Kidolgozása a műhely tervét, tárgyalások
A terv kidolgozásakor soveschaniya.docx
Kidolgozása a műhely tervét, tárgyalások
Mindannyian tudjuk, hogy a találkozók fontos eszköz a sikeres gazdálkodás bármely szervezet. Minden munkanapon világszerte tartott számtalan találkozók, amelyek előírják, hatalmas kiadásokat időt és pénzt, de hány százaléka az összes ülések hatékony?
Mielőtt az üzleti találkozó:
1. Határozza meg a célját. Próbáld azonosítani az egyértelmű cél a találkozó. Mit szeretne elérni? Győződjön meg arról, hogy a résztvevők már ismert erről a találkozóról.
3. Rendezze a találkozó reggel. Ha lehetséges, próbálja meg rendezni ülések reggel, az emberek ebben az időben általában óvatos. Az is valószínű, hogy megpróbálja, hogy vessen véget a találkozó időben - ebéd előtt!
4. meghívása csak azok, akik részt vesznek a kérdések. Hívja csak azok, akik jelentős mértékben hozzájárul az ülésen.
5. Készítsük el a napirendet az ülés. Amikor a napirend előkészítése, próbáld meg nem megy túl egy oldalon. Először is, sorolja fel a legfontosabb kérdéseket, mivel lehetővé teszi számukra, hogy megvitassák, amikor az emberek többsége éber.
6. értesíti az emberek előre. Hívja meg résztvevőket előre, mivel ez növeli az esélyét, hogy jönni fog, és lesz ideje felkészülni.
8. Rendeljen egy erős az ülés elnöke. Egy jó elnök kulcsfontosságú tényező a siker minden ülésen.
9. hozzárendelése titkár vagy protokolschika. Ügyeljen arra, hogy a találkozó volt a felelős személy a jegyzőkönyv vezetése az ülésen. Ideális esetben ez a személy legyen az egyéni megközelítés a tárgyalt kérdések.
10. Készüljön fel a találkozón. Ha Ön tagja, hogy a tervet, hogy mit akar mondani, az ülés előtt. Készíts egy listát a legfontosabb pontok, amelyek utalnak az ülés alatt.
11. Kezdje a találkozó időben. Győződjön meg arról, hogy a találkozó kezdődött a műsor. Ne pazarolja az idejét várva késleltetett.
12. Stick a napirendet. Elnökként, meg kell emlékeztetni a résztvevőket a napirendet, ha valaki nem térnek el.
13. Ösztönözni vitát. Kérjük meg a résztvevőket, hogy közvetlen kérdéseket. Refrén igénylő kérdések egyszerű válasz: „igen” vagy „nem”.
14. Biztonságos az eseményt. Győződjön meg arról, hogy az események rögzítésre került egyértelműen és pontosan. Minden esetben meg kell határozni a művész és a cél határidőket.
15. jegyzőkönyvbe ülésén. Mindig határozza meg az összes felet, hogy a megállapodást, és biztosítja, hogy azt rögzítették.
16. Legyen pozitív. Próbálja meg a teljes ülés egy pozitív megjegyzést! A résztvevők úgy érzik, többet optimista, és készen áll, hogy végrehajtsa a rábízott tevékenységek és feladatok.
Az üzleti találkozók után
17. Amint lehetséges, előkészíti találkozó percig. Ha lehetséges, nyomtasson jelentést közvetlenül az ülés után, amíg mindenki emlékszik. Kapsz annak beleegyezésével, ha szükséges.
18. Adja meg a status minden feladat / esemény. A bevált gyakorlat szerint a jogállást konkrét feladatok ülésén „nyitott”, „a folyamat befejezését” és a „befejezett”.
19. Osszuk el a protokollt 24 órán belül. Próbáld készít és a percet résztvevők 24 órán belül az ülés után, hiszen a résztvevők több időt a feladatok elvégzésére.
20. Biztosítja folyamat feladatokat. Keresse meg, majd kérni az embereket, hogy tudd, a jelenlegi állapotában a feladatok előtt a következő ülés, és bevonja őket a közelgő találkozón percig. Ez lehetővé teszi, hogy lerövidíti az időtartamát a következő találkozóig.
Mindenesetre tárgyalás tervezés a legfontosabb lépés. Mivel a rossz felkészültség tárgyalások, gyakran feladják a pozíciókat, ami néha kihat a jövedelmezőség a tranzakciót.
Meg kell tudni, hogy értékelje az alábbi tényezőket kell kezdenünk a tervezést:
• Mik a céljai?
• Mit jelent, hogy a másik oldalon?
• Milyen információt hatással lesz a végső tárgyalások kimenetelét?
• Milyen engedményeket tud menni?
Előtt a tárgyalások meg, hogy egyértelműen meghatározzák a kitűzött célokat.
Mit szeretne elérni?
Mit kell elérni?
Mit szeretne elérni?
Milyen alternatívák vannak elfogadható?
Melyek a másik oldalon a célokat?
Információ - hatalom. Ha tárgyal, amit tudnod kell:
• Milyen információ áll rendelkezésre, hogy Ön és a másik fél?
• Milyen információkat csak te?
• Milyen információra van szükség, mielőtt a tárgyalások megkezdésének?
• Milyen információkra van szükség a másik oldalon, mielőtt a tárgyalások kezdetén van?
Ez az információ különösen akkor hasznos, ha a tárgyalások az árakat.
Egy korai szakaszában a tárgyalások a két fél, hogy a szükséges információkat, mielőtt kínál egy adott ügylet vagy alternatív. Például, ha tudjuk, hogy a cég csak akkor tud végre egy bizonyos sorrendben, akkor a tárgyalások megkezdése kedvezőbb feltételek az Ön számára.
Tárgyalás - az a folyamat, amelynek során a harmónia között 2 vagy több fél között. Lehetetlen, hogy megállapodás született azonnal, általában célozza a kiadási oldalon, és csak a koncessziók úgy döntött, a végső tárgyalások kimenetelét. A felkészülés tárgyalások, szükséges, hogy megteremtse a legreálisabb értékelését a végeredményt. Döntsd el, mit engedményeket akkor tud menni jutni.
Két eleme van engedmények: a költség és az érték. Szükséges, hogy ilyen engedményeket árengedményt minimális volt az Ön számára, de ugyanakkor ez a nagy értéket másfelől.
A felkészülés tárgyalni, kérdezd meg magadtól:
• Mi a valószínűsége a tárgyalások kimenetelét?
• Mi a határa az erőmet?
• Milyen engedményeket tehetek?
• Mi lesz az értéke a feladatot, és milyen értéket ez lesz a másik oldalon?
Kitűzött célok, meg kell találni a módját, hogy elérje őket. Ehhez meg kell, hogy dolgozzon ki egy stratégiát. Van egy csomó a tárgyalási taktika, és meg kell választani a megfelelő stratégiát minden esetben. Kérdezd meg magadtól: Milyen taktikát választani, hogy a cél elérése érdekében? Milyen taktikát alkalmazott másik félnek?
Ha megy tárgyalni bárkivel, meg kell állapítanunk, hogy milyen szerepet játszanak a tárgyalások az ember. Néha tárgyaló csapata kifejezetten szerepeket rendelhet hatékonyabb tárgyalásokat.
Mi segít és mi akadályozza a kommunikációs
A fő célja az emberek közötti kommunikációt - elérni a kölcsönös megértést.
De ez nem könnyű megtenni. Miért van néhány ember velünk kommunikálni könnyen és másokkal - nehéz? Miért van, hogy valaki jól kijövünk, és valaki minden alkalommal veszekedés? Nyilvánvaló, hogy sokkal könnyebb létrehozni egy kapcsolatot, akivel vannak úgynevezett érintkezési ponton. Mielőtt egyengető különbségek, meg kell találni az okát, és csak ezután kapcsolatokat építeni valakit.
A művészet a kommunikáció nagyon fontos, hogy képes meghallgatni és megérteni az a személy, akivel beszélünk. Elmagyarázza az embereknek szándékaikat és gondolatok, ahonnan az eredmény, akkor képes lesz arra, hogy megakadályozza a sok félreértés, veszekedések és konfliktusok. Őszinteség egy beszélgetés valakivel gyakran az egyetlen kiutat a konfliktushelyzetet. Az igazság nem beszélnek, hogy megalázzák a beszélgetőpartner, hanem éppen ellenkezőleg, azzal a céllal, hogy emelje a saját a saját szemében, és tisztázni a helyzetét.
A legfontosabb része a kommunikációs folyamat - hallgat készség. Ha valaki figyelmesen meghallgatja ő közvetítője, ő hozta fel, majd delves a beszélő problémát, és hogyan, hogy segítsen neki, hogy helyesen megfogalmazni a gondolataikat.
A kommunikációs folyamat összetett, számos tényező befolyásolja rajta: a hangulat, a körülmények, az emberi természet, a társas, vagy éppen ellenkezőleg, félénkség. Meg kell választani a megfelelő viselkedés, hang, gesztusok, szavak és kifejezések.
A beszélgetés során gyakran feltételezik, hogy megakadályozza a megértést. Ez használata sértő szavak és kifejezések, sértő becenevek felesleges darabok. „Hello”, „köszönöm”, „kérem”, „bocsánat”. - ezeket az egyszerű szavakat hatalmuk van a hangulatot. Fontos, hogy mindig jelen van a közösségben az emberek a munkahelyen, nyilvános helyeken, használjuk a családban.
Tehát mi a kommunikációs kultúra? Ha valaki hozzáértő kifejezni gondolataikat, képes viselkedni, tiszteletben tartva a másik embert, azt mondjuk, hogy ez az ember egy kommunikációs kultúra.
Vannak szabályok, amelyek végrehajtása segíti a jó kapcsolatot az emberekkel:
* Kommunikációs egyenlő feltételek nélkül durvaság és szolgaság.
* Tiszteld a személyes véleménye a beszélgetőpartner.
* Hiánya vágy, hogy megtudja, hogy kinek van igaza, és aki rossz.
* A közösségi szintű kérések, nem megrendeléseket.
* Keresés a kompromisszum.
* Az a képesség, hogy értékeljük a döntést a másik.
* Képesség, hogy mások tapasztalataiból.
Ha valaki nem tudja, hogyan kell kezdeni a beszélgetést, meg kell választani valami érdekes témát beszélgetést, és az idő, amikor egy személy elérhető, nem foglal el semmilyen munkát. Mindig emlékezni, hogy a másik személy - nem úgy, mint te, és képesnek kell lennünk, hogy nézd meg szemével a dolgokat, különösen a konfliktushelyzeteket.
Az egyén tisztelete nélkül lehetetlen tiszteletben az ő szempontjából, még akkor is, ha ez nem konvergál a tiéd. Művelni az ember az emberek iránti tisztelet csak akkor lehetséges, abban az esetben, ha megtanulod, hogy minden ember egyedi, hogy van, e tulajdonságok, amelyek egyediek neki.
Mindannyiunk méltó tiszteletet. Tiszteletben tartva a másik, akkor tiszteletben magad, így ha valaki nem egy kapcsolat, a hatalom, hogy erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy őket sorrendben. Pszichológusok jó tanácsot adni ez: ne feledkezzünk meg az érdekeit a társa. Az élénk és őszinte érdeklődést mi iránt érdeklődik, akkor okoz izgalmat és lelkesedést.
Számos fontos szabályok nyílt és őszinte beszélgetést a „kellemetlen közvetítője”, hogy tisztában legyenek a felnőttek és serdülők:
* A "I-nyelv". Mivel a kifejezés a szavak. „Az én szempontból” vagy „Ahogy én látom”, Ön nyugodt beszélgetést, és azt mutatják, a másik felet, hogy kifejezze az csak az én szempontból, nem állítja, hogy a végső igazság. Így ismeri jogát, hogy a saját véleményét. Bizonyára hallgatni egy csomó nyugodtabb és figyelmes.
* Próbálj meg beszélni az esetről vagy a viselkedés nem fog általánosítani. Például egyáltalán nem járul általánosítás, mint a „nem volt olyan eset, hogy még időben, hogy jöjjön haza (hogy egy leckét).” Ekkor elindul egy beszélgetés tizenéves lehetőséget, hogy elmenjen a problémát tárgyalt. Ő kezd emlékezni, és bizonyítani, hogy ő egykor valamit időben.
* Próbálja mutatni beszélgetőpartner, hogy a viselkedése az első helyen megakadályozza, hogy ugyanaz. Annak érdekében, hogy megteremtse a feltételeket, amelyek mellett egy felnőtt vagy egy tinédzser szeretne változtatni a viselkedését, meg kell próbálnia megmagyarázni, hogy mennyit veszít az életben, mert a saját viselkedését.
* Kérje meg a másik felet, hogy módosítsa a viselkedési stílus. Magyarázd el neki, hogy pontosan mit tehet ebben a helyzetben, hogy kijavítani. Lehetőség van arra, hogy azért, mert nem akarja megbántani vele, akkor nagyon nehéz megmondani neki az igazat. Azonban ne feledjük, hogy csendben, akkor okozhat neki kárt.
Beszél egy tizenéves vagy felnőtt, nem várható, hogy akkor rögtön megérti, vagy egyetértek veled. Ha a beszélgetés, az oldalán lenne sértve, ne félj újra türelmesen magyarázza a szempontból. Gondosan tartsa szemmel a reakció a szavaidat. Próbálja elérni, hogy értik, használja a visszatérés, amit mondott, kérdezte újra és beleegyezése, ne felejtsd el tisztázó kérdéseket, és összefoglalja, amit hallott. Természetesen valaki épít kapcsolatokat tűnhet a kérdés túl hosszú, de mindent meg fog sokkal kevesebb időt, energiát és érzelem, mint a kommunikáció típusa akció-reakció, hiszen egy ilyen beszélgetés nem ad semmilyen eredményt.
Leggyakrabban, az őszinteség - a legjobb politika az emberi kapcsolatokban. Elképesztő, hogy milyen gyakran kezdjük kommunikál okos stratégiát és taktikát szem előtt tartva, hogy megpróbálja az első egyszerűen beszélni őszintén. Őszinte párbeszéd - a leghatékonyabb, egyszerű és megbízható eszközt a forgatáshoz konfliktust együttműködést.
Kommunikatív kommunikációs stílus - ez
módjait kölcsönhatásban más emberek a kommunikációs folyamat általában osztva 10 ilyen stílust:
1) Domináns (stratégia célja csökkenteni a szerepét mások a kommunikáció);
2) drámai (érzelmi tónus és túlzás üzenet tartalmát);
3) ellentmondásos (agresszív vagy bizonyítva);
4) nyugtató (nyugtató kommunikáció módját, amelynek célja tárgyalópartnere a szorongás csökkentése);
5) látványos (orientált stratégiája az, hogy olyan benyomást);
6) pontos (amelynek célja a pontosságát és megbízhatóságát üzenetek);
7) figyelmes (a mutat érdeklődést, amit mások mondanak);
8) inspirálta (gyakori használata nem verbális viselkedés - szemkontaktus, gesztusok, test mozgását, stb);
9) barát (tendencia nyitott promóciós és egyéb érdeke, hogy hozzájáruljanak a kommunikáció);
10) Nyitott (képviselő vágy félelem véleményük kifejtésére, érzések, érzelmek és személyes szempontból a Self).
Rajz az optimális modell párbeszéd egy képzeletbeli közvetítője
1.Pravila postoroeniya üzleti beszélgetés
1.1 Felkészülés az interjúra
Információ a készítmény a találkozó terv tárgyalások