telefonos értékesítés
1. példa: a potenciális vásárlók adatbázis
2. meghatározása versenyelőnyök
3. meghatározása DMP
Azonnal határozni saját és az értékesítési vezető, illetve megbízók, akik hozza meg a döntést. Ha a menedzser, akkor valószínű, hogy van egy világos elképzelése a belső ügyek a társaság. Ha outsourcing menedzser - utasítást adhat, hogy keresni a marketing és értékesítési igazgató vagy igazgató azonnal. Néha lehetetlen meghatározni a DM világosan - ebben az esetben meg kell hívni, mondván: mondja meg, ki az a cég felelős a vállalati. Ez lehet bárki, még a titkár. De 99% -a javaslatok egyéb áruk és szolgáltatások a főtitkár jobb, ha nem vesztegette az ékesszólás. Ez csak egy akadály, amit be kell könnyedén és természetesen a határon.
Ha dolgozik a bérelt vezetők (értékesítés outsourcing, szabadúszók, call-center), a felvétel beszélgetések kell menni alapértelmezés szerint, valamint a napi jelentéseket a hívások száma, az eredmények és a kapcsolódó információkat. Ez hasznos lesz, hogy tartsa a beszélgetést a vezetők megkezdése előtt a munka, elveszti ezt a helyzetet, „akkor - a potenciális ügyfél, és a” prodazhnik „próbál mondani valamit, sőt, eladni.” Kérdezd trükkös kérdés, modellezni a legbonyolultabb esetekben, és látni, hogyan reagál, és hogyan oldja meg a helyzetet. Nem tetszik - akkor jobb megváltoztatni a menedzser. A atsorsera értékesítés természetesen lehetősége van arra, hogy egy-két ember közül lehet választani, így kiválaszthatja a legmegfelelőbb nevet a termék / szolgáltatás műsorvezető. És minden fontos értékesítés - akár a hangnem és a beszéd sebessége, ezért ne habozzon választani.
5. lépés az ajánlatot
A másik véglet - minimalizmus. Előfordul, hogy a menedzser levelet a levélben: „küldök neked az információt”, és csatolja a mellékletet az árak. Ez minden. És azok, akik az, és miért - meg kell érteni jelentéseket. Sajnos, senki nem fogja érteni, elment a kosarat és az összes.
Szóval, mi legyen az ajánlat:
1. Cím és üdvözlés (lehetőleg előre megtanulni egy személy nevét, amelyet elküld a CP, hogy nem történt meg, „a falu, a nagyapám„).
2. Emlékeztető a lényege a javaslatot, és tartott beszélgetés (például: a munkánk során beszélgetés az üzleti automatizálási küld egy leírást a szolgáltatás és a költség).
3. Vegye fel velünk a visszajelzést.
Minden ezt jelzi az üzenet törzsében, amelyek közvetlenül a CP a mellékletet. Ez a legjobb megoldás, bár néha egy potenciális ügyfél megfelel a vágy, hogy írjon egyszerre a szervezetben, mivel minden nagyon elfoglalt, és nem akarja, hogy töltse le az alkalmazást, és várja meg őket, hogy nyitva van. De ez az eset nagyon ritka, így még összpontosítani az első lehetőség.
Érdemes megjegyezni, hogy vannak különböző speciális szolgáltatások küldő (mail csimpánz, okos válaszadó és még sokan mások), amely lehetővé teszi, hogy hozzon létre egy színes és intuitív kézi és gyorsan küldje el. Néha szívesen, néha csak bosszantó ügyfelek, és néha ezek a levelek egyszerűen nem felel meg a spam szűrő. Régimódi Word vagy használja a szolgáltatást - úgy dönt.
6. Műszaki Aspect
Ami a kiszervezés, akkor, mint már említettük, a fizetés kell csak az eredményekért, nem egy perces beszélgetés, nem meghatározásához a döntéshozó és nem küldi a CP. Ez gyakran bűnösnek központok, míg az értékesítési megbízók jobban koncentrálnak az eredmények és a közvetlen értékesítés. Megvitatni ezt tovább a parton, megkezdése előtt a projekt, vagy lehet egy kellemetlen helyzetet.