Szabályzat etikett borbély - modern trendek a szakterületen fodrászati
Prestige szépség függ készségek és szakmai kép fodrászok. Az ügyfél számára, a fodrász kép kapcsolódik a szolgáltatás minősége. Szakmai kép alkotja számos tényező. Ez magában foglalja a megjelenése a mester, modor, kommunikációs készség.
Helyessége és pontossága
Meg kell pontos, összegyűjtjük és fenntartott személy. Nem szabad dohányozni, enni és panaszkodnak az ügyfél agyában. Meg kell tartani a rendet a munkahelyen, kefék és fésűk töröltük a hajat a padló megtisztított képen haj, a tükrök nem voltak foltok és a por, és az egész szék és asztal - szemetet. Ne tartsa személyes tárgyait a munkahelyen. Amikor dolgozik, hogy az idő, hogy megpróbáljuk mindig is nyugodt.
A ruházat legyen szerény, kényelmes és elegáns, tiszta és kényelmes cipő. Cipőt, ruhát nem kell nézni a régi. Nem szükséges a cipőben nyitott lábujjak. Smink kell szerény és ízléses alkalmazni. A szaga illat legyen könnyű és vékony. Egymásra rakható - modern és elegáns. Az ügyfél számára a fodrász vagy frizura mester - egy példa, amit a varázsló lehet csinálni a saját haját.
Természetesen meg kell mosni minden nap. Ügyeljen arra, hogy a haj mindig tiszta. Polzuovatsya dezodor vagy izzadásgátló. Egyél rendesen és alszik eleget, hogy mindig frissnek és vidám, szükséges, hogy elkerüljük a fáradt megjelenést. Győződjön meg arról, hogy a fegyverek tiszták és a körmök jól ápolt és nyírt. Rendszeresen fogmosás és öblítse ki a száját evés után.
Kommunikáció - a fő eszköze, hogy létrehoz egy bizalmi kapcsolatot az ügyféllel. Kommunikáció készségét, fodrász kezdődik, hogy jobban megértsék a vevői igények és hogyan elégíti ki őket.
A beszélgetés során a kliensnek át kell adni neki úgy érzi, szívesen, ember, hol érdekli: a nod, diszkrét kérdés, kedves mosoly, nevében a kezelés - mindez segít kapcsolatot teremteni.
A negatív és a kritika kivetett beszélgetést, siess, kemény nézd kitartó ügyfél, éppen ellenkezőleg, mert az ügyfél elégedetlenség és kellemetlen érzést.
Hogyan építsünk egy kapcsolatot az ügyféllel
Létrehozásáról jó kapcsolat az ügyfél nagyon fontos a karrier borbély. Fodrászszalon kapcsolódnak a szolgáltatásnyújtás, így a varázsló érdekli az, hogy a jó ügyfelek és bővítsék szám rovására ajánlásokat. Az alábbiakban tippeket, hogyan kell sikeresen kapcsolatokat építsenek elején és végén az ügyfél látogatás célja, hogy megtudja, a kívánságait és elvárásait, hogy tartsa a beszélgetést során a szolgáltatásnyújtás, hogyan lehet megoldani a problémákat, és válaszolni a panaszokra, hogyan kell kezelni az időben.