Mi hideg hívás gyakorlati példák
Ki dolgozik az értékesítésben, ő biztosan tud hideg hívás.
És a említése ezt a fogalmat a test számos borzongás, mivel nem minden értékesítők, mint telefonon a potenciális ügyfelek az ajánlatot a lehetséges együttműködést.
Ennek eredményeként az értékesítési menedzser, a legjobb, szembe kell néznie egy udvarias elutasítás vagy enyhe irritációt, és a legrosszabb esetben - egy durva választ.
Emiatt sok alkalmazott a marketing osztály van egy félelem végrehajtásának egyes hideg hívás, ami természetesen negatív hatással van a munkájuk eredményét.
Tehát ma fogunk részletesen vizsgálja az információt, lengő kérdés, hogy a hideg hívás. és próbálja megérteni annak érdekében, hogy azok hatékonyak és nem annyira ijesztő.
Mi hideg hívás: Magyarázat
Hideg hívás - az egyik marketing eszközök a munkavállaló végzi értékesítési hívások azok a vállalatok, amelyek nem dolgoztak ki semmilyen kapcsolatot, annak érdekében, hogy felhívja őket a soraiban a potenciális vásárlók.
Figyeljünk az utolsó mondat - az ügyfeleket.
Nem instant vagy az eladás, mint azt sokan hiszik, és felajánlja a termékek és szolgáltatások, de egy kis megjegyzés - a képesség, hogy érdekelt a további együttműködést ellenfél.
- Meleg hívások készülnek a vállalatok, amelyek már jól ismerik az eladó;
- Hot hívások volna a cél, hogy a múltban a szerződést, amelynek eredményeként a tranzakciót.
A következő dolog, folytassuk vizsgálja a problémát, hogy a hideg hívás, hogy a megértés, ha azok relevánsak:
Mit hideg hívásokat a gyakorlatban?
Száraz definíciója - ez biztosan jó, de beszéljünk arról, hogy mit jelent az, hogy hideg hívásokat a gyakorlatban.
Ahhoz, hogy élvezze a hideg hívás, hogy hatékony legyen, meg kell dolgozni egy ilyen rendszer:
- Meghatározása a hívás célkitűzések: kínál az együttműködés, hogy elmondja a cég vagy egy új termék / szolgáltatás.
- Keresés döntéshozó (LPR).
- Ha az utolsó pont nem - a hívás fogadására.
- Titkár bypass.
- A hozam a DM.
- Ismerete döntéshozók, mely meghatározza a vállalat igényeit, az áru bemutatása / szolgáltatás, ha szükséges, a munka kifogások.
- A hívás befejezése.
Mivel a vétel folyamatosan tápláljuk egy csomó hívások, dönthet úgy, hogy a vállalat nem kell semmit, és csak a végén a beszélgetést.
Hogyan lehet áthidalni a titkár, hogy jöjjön a döntéshozó?
Nem mindig a cégnél megtalálható kapcsolatok igazgatója vagy osztály ellátási, amely részt vesz a beszerzés, így a hívás lesz a vétel.
És nem mindig a titkár barátságos, és minél többet hallani a „bal-jobb” munkakapcsolatba igazgató vagy beszerzési osztály.
Ezért kínálunk több forgatókönyvet, hogy hogyan lehet megkerülni a titkár, és kap egy áhított számot DMP: