Kommunikáció az érdekeltekkel
Mit kell ellenőrizni a költségek a projekt 1
RSS feed
A legtöbb, amit tudok mondani ebben a kérdésben meg kell fontolni a szempontból a projekt vezetője. Én mindig ragaszkodnak a tény, hogy a kommunikációt kell a legmagasabb prioritást. Kétségtelen, hogy a projektvezető felelős a projekt sikeréhez, dolgozó ügyfelek, nyomon követése az intézkedések a csapat, az irányítás, a költségvetési gazdálkodás, és mértéke a projekt, de mindegyik szegmense a munkát kell kezdeni a kommunikációt. És hogyan kell kezelni azokat, akik nem közvetlenül része a projekt csapat?
Ha összehasonlítjuk a projekt menedzsment rendszer belüli kommunikáció a saját családjára is nevezhetjük ezt a rokonsági fokot, mint unokatestvérek, unokahúga és unokaöccse, nagynénik és nagybácsik - a család tagjai, mint általában, nem része a mindennapi életünkben. Hogyan kell kommunikálni velük? Hány dolgot kell kommunikálni? Milyen gyakran? Milyen részletességgel? Lehet és kell valaki közülük ki kell zárni az életünket? Úgy értem, az érintettek a projekt egészének, és különösen azok, akik nem vesznek részt, hogy napi rendszerességgel. Ezek hasonlítanak a távoli rokonok, akit látsz egyszer egy évben. Mit kell tudni a projekt?
Egyértelmű, hogy bizonyos érintettek mindent tudni a projektről. Azt hozzá kell férniük a legfrissebb és részletes információk, amelyek csak akkor tud nyújtani. Gyakran előfordul, hogy ezt az információt küldünk hetente, és egy kis csoportja az érintettek - minden nap. A projekt csapat és a projekt szponzor, valamint a saját csapata vagy a névjegyek képesnek kell lennie arra, hogy rendszeresen, heti rendszerességgel beszélni kapcsolatos kérdésekben a projekt, valamint összegyűjti az extra ülések, ha szükséges. Általános szabály, hogy úgy döntött, hogy szervez heti találkozókat tagjai a projekt csapat, valamint a küldő heti jelentések, hogy az ügyfél az állapotát a projekt.
Természetesen a heti jelentést a helyzetét a projekt, a beállított ütemezés, miként a projekt úgy néz ki, mint, „itt és most”, valamint a jelentések hibák, kockázatok és olcsó szerves részét képezik a kommunikációs munkatársak és az érdekelt felek, akik közvetlenül a projekt. Ha a kommunikációs folyamat úgy van, ahogy lennie kell, akkor képes lesz arra, hogy bármikor szabadon kommunikálni bármely érdekelt személy semmilyen információt az állapotát a projekt.
Tekintsük a „távoli rokonok.” Ezek az érintettek, akik bizonyos érdekeket, amelyek függnek a siker vagy kudarc a projekt, illetve a részt vevő személyzet a projekt. Általános szabály, hogy nem kell egy frissítést információt minden. Ezzel szemben, akkor panaszt tehet bővelkedés információt, ha kapnak heti jelentéseket változások a naptári terv, pénzügyi állapot, amelyet a hibákat és a kockázatokat. Nem kell több, mint, hogy nem tudják, mit kell tenni ezeket az információkat. Idővel, hogy figyelmen kívül hagyja a jelentések és szem elől téveszteni a kérdésre, hogy éppen ellenkezőleg, szeretnénk közvetíteni nekik.
Ez érdekcsoport szükséges általánosabb információt az állapota a projekt jön hetente, vagy gyakrabban, havonta. Ez a jelentés tartalmaz egy rövid leírást az elkészült szakaszok, a folyamatban lévő munkát a projekt csapat és terveit a következő hét vagy hónap (attól függően, hogy a jelentések gyakoriságát, el kell fogadnia előre ebben a csoportban az érintettek). Ne felejtsük el, hogy koordinálja és sürgős figyelmeztetést arra az esetre, ha szüksége van egy nagy mértékben való részvételük speciális kérdésekkel. Lehetséges, hogy fontos kérdések nem megy el mellettük, meg kell „tanítani” őket az első helyen kell figyelni az ilyen információkat.
Sok kell naprakész információt a munka előrehaladásáról szóló projekt - különösen, ha ez a legfontosabb. De nem mindenki várja, hogy ezen információkat hozzáférhetővé teszi a közvetlen résztvevők a munkafolyamatban. Ha adsz nekik túl sok információt, akkor kapcsolja be a heti „adatkiírás”, amire senki sem figyel. Nem valószínű, hogy ez az, amit akart. Légy kreatív, ha kiválasztja a kommunikációs módszerek az érdekelt felekkel. Keresés elfogadható formáját illetően, hogy milyen adatok által kapott különböző embercsoportok a projekthez kapcsolódó. Csak ebben az esetben biztos lehet benne, hogy a jelentések a várt hatást.
- projekt menedzsment
- , kockázatok kezeléséről
- , kockázatok
- , érdekelt személyek