Kiadó hírek
Kommunikáció nem történik ütközés nélkül. Még a legbékésebb és intelligens emberek néha esik egy helyzet, amikor el kell kiállni magukért. De a kritikus pillanatban megfelelő szavakat eltűnnek valahol, és durvaság marad büntetlen. Tanuljuk kell viselkedni egy konfliktushelyzet.
A válasz beragadt a torokban
A nap végén az igazgatónő osztály berontott a szobába, ahol dolgozott ő beosztottja, és meglehetősen hirtelen fordult ül az ajtó közelében a munkavállaló: „Hol bolyongott az egész nap, azt keresni akkor? Válaszolj! „Ez egy váratlan támadást, és kinyitotta a száját zsibbad. „Ismét újra fogom követelni az elbocsátás” - nem vár választ, a főnök élesen sarkon, és mondott valamit durva és titkára, becsapta az ajtót, és eltűnt. Fiatal munkavállaló könnyekben tört minden nap, ő ült a rekord, még az ebéd nem megy. Valószínűleg a „vándoroltak” a főnök volt szem előtt három kétperces szünetet, a munkavállaló, aki megengedte magának a nap folyamán. És ez csak menni a WC-vel.
Mi van azzal érvelni? De hagyjuk ezt a fajta lehetetlen trükköket. Az a tény, hogy az ilyen helyzetekben a legműveltebb emberek kiváltott sztereotípia: lehetetlen válaszolni durvaság a durvaság. De ez a létfontosságú elv költsége is túl sok. Amikor lenyelni a szót boor (ahogy mindig azt tanította: van, hogy legyen nagyobb, mint ez), már csökkent önbecsülés. A önbecsülés, mint tudjuk, a motor karrier.
Konfliktus elkerülése - a kommunikációs stílus sokan örökölt a szüleitől. A férfi fél, hogy azt mondják, a rossz szót (sőt azt a szót), hogy ne veszítse el a munkájukat, nem veszekedni a barátokkal, hogy ne veszítse el a szeretett egy. Ennek eredményeként előbb-utóbb ő is elveszíti az egészet, mert a saját alacsony önbecsülés.
Bármely tanú hasonló kellemetlen jelenet nem valószínű, hogy ellenálljon a Tanács: „Igen, megmondtam volna neki. „” Igen, én mutatták volna neki. ”. Nagyon bántó szavak, mert fáj százszor már játszhatjuk a fejében, hogy mit fog mondani ebben a helyzetben. De a vonat, sajnos eltűnt. Sok nő nem tudja azonnal visszautasítás durvaság, mert az összes erők ebben a pillanatban mennek, hogy megfékezze a könnyek. Ennek eredményeként, az önbecsülés ismét lesüllyed.
Mi van, ha fáj Persze, akkor magyarázatot találni a viselkedése az igazgatónő (és minden elkövető) - idegösszeroppanást miatt felzárkózását a tetején egy veszekedés férjével, a menopauza után minden. De ebben a helyzetben, hogy megértsék a bonyolult belső béke, nem fogjuk főnök. Faragatlan vád - a sok stressz, válaszoljon, hogy nehéz azonnal. Valójában azonban minden attól függ, nem a sebesség a reakció és a képesség, hogy kifejezzék érzelmeiket és érzéseiket.
Először: Tanulj, hogy kifejezzék érzelmeiket szavakkal. Jegyezzük meg, nem mutatnak érzelmeket, és beszélni, hogy mit érzel. Ezután az érzelmek nem lesz képes túlragyogni fejedben egy kritikus pillanatban. Például, ha lehet mondani, hogy sértik a szavak a hangszóró, akkor nagy valószínűséggel nem fog sírni, és az elkövető kap információt, hogy az tükrözze a viselkedésüket. Mondd, amit zokon nyelvű szavak - ez segít elkerülni az ilyen konfliktusok növeli a hang, és becsapta az ajtókat.
Másodszor: hogy ismertesse a beszélgetőpartner. Még a főnök lehet nevezni, hogy figyelembe, követelve, hogy ismertesse a hangja és viselkedése. Ne félj attól, hogy a munka nem releváns. A munkavállaló kellene menni az irodába a főnök, és megkérdezte, hogy miért mondta bántó szavak, összpontosítva mit rendkívül kiábrándító hallani őket, mert akkor egész nap dolgoztam. Soha ne keress kifogásokat, ha beszél egy hangon, hogy nem tetszik.
És az ilyen fúj a sors tökéletesen véd a humora. Viccelődött a kollégákkal, hogy mi történt, és akkor sokkal könnyebb lett.