Miért mobil marketing ma sokkal összetettebb, mint valaha, és mit lehet tenni ellene
Mindez ad okot több kérdést a fejében a marketingesek „Kell dolgozzon ki egy mobil alkalmazás a cég? Vagy ez jobb, hogy végre chatbot? Vagy ez jobb semmit sem csinálni, és meglátjuk, mi történik? "
Alkalmazások még mindig az arany standard, és a legtöbb érthető a felhasználók számára. A felhasználók azonban ma elvárják, hogy kölcsönhatásba lépnek a kiválasztott márkák és szolgáltatások nem csak az alkalmazáson keresztül, valamint a chatbot, digitális asszisztensek és beépítését más alkalmazásokat.
Jigsaw mobil funkciók
Az igény, hogy vonzzák a mobil felhasználók számára sokkal fontosabb ma, mint valaha. Szerint eMarketer, az összeg a mobil kereskedelem idén el kell érnie a 32% -a mennyiség az online értékesítés, míg 26% az elmúlt évben. És több mint a fele az időt, amit a felhasználók az online sugárzott, most jön a mobil alkalmazásoktól szerint comScore. De annak ellenére, ezek a számok, sok marketinges még mindig nem tudja, hogy kifejlessze saját mobil stratégiáját.
Még ma is, világossá válik, hogy nem minden márka előírásai szerint kérelmet - nem minden vállalat rendelkezik elegendő számú hűséges felhasználók segíteni odainvesztálniuk alkalmazás fejlesztés.
Természetesen vannak kivételek. Például Nike + egy sikeres alkalmazása, valamint számos alkalmazást légitársaságok és a bankok. Alkalmazások is jól működik a nagy események, mint például az olimpiai játékok. De a marketing a mobil eszközök ma - ez nem csak a mobil alkalmazások.
lehetőségeket chatbot
A járó nehézségek mobil alkalmazások fejlesztésében, vezet az a tény, hogy számos márka elkezdték használni a chatbot üzenetküldő alkalmazásokat. Az alapötlet ennek a megközelítésnek, hogy annak érdekében, hogy vonzzák a felhasználókat egy sokkal kisebb beruházás, ahol tölteni a legtöbb időt.
Abban a pillanatban, chatbot legalkalmasabbak a gyors interakció az ügyfél, de ők is nem alkalmasak minden cég számára. Sokan közülük még a fejlesztési szakaszban, és nem a legjobb felhasználói élményt. Például szállítás érdekében a virágok az egyik cég lehetséges a Facebook Messenger, de csak lineárisan - azaz a felhasználó nem tud lépést hátra, és a változás, például a szállítási időpont, ha az már a következő lépés. Nem lehetséges, hogy egy jó felhasználói élményt. Tehát most a fő feladat azoknak, akik szeretnék, hogy végre egy chatbot teszteli és javítja a munkájukat.
Talán a jövőben a kézi számítógépek?
PDA-k, vagy a Personal Digital Assistant is felkeltette a marketingesek, mert az egyedülálló tulajdonságok - mini-alkalmazásokat, amelyeket külön feladatokat.
Lehetőségek kézi számítógépek lehetnek kiterjedtebb, mint chatbot, és ők is helyettesítheti a szükséges mobilalkalmazások néhány vállalat, mert várható, hogy a felhasználó fogja használni ezeket a kapcsolódási pontokat az egész nap a különböző igényeket.
Mivel a felhasználók egyre inkább a PDA-hangvezérlés, akkor valószínű, hogy a legjobban érzékelni ezt a fajta kölcsönhatás márkák, különösen, ha ezek a platformok képesek lesznek létrehozni egy egyablakos, hogy támogatni tudja a felhasználók bevonása.
PDA nem helyettesítik az alkalmazás az összes márka, különösen azokat, amelyek a hűséges közönség, amely elsősorban az érdekli, egy mobil alkalmazás, amely magasabb szintű minőségi élményt, és hozzon létre a verseny PDA-k. De azok számára, márkák, amelyek nem rendelkeznek nagy hűséges közönség, PDA válhat igazi segítők a harc a figyelmet a mobil felhasználók számára.
hibrid megoldások
Chatbot digitális asszisztensek, és létezhetnek párhuzamosan a mobil alkalmazások. De nem számít, milyen kombinációja chatbot, PDA és mobil alkalmazások használata mellett dönt, a legfontosabb szempont az kell, hogy összpontosítson a hang élmény.
A leghatékonyabb lehetőség a hibrid megoldások - az egyik, amelyben a felhasználó szabadon mozoghat a hang- és vizuális kommunikáció. A leggyorsabb módja annak, hogy adatokat küldjön - a hang, de a leggyorsabb módja annak, hogy információt - a vizuális. A felhasználó tud beszélni egy kérést, majd látni a választ a kérelmet. A kiindulási pont az kiejtésével kérésére bárhol lehet - az alkalmazáson belül, Messenger alkalmazás, Siri, vagy harmadik fél által készített alkalmazás.
Fontos az is, hogy a marketingesek, hogy hozzon létre erős mobilweben, amely alkalmas az új generációs mobil eszközök. Már mobileszközökön végzett több keresést, mint a számítógépek és a terjedését a digitális asszisztensek, ez a tendencia csak nőni fog. Ez az egyik oka annak, hogy a Google fejleszt mobil stratégia a kereső indexelés. Ezért a mobil alkalmazások és chat-bot kell optimalizált mobil eszközök.
Van felsorolt nem minden lehetőséget, hogy vonzza a mobil felhasználók számára. Sok marketinges is támaszkodhat a virtuális valóság, mert így a merítik mobil felhasználók számára, hogy a tartalmakat. A találékony cégek, mint a Taco Bell és Hershey, együtt a népszerű alkalmazások, mint például Airbnb és Uber elősegítése márkák.
A jó hír az, hogy ma már nem feltétlenül beruházni egy pár millió dollárt kiváló minőségű mobil alkalmazás. A rossz hír az, hogy sok különböző módon, hogy kapcsolatokat építsenek a mobil eszközök, a marketingesek nehéz kiválasztani egy vagy ezek kombinációja taktika, amely a legjobban illik a márka és célkitűzéseit. Fontos megjegyezni, hogy a csodafegyver, nem létezik. A marketingesek szüksége a portfolió eszközök, amelyek segítenek nekik teljes mértékben kihasználni a mobil eszközök.