Miért pénzt a telefonra
Indokolás 1. Kapcsolt szükségtelen szolgáltatások. Nagyon gyakran mobilszolgáltató „bűn”, hogy csatlakozni valamilyen fizetős szolgáltatások. Általában, egy részük kapcsolódik az alapértelmezett csomagot, hiszen előfordul, hogy csatlakoztat egy szolgáltatást, amely egy ideig ingyenes, majd bemegy a fizetett.
Mit kell tenni? Meg kell, hogy megtudja, pontosan milyen konkrét szolgáltatásokat csatlakozik, egy részük fizetik. Ezt meg lehet tenni több módon:
- Hívja az üzenetrögzítőn bejelentő a kapcsolódó szolgáltatások;
- A személyes számla a mobilszolgáltató honlapján;
- Vizsgáljuk meg, hogy mi szerepel a szolgáltatási csomag kimutatására fizetős szolgáltatások, amelyek kapcsolódnak alapértelmezés szerint
- Vegyünk egy kinyomtatott leírások időszakban.
Ezután le kell tiltani azokat fizetős szolgáltatások, amelyek nem akarja használni, és a pénzt nekik már nem kell fizetni.
Ok 3. Növelje tarifák, az új tarifák. Úgy történik, hogy a mobilszolgáltató bemutatja az új tarifák, illetve módosítja a régi felfelé, és nem értesíti a vagy értesíti SMS, és nem figyelni rá, és törölje, figyelembe véve a spam.
Mit kell tenni? Gondosan vizsgálja meg a jelenlegi tarifák a díjcsomag megtudja, van-e változás őket. Ha változás történik, de nem tetszik - semmi mást szeretnék váltani egy másik díjcsomagra vagy egy másik szolgáltató.
4. érv Hozzáférés az internethez. Sok díjcsomagok előírt igazolás visszavonása napi díja, amelyet végeztek a mobil internet. Előfordul, hogy egy személy nem megy ki, hogy az internet, és a pénzt a szolgáltatás továbbra is leírták. Sajnos, ez akkor lehetséges, ha az internet-kapcsolat végeztek nélkül, automatikusan a felhasználó tudta (például frissíteni néhány telepített alkalmazást vagy új üzenetet kaptunk értesítést e-mailben, stb - mindez történik az interneten keresztül kapcsolatot, és ezért írták le a pénzt).
Mit kell tenni? Blokkolja a hozzáférést a mobil internet, amikor nem használja azt, hogy van, használat után azonnal, hogy elkerüljék az ilyen „váratlan” leírások.
A fogyasztóvédelmi törvény általában el van látva, hogy senkinek nincs joga, hogy fizetett szolgáltatások hozzájárulása nélkül a fogyasztó számára. Ezért, ha egyáltalán nem járult hozzá az a tény, hogy a mobil számlák levonja a pénzt néhány szolgáltatás (pl, ha nem bejelentett róla, ez a szolgáltatás nem szerepel a díjcsomag, mint egy fizetett, akkor letiltja a szolgáltatást, és az egészet még, és így tovább), akkor kérheti a szolgáltatótól írásos reklamáció.
A szövegben a követelés meg kell határoznia, hogy mit és milyen ponton, hogy írják le a pénz az Ön hozzájárulása nélkül, lásd a megfelelő cikk a védelméről szóló törvény a fogyasztói jogok és a kereslet visszatérését rovására jogtalanul felszámított. A gyakorlat azt mutatja, hogy ha egy állítás jogilag helyes, és a fogyasztók jogait, a pénzt vissza.