Munkaügyi Szervezet az üzletekben
3.5. A munkaszervezet az üzletekben. Kisérők kiskereskedők
Művészet általános intenzív kereskedelmi fejlesztési program a jelenlegi piaci körülmények megkövetelik a folyamatos javítása a szerkezet a kiskereskedelmi hálózat, a racionális munkamegosztás és együttműködés üzlet dolgozók, javítja a szervezet és a karbantartási munkák.
A munkamegosztás és az együttműködés a boltban kell elvégezni, figyelembe véve a típusa és mérete a kereskedelem területén a vállalkozás, az alkalmazott módszereket eladott áruk, kiegészítő módszerek ügyfélszolgálat. A munkaszervezés a boltban dolzhna- arra irányul, hogy kedvező feltételeket teremtsenek a bolt személyzete és ezen az alapon, hogy olyan szintű ügyfélszolgálati vásárlás.
Vannak egyéni és a dandár munkaszervezési formák. Amikor az egyén munkaszervezési forma bolt alkalmazottja használja egy adott területen a kereskedelem és a technológiai folyamat. Ruházza fel azt a személyes felelősséget a biztonsági készletek, az ügyfélszolgálat és így tovább. D. brigádvezető munkaszervezési formák magában szakszervezeti dolgozók csapatok az osztályon belül, rész, és így tovább. D. Ők teljes mértékben felel a munkát.
A dolgozók száma és bolt személyzete szerkezete függ a tevékenység típusát és méretét kereskedelmi terület, térfogat, feltételek és működési mód, módszerek adásvételi, a munkahelyek száma.
Ezzel kapcsolatban fontos racionális munkamegosztás. Ez biztosítja a legmegfelelőbb egyensúlyt a munkavállalók a kereskedelmi és gyártási műveletek, világos meghatározása a funkcionális feladatok az egyes alkalmazottak. A fő formája a munkamegosztás a boltban: funkcionális, ágazati és nyersanyag-képesítést.
Vezetőségre áll a szakemberek számára irányítási kereskedelmi és technológiai és munkaügyi folyamatait. Ezek közé tartoznak a menedzserek, mérnökök és műszaki dolgozók és alkalmazottak: a rendező (fej), igazgatóhelyettese (fej), a rendszergazda, az áruk, a rész vezető, vezető könyvelő, pénztáros, stb ...
Az általános irányítása az áruház igazgatója által (fej). Ő irányítja a tervezés és a gazdasági munkát személyzet toborzása és szervezése a szakmai fejlődés, biztosítja a foglalkozás-egészségügyi, biztonsági és tűzvédelmi, szervezi a megbízások az ügyfelek számára. Vezető alárendelt szolgáltatások foglalkozó munkaügyi és bérszámfejtési, pénzügyi és számviteli.
Igazgatóhelyettes (Head) üzlet irányítja kereskedelmi tevékenységet. Ez felelős a szervezet technológiai műveletek és a gazdasági szolgáltatás.
Számviteli egység fogadja a pénzügyileg felelős személyek áru-pénz jelentések, ellenőrzések és feldolgozza azokat figyelembe alapok és banki hitelek, valamint elvégzi a többi számviteli műveleteket.
Szakemberre kiskereskedelem vállalkozásokat, hogy az alkalmazottak a kereskedelmi cégek közvetlenül részt vesz a kereskedelmi szolgáltatás a polgárok.
A kísérők a kereskedelmi vállalkozás a következők:
# 9632; osztályvezető (szakasz);
# 9632; Administrator kereskedelmi csarnok;
# 9632; az eladó az élelmiszerek;
# 9632; eladó nem élelmiszer jellegű termékek;
# 9632; kiskereskedelmi forgalmazói hálózat;
# 9632; pénztáros értékesítési terület;
# 9632; emelő utas lift;
# 9632; vám mozgólépcső;
# 9632; adóvevő kézbesítő kézipoggyász.
1. Ellenőrizze, hogy a biztonsági által nyújtott kereskedelmi és termelési folyamatok az élet és a fogyasztók egészségét, megőrizzék a tulajdon és a környezet.
3. ismerje és betartsa egészségügyi normák és szabályok szerint SanPiN 2.3.5.021, alkalmazása során a munka és a munka során az élelmiszer-piacok személyzetnek kell alávetni az előzetes és időszakos orvosi vizsgálatok szerint SanPiN 2.3.5.021 (Sec. 3.3 0,14).
4. biztonságos kompatibilitását csomagolóanyag eladott áruk és fokozódik.
5. Figyeljük meg a működési szabályzatát a berendezés, a munkaerő, az egészség és a biztonság, valamint egy időben elvégzéséhez biztonsági képzés.
Szakembernek kell biztosítani a minőségi ügyfélszolgálat Kereskedelmi összhangban kötelező szabvány követelményeinek, és a szerződés feltételeinek, többek között:
# 9632; állás, megfelelőségét és megbízhatóságát információkat termékek és szolgáltatások;
# 9632; megfelelés címkézésére, csomagolására és design árcédulák és értékesítési bevételek;
# 9632; szabályok betartását az áruk értékesítése és kultúra vásárlás ügyfélszolgálat.
Kísérők a munkahelyen viseljenek egészségügyi és egyenruha és cipők mintakészletének a vállalkozás található egy szép és jó állapotban vannak.
Feladatait, jogait és kötelességeit a személyzet fel kell tüntetni, a munkaköri leírásokat az igazgató által jóváhagyott.
A folyamat a kereskedelmi szolgáltatás - a műveletek sorrendjét nyújtó kereskedelmi szolgáltatásokat kereskedelmi vállalkozások egy bizonyos típusát.
Minőségi Merchant Services - egy sor jellemzői a kereskedelmi ügyfélszolgálat.
szolgáltatási követelmények
A munkaköri leírások személyzet számára szabott megfelelnek a jelen standard, egy egységes tarifa-minősítő könyvtár munkák és foglalkozások, különösen a munka ez a cég, a törvények és más normatív jogi aktusok és normatív dokumentumok.
eladók az élelmiszer és nem élelmiszer jellegű áruk:
1. ismerik és tisztelik a jogait a vásárlók szövetségi törvény értelmében „A védelem a fogyasztói jogok és más törvények és rendeletek.
2. Figyeljük meg a szabályokat az áruk eladása összhangban az egészségügyi szabványok és szabályok, előírások és szabályok adásvételi.
3. Figyelemmel kíséri a rendelkezésre álló az eladott áruk kötelező igazolvány megfelelőségi tanúsítványt vagy megfelelőségi nyilatkozat, vagy hitelesített másolatot, vagy az információkat a jelölés egy megfelelőségi jel, és az adatok a szállítási dokumentumok áruk tanúsítási, illetve megerősítik megfelelés a megfelelőségi nyilatkozatot.
4. Ismeri tovarovednaja tartomány és jellemzőit az eladott áruk, a követelményeket a termékek minőségét és minőségének ellenőrzését eladott áruk.
5. Ahhoz, hogy végezzen kijelző áruk és tartsa be a szabályokat kereskedelmi környék, tudni, hogy a végrehajtás feltételeit és lejárata az áruk.
6. Az ügyfelek a szükséges és pontos tájékoztatást az árut, amely lehetővé teszi a helyes kiválasztása, valamint a minőség és a fogyasztói tulajdonságok biztonsági követelményeknek való megfelelés az alkalmazás ezeket a termékeket.