Sajátosságai pr-kommunikáció - PR
Attól függően, hogy célja és felhasználása kommunikációs módszerek a következő osztályozás PR-kommunikáció:
Legfőképpen integrált kommunikáció egy nyilvános vagy közvetett. Kapcsolat a közönség ritkán közvetlenül használja az internetet, illetve kommunikációs eszközök hatékonyabb.
PR-kommunikáció, annál hatékonyabb a minél szélesebb érintett technológiák PR. Így sokkal könnyebb befolyásolni a közvéleményt, közvetve hatni rá, keresek döntések elfogadásának kedvez a kezdeményező PR kampány.
A vezető PR-kampányok mindig úgy vélte, hogy az integrált kommunikáció nincs egyértelmű kapcsolat az eredményt, szemben a direkt marketing. Hogy objektív értékelést nagyon nehéz a korai szakaszában, mivel a hatás kiterjed az időben. Szintén kiváltó zavarhatják a kommunikációt akadályozó korlátokat „megszólítani”, hogy a célközönség.
Basic modell a kommunikációs folyamat: modell Gryuniga és Hunt, multishagovaya modell, a diffúz körök modell „hierarchiáját hatások” kerék Bernstein
Modell fejlesztése PR-technológiák (Dzheyms Gryunig és Tom Hunt)
Modell diffúz körök:
Vagyis a diffúziós - kommunikációs folyamat, amelynek során egy új ötlet, vagy egy új termék a piac által elfogadott. E.Rodzhers művében „Diffusion of Innovations” vizsgált „szintje elfogadása” a különböző újításokat. Azt találta, hogy a legtöbb menetrend elfogadására irányuló újítások a társadalom tagjainak hasonlít egy normál haranggörbe (normális eloszlás), osztva 5 részből áll. E.Rodzhers adta a nevét, minden szegmens a szórás, és megbecsüli mindegyikre:
2. Korai alkalmazók - 13,5%
3. Korábban, a többség - 34%
4. Később, a többség - 34%
5. A leszakadó - 16%
Újítók - kockázatos és az oktatás, hogy részt vegyenek a keresést információforrások, képesek megérteni és alkalmazni komplex műszaki ismeretek, nem fél a kudarc.
Korai többség -osmotritelny és sok informális kapcsolatok. A mottó: „Ne első valami új”, „Amikor eljött az ideje, hogy mozog, menjünk együtt!”
Lemaradók - hagyományos, nagyon gyanús az újítások, nem vezetők, ők szűken nézetek leginkább közel szigetelve a külső környezettől.
„Hierarchiája hatások” modell:
Ezt a modellt fejlesztettek Devidom Bernshteynom. Annak ellenére, hogy ez a modell is csak elméleti absztrakció, ez eltér az összes vettük figyelembe a fenti modelleket, így fel lehet használni, mint egy praktikus eszköz (vagy egyfajta intézkedések listáját) tervezésében PR-tevékenység.
Küllők Wheel Bernstein - ezek a kommunikációs csatornák, amelyek a szervezet használhatja, hogy fellebbezni a célközönség: mint láttuk, kilenc ilyen csatorna. A keréktárcsa - egy másik szegmense a lakosság, ami szintén kilenc. Mint látható, néhány küllők a kerék jobban megfelelnek bizonyos szegmenseiben a nyilvánosság: a legkézenfekvőbb példa itt - ez a „munka a média” és a „média”. Azonban az építési Bernstein modell tehát valamilyen formáját használja kerék a kerék forog. Képzeljük el, hogy akkor viszont belsejében kerék küllői. Ahogy az egyik kommunikációs csatornát lehet elhelyezni előtt az egyik szegmense a lakosság, akkor kap egy 81 kombinációja PR - kommunikációs csatornát.
Szemben a következő kommunikációs csatornákat is megadható, hogy a vállalati kommunikáció:
Termék vagy szolgáltatás: mi ez? Hogyan működik ez? Mi az a márka, és ahogyan a bemutatót az ilyen típusú termék (szolgáltatás)? Hogyan információkkal termék (szolgáltatás) jön a célközönség, megy a feladótól a szervezet a közönség a címzett?
Irodalom: éves jelentések, szórólapok, prospektusok, kézikönyvek és kézikönyvek, hírlevelek az alkalmazottak, a belső vállalati magazinok, oktatási anyagok az iskolák számára. Tervezése, szerkesztése és bemutatása ilyen típusú irodalmi termelés további elemei PR-üzenet, természetesen amellett, hogy a tényleges szöveget.
A médiával való együttműködés: sajtóközlemények, sajtótájékoztatók, bankettek, szállítási szolgáltatások újságírók. A feladat az, hogy tájékoztassa a médiát a létét és céljait a szervezet, vagy annak kísérlete változtatni a negatív közgondolkodást azt létrehozó kedvező képet a médiában.
Személyes bemutató: magán vagy csoportos beszélgetés egy kis célközönség. Ezt a kommunikációs csatornát rendszeresen használják az építőiparban a rendszer a belső vállalati kommunikáció.
Levelezés: a stílus és karakter használata betűk, faxolni, telexes és emlékeztetők is gyakran mondják, a szervezet több, mint szeretné, hogy az ő vezetésével. Azonban az a jól megtervezett cél terjesztési technikákat (figyelembe véve a belső és külső közönség számára) hozhat nagyon sikeres eredményeket.
Végrehajtása értékesítés: ez a kommunikációs csatorna, általában használt kiállítások, akciók, valamint a szervezet versenyeken. A közlemény felépítése Mindezen tevékenységek középpontjában a címzett, ami egy olyan helyzetben, döntés a sorrendben egy adott típusú termék (vagy szolgáltatás). Mindezek a módszerek csak egy eszköz, hogy növelje az értékesítés és a vállalati kommunikáció ritkán használják.
Kérdésekkel kapcsolatosan a vállalati kommunikáció a következő típusú nyilvános szegmenseit, más szóval, a célközönség:
Belső közönség: a személyzet tagjai a szervezetnek, valamint azokat, amelyek a személyzet a szervezet (például a szakszervezetek képviselői, illetve a munkavállalók bizottságok).
nyomásgyakorló csoportok: a nyomásgyakorló csoportok és aktivista csoportok képesek befolyásolni a szervezet vagy nem lehet egy ilyen lehetőség; önkéntes szervezetek (mint például a szervezet a helyi lakosok, vagy a nyilvánosság tanulmány a történelem a régióban); kereskedelmi kamarák, kereskedelmi és politikai csoportok: mindezen szervezetek lehetnek (vagy legalábbis arra törekszünk, hogy ne), arra, hogy befolyásolják a szervezet és / vagy képes befolyásolni a közvéleményt kapcsolatos tevékenységét a szervezet.
Kereskedelem: ez tartalmazza az összes gyártó és forgalmazó az áruk (vagy típusú szolgáltatások), amelyet igénybe a szolgáltatások a szervezet, valamint minden más szervezetek, amelyek ehhez a szektor a gazdaság. Abban az esetben, kedvező (vagy kedvezőtlen) nyilvánosságra foglalkozó cég információs tevékenység látható egy par a szervezetek, amelyek részt vesznek az ugyanazon a területen a gazdaság, amit meg is tett.
Kormányzati szervezetek: a kormányzati szervek, helyi és országos szinten, és esetleg egy szupranacionális szinten. Más szóval, minden olyan szervezetet, akik jogszabályokat fogadott el a rendelet a kereskedelmi és ipari tevékenységek és most érdekel az a tény, hogy a szervezet működési területén a gazdasági tevékenység, viselkedett megfelelően (jogilag) módon.
A pénzügyi intézmények: a bankok (valamint minden egyéb intézményi befektetők), a részvényesek, befolyásos személyiségek a pénzügyi közösség (pl híres újságírók City - az üzleti központja London).
Fogyasztók: az emberek, akik a kínált áruk vagy szolgáltatások a szervezet által, függetlenül attól, hogy fizet közvetlenül vagy közvetve (pl adóztatás révén). A fogyasztók lehet belső (azaz legyen keretében a szervezet) és a külső. Ezen felül, akkor lehet a fogyasztók az általuk választott, vagy sem.
Nagyközönség: mindazok, akik érdeklődnek a tevékenységét a szervezet, beleértve a korábbi és leendő alkalmazottak, ügyfelek, és mindazok, akik képesek arra, hogy befolyásolják a közvéleményt, vagy a hozott döntések vonatkozásában a szervezet.
Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter