) Néha kerülje pozíciók okozna vitát.
B) Ha ez teszi más emberek boldogok, talán hadd fogta. - A) Én általában cég folytatja a céljaimat.
B) a vita rendezésének, rendszerint támogatást találni egy másik. - A) Azt javaslom, egy középutat.
B) Azt hiszem, hogy ez nem mindig érdemes aggódni, mert néhány nézeteltérések merülnek fel. - A) megpróbálok nem árt a másik érzéseit.
B) Mindig megosztom a vitatott kérdés, hogy mi lehet, és más érdekelt személy a sikerhez.
A legfontosabb, hogy Thomas teszt típusú viselkedést a konfliktus:
Feldolgozása és értelmezése vizsgálat eredményei:
Megszerzett pontok a vizsgálat minden szinten, ad ötletet a súlyosságát a tendencia, hogy a megfelelő viselkedést konfliktushelyzeteket.
Ahhoz, hogy viselkedését leíró emberek konfliktushelyzetekben és C. Thomas R. Kilmann használt kétdimenziós modelljét konfliktuskezelés. Alapvető mérések azt is: az együttműködés, amely kapcsolatban áll az egyén érdekeit figyelembe mások a konfliktusban érintett; és az agresszivitás, amelyet az jellemez, ahol a hangsúly a saját érdekeit is védte.
Öt módszer a konfliktuskezelés.
Ezek szerint a két mérési módszerek K. Thomas és R. Kilmann izolált alábbi módszerek konfliktuskezelés:
- Rivalizálás (verseny) vagy adminisztratív jellegű, a törekvés az elégedettség az érdekeik kárára másik.
- Az alkalmazkodás (alkalmazkodva), ami azt jelenti, szemben a versengés, feláldozva a saját érdekeit kedvéért a másik személy.
- Kompromisszumos vagy gazdasági típusát.
- Elkerülésére vagy a hagyományos típusú, amelyet az jellemez, mint a vágy hiánya az együttműködésre, és nem hajlamos, hogy elérjék saját céljaikat.
- Együttműködési vagy a vállalati típusú helyzet, ahol a résztvevők jönnek az alternatív, teljes mértékben kielégíti a mindkét fél érdekeit.
Úgy véljük, hogy a fennálló konfliktusok elkerülése, a felek egyike sem nem sikerül. Ezekben magatartásformák, mint a verseny, az alkalmazkodás és a kompromisszum vagy az egyik résztvevő a győztes, a másik veszít, vagy mindkettő veszít, hiszen a koncessziók megy kompromisszum. És csak abban a helyzetben az együttműködés mindkét fél nyertesek.
Más szakértők úgy vélik, hogy a legjobb stratégia a konfliktus tekinteni, mint ha mind az öt taktikát magatartási alkalmazni, és mindegyiknek van egy értéket a tartományban 5-7 pont. Ha az eredmény eltér az optimális, majd néhány enyhe taktika - Van alatti értékek az 5 pontot, a másik - sokkal - több mint 7 pont.
Képletek megjósolni a kimenetelét konfliktushelyzetet:
A) A verseny + Solution + 1/2 Megegyezéses
B) + Szállás + 1/2 Megegyezéses Avoidance
- Ha az összeg A> B összeg, megnyerheti a konfliktushelyzetet neked
- ha az összeg a B> A összege, megnyerheti a konfliktus az ellenfél.