Mivel a főnök kell kommunikálni beosztottak
Rég elmúltak azok az idők, amikor a rabszolgák voltak hajlandók elviselni a kötekedő főnöke a félelem, hogy elveszítik állásukat. Egyre vezetők foglalkozó ambiciózus és ambiciózus alkalmazottak, akik ismerik az ő ér. Szintű intelligencia, oktatási vagy szakmai tapasztalat a beosztottak nem lehet a második, hogy a főnök, és néha meg is haladja azt mindezen tulajdonságokat. Nem ijesztgetni fenyegetések és azt állítja, a hatóságok, mert a magasan képzett annyira bízik a saját képességeit, könnyen „csapja be az ajtót”, és menjen dolgozni egy másik cég. Ezért tapasztalt vezetők iránt érdeklődő először, puha és konfliktuskezelési technikákat. Nem agresszív és nem támadó légkört teremt kedvező pszichológiai légkör a kölcsönös bizalom és együttműködés.
A pszichológusok szerint, az oka az a tény, sok vezető nem mindig szerepelnek a kis készségek és ismeretek hiánya. Leggyakrabban a fej nem tud rendesen kapcsolatokat építsenek beosztottak. Nagyon fontos ebben az esetben az a képesség, hogy a parancs. Ezért minden vezető kell mester ez a művészet.
Az okok nem a megbízás végrehajtása
A siker minden szervezet nagyban függ a teljesítmény egy világos és következetes kezelése megrendelések. És minél magasabb a vezetői szintű, annál költségesebb, ha nem helyesen hajtják végre, vagy nem felel meg a rendeletben. Az átlagos fej a nap ad több mint egy tucat megrendeléseket. Úgy tűnhet, hogy a legtöbb ilyen megrendeléseket annyira nyilvánvaló, hogy nem igényel nagy erőfeszítést, hogy megértsék, és végre. Ezért a vezetők gyakran elfelejti, hogy milyen fontos a helyes megfogalmazása követelményeknek. Tehát mi a hibák lehetővé teszik?
Számos oka van annak nem teljesítése vagy gyenge teljesítményt a megrendelések. Először is, ez egy banális megértés hiánya a sorrendben. Azt gondolod, hogy ugyanazt a nyelvet beszélik, de valójában ugyanaz a szó különböző emberek érzékelik különböző módon. Szükséges kiemelni számos feltétel, amely a megértéséhez a lényege a beosztottak megrendelések függ. Ez az egység a szakmai nyelv, bemutatásának konzisztenciáját, az oktatás és az intelligencia, koncentráció a figyelem (elvégre az is gyakran előfordul, hogy egy személy meghallgat, de nem hallja, és a „fejét a felhők”).
Egy másik gyakori oka a zavart lehet nevezni, nem specifikus megrendeléseket. Gyakran vezetők hasonlítható karaktereket gyermekek mese igénylő beosztottjai, hogy valami ilyesmit: „Menj oda - nem tudom, hol, hogy azt - nem tudom, hogy.” De nem ez a legfontosabb, a beosztottak is csak úgy, mintha ők nem értik. Ennek oka lehet, hogy sok, de a legtöbb probléma szintjén interperszonális rokonszenvét, ellenszenv. másik oka nem megbízások teljesítését kell - nem vesz fej alárendelt követelések (és a menedzser, mint egy személy). Általános szabály, hogy ebben az esetben az ügy nem a megértés hiánya, és hogy elérjék a beleegyezését rabszolgája az elsőszámú. Számos formája az elutasítás a közvélemény, hogy kihívást jelent a kapott érdekében titkos szabotázs. Elutasítása, mindenekelőtt azért, mert a munkavállaló nem látni az előnyöket magad. Magától értetődik, hogy a személyzet teljesen különböző célokat: nem jöttek, hogy az üzleti, és valahogy őket, hogy dolgozzanak ki egy fizetést. Ügyeljen arra, hogy megtudja, miért a szolga nem fogadja el a szempontból. Mi mögött elutasítás ellenzék a véleményét üzleti gyakorlatoknak vagy tisztán „önző” érdekei és törekvései a személyzet tagja?
Ne feledje, hogy a konfliktusok vezetők és beosztottak általában nem nyílt és rejtett, leplezett jellegét. Persze, nem mindenki mer beszélni ellen a főnök. És, mint általában, vannak éppen akkor, amikor parancsokat osztogatott. Végtére is, ebben a szakaszban, a fejét aktív kényszeríti a másik személy minden olyan intézkedés, amely gyökeresen ellentétes nézeteit, hiedelmek és az élet céljait.
Hogyan beszél egy alárendelt
A foglalkozó beosztottak meg kell felelnie a szabály az arany középút. Egyrészt, nem szabad hogy megszokás. Ne feledje, hogy minden üzleti kapcsolat van a hierarchia és a munka - a feladatköre, amelynek teljesítménye alárendeli van kötve a kereslet. Másrészt, semmiképpen nem lehet megalázni a munkavállaló, akkor is, ha alapvetően rossz.
Először is, minden vezetőnek tudnia kell, hogy minden igényt vagy követelés meg kell indokolni. Ebben az esetben elegendő bizonyíték lenne „része a vámok”, vagy „nem felel meg a vállalati követelményeknek”, de azzal a feltétellel, hogy tényleg jön, vagy nem felel meg. Ha a munkavállaló azt mutatja meg valami baj, nem kell szégyenkeznie bevallani.
A következő fontos kérdés - hogyan kezeljük egymást: „Ön” vagy „Ön”. Itt meg kell értenünk, hogy a hagyomány utalva alárendelve „te”, és a válasz: „Ön” örökölt párt szovjet berendezés (jelenlegi hivatalnokok is elfogadott), de a legjobbak között nem ez a helyzet. Ha a cég elfogadta a fellebbezést a „te”, hogy beosztottak és kell beszélni, de az átmenet a „te” csak akkor érvényes, kölcsönös.
Semmilyen esetben nem lehet emelni a hangját a szolga, ugyanez vonatkozik a sértéseket. Ha munkát kell ismételni, a munkavállaló maga teszi a megfelelő következtetéseket, csak meg kell mutatni neki, hogy a cél nem így van.
Ne feledje, hogy az egyetemes irányelvek, amelyek célja, hogy kezelje a beosztottak dolgozni nem mindig. Alapvetően minden attól függ, az erkölcsi értékek és az egyéni jellemvonások mindkét fél számára. De minden esetben, a munkáltató a fejét a vezető és a munkavállaló - beosztottak.
Először is, az alkalmazottak úgy érzik, hogy ők is egy nagy csapat. Inspirálni őket ötleteit. Minden ember kell értenie, hogy a munkáját hozza a valódi előny, és ő - értékes keret helyett fogaskerék a mechanizmus, ami nélkül könnyen csinálni anélkül. Arra is szükség van, hogy hozzon létre az alkalmazottai technikailag jól felszerelt munkahelyeken. A hiányzó számítógépek vagy egyágyas szoba negatív hatással van a termelékenységre. Ne hanyagolja el az ötleteket az alkalmazottak, akkor is, ha nem vezérli őket, meg kell hallgatni a véleményét, akik a cége. Célszerű, hogy ösztönözze a munkavállalók egyéni és csapat díjakat. Dicséret, ha úgy látja, a kemény munka és a pozitív eredményeket, mert kellemes szó lesz szép, hogy mindenki számára. Meg kell, hogy kövesse az általános hangulat a csapatban, konfliktusokat ne zavarják a cég tanfolyam vagy istálló haladást. Bármely vitát vagy helyzet, próbálja megoldani civilizált módon.
És végül, hogy egy vezető, nem egy diktátor. Ha szeretne egy megfelelő hozzáállás a munka a személyzet, meg kell, hogy igényes, és magukat. Törekedjen arra, hogy a beosztottak tisztellek, és nem kell félni, és nem teszi lehetővé magát, hogy sérti az etikai normákat.