Kivonat szervezet tevékenységének elektronikus áruházak - Bank kivonatok, esszék, beszámolók,
Work elő Shin Jurij Nyikolajevics
Samara Állami Közgazdaságtudományi Akadémia
Ez a téma én fontosnak tartott ma, mert ma több millió ember minden nap, a kényelmes otthon, vásárolni a különböző termékeket az elektronikus áruházak. A világ, és különösen Magyarországon égbeszökő növekvő internet-felhasználók száma, és ennek eredményeként a száma, „elektronikus” ügyfelek, potenciális „elektronikus” fogyasztók.
«... internet hozza a reakció minden esetben jön szinte azonnal, és a távolságok eltűnnek ...” [1] E-üzletek jelentősen csökkenti a költségeket a termékek, a megtakarítás a megszokott boltban a tartalmat, bővülő piacokat, valamint elősegíti, hogy a vevő - vásárolni minden olyan terméket bármikor bármely országban, bármely városban, bármikor, bármikor az évben. Ez adja a elektronikus vásárlás vitathatatlan előnye a hagyományos üzletek. Ez a pont elengedhetetlen halad gyártók „közönséges” kereskedelmi „e”.
1.Ponyatie elektronikus áruházak jellemzői.
Virtuális áruház - megvalósították az interneten képviselet létrehozásával Web-szerver a termékek értékesítése és szolgáltatások más internet felhasználók számára. A virtuális áruház is ismert, mint egy online boltban. Ahhoz, hogy teljesen kitöltse a meghatározása virtuális vállalat. Más szóval, a virtuális áruház - egy közösség földrajzilag különböző áruház alkalmazottai (értékesítők, pénztárosok) és a vásárlók, akik képesek kommunikálni és megosztani az információkat, hogy elektronikus úton teljes (vagy minimum) nem közvetlen személyes kapcsolatot.
E-kereskedelem a boltban alapul szerkezete ugyanolyan, mint a hagyományos kereskedelemben.
1. összehasonlító jellemzői a hagyományos és az elektronikus kereskedelem
Fizetés A vevő esetében a árukészlete áruház készpénzben vagy bankkártyával
Fizetési vevő számlák bármilyen elektronikus fizetési rendszer (bankkártya, e-check, a digitális pénz, elektronikus pénz)
Translation hagyományos kereskedelmi internet teszi rugalmasabbá, valamint az e-kereskedelem, tekintve a digitális információk számítógépes hálózatokon, megkönnyítse az együttműködést az emberek.
1.1 Előnyök és hátrányok az elektronikus áruházak.
Ebben a fejezetben megnézzük az előnyeit és hátrányait az e-boltok az ügyfelek és az alkotók.
Előnyei a virtuális bolt előtt igazi nyilvánvaló. Csökkent a létszám mennyiségének csökkentésével kölcsönhatás az ügyfelekkel, bérelhető tér és elhelyezés „kirakat” könnyebb és olcsóbb bérleti kereskedelmi helyiségek és elhelyezése áru a polcokon, nincs szükség készpénzre szolgáltatások, stb Ez is egy virtuális boltban lehet használni, mint egy hatékony módszer a marketing kutatás, különösen azért, mert ma a szolgáltatás meglehetősen költséges marketing ügynökség. Bármilyen Internet felhasználó gyorsan töltse ki az űrlapot, a javasolt tárolja a számítógép. Ez lehetővé teszi, hogy olcsón vizsgálja igényeit és ízlését a potenciális vásárlók, és megvizsgálja az eredményeket a marketing felmérés a munkájukat.
És mit játszik online áruház? Az igény, hogy jó kommunikációs csatornák és a hardver és szoftver. és a részesedése a szállítási költség jelentősen megnő. Játszik és a „bizalmatlanság szindróma”, mert az internet kereskedelem vevő kevésbé védett a gátlástalan eladó, és az állandó jelenlét az internetes hacker tényező jelentősen növeli a tranzakció. [2]
Előnyei online vásárlás a fogyasztók számára:
1. Rövidebb idő.
2. Korlátlan range és informatív.
Továbbá tartomány online bolt nem különösebben korlátozott (például, tartomány korlátozott hagyományos bevásárlás pavilon terület). És ha a biztosított keresési paramétereket, akkor egyszerűen jellemzőit meghatározza által teljesítendő az árut, majd válassza ki a listából a modellek, amelyek megfelelnek a kritériumoknak. És még egy nagyon fontos pont - egyik értékesítési vezető nem képes emlékezni annyi információ a termékről, hány adhat egy online áruház. Ezen túlmenően, az online áruház képes, hogy információt adjon, mint a vásárló értékelése, tanácsadás és visszajelzést a termék és a film termék, amely sérthetné a választás.
3. Pénzmegtakarítás.
Hátrányai online áruházak a vevő számára:
akkor nem „érzi”, akkor nem lehet többet, mint meg van írva (pl: bútor, ruházat)
kérdések garantálni támogatás (meglehetősen kritikus Magyarországon)
gyakran hosszú szállítási (legfeljebb 6 hetes), különösen, ha beszélünk a nemzetközi
Tagjai a Kereskedelmi Világszervezet (WTO) megállapodás, hogy nem szab vámokat a nemzetközi elektronikus fizetések az interneten. Vásárlás globális hálózatán keresztül ugyanúgy, mint a hagyományos csomagküldő katalógusok kizárólag elektronikus formában. Vevő jelzi a banki adatokat, és milyen típusú vásárlás. Ezután megkapja az árut. Itt a hagyományos postai a díjakat, mint a hagyományos szállítást. [3]
Az osztályozás az elektronikus áruházak.
Osztályozza elektronikus áruházak lehet a különböző kritériumoknak. A legérdekesebb besorolás a besorolás az üzleti modell:
Tisztán on-line áruház
A kombináció egy offline üzleti online (ha az online áruház alapján állapították meg a már meglévő valós kereskedelmi szerkezet).
Tekintettel a szállítók:
Ők saját raktár (a rendelkezésre álló tényleges készletek)
Munkájukat szerződések alapján a beszállítókkal (nincs jelentős hazai tartalékok).
Eljárások közül a kiskereskedelmi forgalom az áruk Hálózat:
Online üzlet (auto üzletek)
automaták. [4]
Az ilyen típusú online boltok Mi az alábbiakban részletesen: Internet-kirakat, egy automatát és automatikus tárolni.
Automaták nem csak arra szolgálnak, mint egy kirakat, hanem hogy megrendeléseket, és elküldi őket, hogy a menedzser, azaz a megrendeléseket és számlái kifizetésére, jelenléte nélkül a vevő. Italautomata tényleges ügyletek, és az arány a költségek az eredmény a legelőnyösebb a kísérleti és vizsgálati projektek egy kis ügyfelek száma. Automatából, valamint az internet-kirakatban, akkor lehet elhelyezni a szerveren, és a szolgáltató szerverén. Azonban annak létrehozását és adminisztráció megköveteli, hogy bizonyos készségeket és képesítéseket.
Auto Store - hatékony és átfogó megoldást a kereskedelmi vállalkozások. Ő nem csak ír egy számlát, hanem nyomon követi a megrendelések, elfogadja elektronikus fizetések és generál megrendelések áruszállítás az ügyfelek számára. Itt a feladat igazgató - ellenőrzik a rendszer működését, nehéz fenntartani.
Mivel auto bolt kell egy állandó kapcsolatot a cég információs rendszerének, akkor jobb, hogy azt akár egy céges kiszolgáló a helyi hálózaton, vagy egy távoli szerveren állandó kommunikációs csatornát. Az online áruházak tud eladni semmit.
2. A szervezet tevékenységi elektronikus áruházak.
Mielőtt elkezdené értékesítése révén az elektronikus csatornán (internet), akkor meg kell vizsgálni, hogy a fogyasztó által igénybe áruk, szolgáltatások és információk. Internet nem képes megjeleníteni az árut az eladótérben, amellett, hogy az interneten a legtöbb esetben a felhasználó nem segít speciálisan képzett értékesítési munkatársak, akik kapcsolatba lehet lépni a kérdések.
Program kereskedelem Network inkább alkalmas az áruk eladása, a szolgáltatásokat nem. Információ elhelyezett termékek könyvtárakat, hogy a felhasználók böngészni, és a megrendeléseket. Megrendelt tételek (pl bútor) ezután eljuttatni a fogyasztóhoz, vagy (ha a szoftver) rakják a számítógép közvetlenül az internetről. A fő különbség az áruk és szolgáltatások abban a tényben rejlik, hogy az árukat a nagy számban, és alkalmasak a tömeges személyre szabás. Szolgáltatásokat nyújtó minden esetben Külön erőfeszítést igényel a szállítótól, valamint az összes fogyasztó megértését egy adott szolgáltatás. Például, a szolgáltatás transzferek fordítja szövegek a felhasználók számára, de minden szöveg más. az ilyen szolgáltatások nem pontosan reprodukálni, nemhogy lopni. Egy igazán személyre szabott szolgáltatás, amely kizárólag egy adott vevő és el van látva csak bizonyos eladó; nem alkalmas arra, hogy egy másik felhasználó, és nem lehet használni más körülmények között. Sőt, lehet, hogy nem hasznos a fogyasztó számára az azonos helyzetben.
Mielőtt válasszon egy programot, amely a legjobban megfelel az egyéb jellemzők a terméket, meg kell pontosan meghatározni a különböző eladott áruk az interneten keresztül. Mi lesz ezek a termékek - szabvány vagy személyre? Fontos az is, számos termék, amit kíván elhelyezni a webhelyen. Ha a cég kínál csak azok a termékek (nem szolgáltatás) egy kis mennyiségű megrendelések, a bonyolult és drága szoftver nem szükséges. Számos web-oldalak áruk leírása teljes mértékben megfelel az igényeinek mind az üzlet tulajdonosa, valamint a fogyasztó számára. Mindegyik oldalt össze kell kapcsolni a HTML-űrlap, amelyet a feldolgozást. Ez egy meglehetősen költséghatékony megoldás, amely lehetővé teszi, hogy minden boltban lehet kezdeni az online kereskedelem. Ez volt az ő használatára kis művészeti galéria, így az ügyfelek az interneten képein. A növekedés a megrendelések volumene és bővítése a termékskála ilyen rendszer egyszerűen bővíthető és lefordítani egy automatikus érdekében feldolgozási mód, ha a web-oldalon van egy moduláris felépítésű.
A növekedés a tételek számát áru megnehezíti a munkát a tulajdonosok az üzletek és problémák vannak a fogyasztókat. Kemény boltosok kapcsolatos rendszeres frissítését Web-oldalak és a fogyasztók egyre nehezebb megtalálni a megfelelő termékeket. Ezért a program kell ehhez online vásárlás megbirkózni a növekvő információáramlás, amely alapján a kereskedelmi tevékenység az interneten. Válasszon egy programot, amely a jövőben automatizálni a folyamatot eladási áruk az interneten keresztül.
Egy másik fontos kérdés: „Mikorra várható kezdete megtérülés?”. A kérdés megválaszolásához szükséges, hogy világosan meghatározza a célját. Azt szeretné a lehető leghamarabb elérni a jövedelmezőségi szintet? Vagy meg egy hosszabb távú célokat és elfogadja, hogy a megtérülés nem kezdődik meg, amíg néhány év után? Amazon hozott ötéves szint eléréséhez az önellátás, de most ez a legnagyobb könyvkereskedelem cég az interneten.
2.1.Sozdanie elektronikus áruházak
Válassza ki a megfelelő szoftver megoldás a bolt nem könnyű, mert a piacon több száz szoftver, és minden nap vannak új. Ahhoz, hogy megtalálja a megfelelő verziót, meg kell válaszolni három kérdésre.
Az első kérdés: „Tud szervez internetes áruház a saját?”. Más szóval, akkor megbirkózni ezzel a feladattal, ha a dolgozók vagy partnerek kell fordulni vagy bérel új alkalmazottak? A második kérdés: „Lesz könnyű feldolgozni keresztül megrendelést kiválasztott értékesítési rendszer?”. A harmadik kérdés, hogy az ellenőrzési rendszer az értékesítés is, „Elég Vajon könnyű megbirkózni vele, az alkalmazottak?”.
Ma nehéz megtalálni szoftvermegoldások létrehozását teszi lehetővé a teljes körű online áruházak segítségével varázslók és sablonok Ez nagy segítség a tervezők, nem túl járatos létrehozása HTML-oldalak vagy CGI-alkalmazások: ők nagyon elégedettek a standard oldat alkalmazásával kapott varázslók és sablonok. A megoldás hátránya, hogy ezek a boltok nem rendelkezik a rugalmasság rejlő bonyolultabb megoldásokat is kiterjesztheti a tervező, ha szükséges.
De fontos az Ön számára nem annyira tapasztalt webes tervezők, mind az alapvető műszaki jellemzők, amelyek meghatározzák egy sor