Oktatási vezetők megtanulták, hogyan kell tanítani
Számos szakértő úgy gondolja, hogy a tudás a legfontosabb erőforrás létrehozása és fenntartása a versenyelőny a mai üzleti.
Hogyan szervezzük meg a folyamatot a tudás megszerzése a vállalat? Mit kell figyelembe venni a tanítás edző tapasztalt vezetők és szakképzett alkalmazottak? Mik a jellemzői felnőttek képzésének ott? Ezekre és hasonló kérdésekre ad választ Business Coach vezérigazgatója a tanácsadó cég „Top Akadémia” Taisiya Vasilishina.
„T”: Taisiya, a cég szakosodott a képzési és fejlesztési vezetők. Miért választotta ebbe az irányba?
T.: A szabály, speciális tanácsadó cég származik szakértelem az alkalmazottak. Magam is tapasztaltam vezérigazgató egy nagy nemzetközi cég. Több mint nyolc éve dolgoztam a gyártó cég a valóság az ukrán üzleti. Az én benyújtott voltak 10 osztályok Kijevben, 7 ágak Ukrajnában, és a cég a foglalkoztatottak több mint 400 ember. Ki más tanítok? Természetesen, a vezetők és azoknak, akik szeretnének válni.
Tanítok csak azt tudom magam. És nagyon jól tudom, mit jelent, hogy a vezető.
Felnőttek, különösen a vezetők, nem tud a vonat
A mély megértése az üzleti belülről, sajnos, nem mindenki tudja edző. Úgy vélem, hogy a vonat vezetők - ez mindenképpen egy kihívás minden edző. Személy szerint én mindig ez történik. A munka minden egyes új ügyfél vagyok, mindig tudják, hogy vállalják, hogy tanítsa a képzett szakemberek, és gyakran tapasztalt menedzser. Számomra ez a feladata, és magas oszlop.
„T”: Azt mondják, hogy a vezetők szakmai és tapasztalt. Szóval, lehet, hogy nem kell tanulni?
T.: Ez banális azt mondani, hogy meg kell tanulni mindent, és mindig. Bár én személy szerint így van.
Hadd hívjam fel a figyelmet, hogy egy kicsit más szempontból a kérdés. Számos szakértő úgy gondolja, hogy a nagy vállalat versenyképességét a piacon, egyre inkább függ a képesség az alkalmazottak és a vezetők tanulni. Ezzel egyetért nagyon sok cég, így képzésére és a személyzet.
Ez így van - minden, és minden meg lehet és meg kell tanítani. De egy ilyen egyszerűsített megközelítés esnek abba a csapdába.
Mi a „tanulás” magát? A cégek gyakran elkövetik azt a hibát tekintve tanulás túl szűken, mint puszta „problémamegoldás”. Ezek azonosítására összpontosítanak és a hibák kijavításával a külső környezet.
De a valóságban, a vezetők és az alkalmazottak kell nézni mélyebbre. Meg kell kritikusan értékelni a saját viselkedését, hogy meghatározzák, hogy mely esetekben azok tudtán kívül súlyosbítja a problémát a cég, és próbálja megváltoztatni a helyzetet.
Axiom Ducharme azt mondja: „Ha merülni a probléma elég mélyen, akkor minden bizonnyal látni magukat, mint a probléma része.” Ezt az elvet követve, a fej mindig van szükség a képzés.
És itt nem beszélünk csak a képzés (új tudás és készségek), hanem a fejlesztési vezető. A fejlesztés révén lehet tapasztalatszerzés, és a coaching és más módszerekkel. Ezután az eredeti kérdésre lehet átfogalmazni: „Muszáj, hogy dolgozzon vezetők?”
És a válasz, persze, nyilvánvaló, hogy minden.
„T”: Vannak esetek, amikor a vezető nem akar tanulni? És akkor meg kell venni?
Fejlesztés - magánügy minden a menedzser. Úgy működik, itt csak a saját motiváció, és senki sem kényszeríthető. Felnőttek, különösen a vezetők, hogy tanulni nem lehet.
„T”: És van olyan sajátosságai, a felnőttek képzésének?
T.: Felnőttek, akik képzettek, nem szereti a gyerekeket. A tanítás, van egy speciális része úgynevezett andragógia.
Ha követi az andragógiai modell a szervezet képzési, akkor a hallgató felelőssége, hogy meghatározza az oktatás területén, a választott módszer, az időzítés és a tervezés az értékelésre.
Egy felnőtt jár, mint a fő „hajtóerő” képzés. Az edző vagy tanár játszik a koordinátor szerepét az oktatási folyamat. Ő olyan, mint egy „szobrász”, szobrászat új formák, technikák és lehetőségek.
Szakértők azonosítani a következő főbb jellemzői a felnőttkori tanulás:
1. Ott kell lennie szükség indoklás (sense);
2. Kell egy kell, hogy saját döntéseket;
3. A képzés szükségessége, amelynek alapja az élettapasztalat;
4. Kell egy régóta fennálló igényt;
5. Kötelező gyakorlati orientáció.
Azt hiszem, a legfontosabb az, hogy a felnőttek, akik szeretnék megtanulni, ha értik, hogy szükség van, hogy a vonat, és látni alkalmazási lehetőségeit az eredmények javítása érdekében a működését. ők is igyekeznek aktívan részt venni a képzésben, hogy a tanulási helyzetek saját tapasztalata és azok értékeit megpróbálja megfeleltetni a tanítási helyzetben azok célokat és feladatokat.
T.: Kérések igazgatási témák, nagyon különböző. Az ő nemrég egyesült az a tény, hogy az ügyfelek hajlandóak összeegyeztetni a kibékíthetetlen.
Egy képzés kell érintenie szinte az összes menedzsment és a végén biztos, hogy tartsa valami csapatépítés. Gyakran van szükség hosszú és türelmesen elmagyarázza, hogy az ügyfél miért nem szabad csinálni.
Egyik titka a cég akkor is, ha sikerül felvenni a megfelelő vezetővel, még szükség van, hogy a vonat és fejleszteni
Kínálunk több irányban tréningmenedzsereit. Először is, egy nyílt formátumban foglalkoztatunk School hatékony vezetők, „I - TOP!”. Ott mindenki képzett. Gyakran egy csoport nagyon különböző emberek jönnek - tulajdonosai a kis- és közepes méretű vállalkozások számára, hogy a diákok. Voltak még iskolaigazgatók. Ugyanabban az iskolában tartjuk a vállalati méret.
Másodszor, már aktívan fejlődő iskolavezetők kezelése a szállodában, A-tól Z-ig”. Ebben, a vonat vezetők a vendéglátó iparban. De a képzés, amely kínálunk ügyfeleinknek, a program nem korlátozódik ezek az iskolák. fejlesztünk egyedi projektek keretében kérésüket vállalati ügyfelek részére.
„T”: Gondolod, hogy meg kell tennie, hogy a házon belüli képzés, beleértve az ügyintézők szakmai eredményességét?
T.: Bármilyen belső képzést, hogy hatékony legyen, szükséges egy nagyon helyes megközelítés, hogy ezt a kérdést, különösen a vezetés, és a rendelkezésre álló tudásmenedzsment rendszer a vállalat. Nem a tanulás önmagában fontos, és az ismereteket, amelyek által a személyzet és a képességét, hogy használja őket javára a társaság. A tudás alkalmazása a fejét a szervezet a következőket tartalmazza:
1. Az új tudás;
2. megszerzése értékes tudást a külső forrásból;
3. A rendelkezésre álló ismeretek a döntéshozatal;
4. ismerete folyamatok, termékek vagy szolgáltatások;
5. elősegítése tudás növekedés;
6. Az átadás a meglévő ismeretek más részlegek a szervezet;
7. mennyiségi tudás, mint készség.
Minden cég szeretne a fogadó egy csapat magasan képzett személyzet és a legtehetségesebb és hatékony vezetők-vezetők.
Hogy ezt elméletileg kétféle módon. Tudod, hogy a szükséges szakértelem révén a képzés és fejlesztés, vagy vásárolni őket a felvételi. De ez csak egy illúzió a választás. Tény, hogy csak egy módon -, hogy a képzés és fejlesztés. Még ha sikerül felvenni a megfelelő vezetővel, még szükség van a vonat és fejleszteni. Ez az egyik titok a vállalatok teljesítményét. Mindannyian törekszünk, hogy jó és jó nagy keresik az egységet.