Job Mystery Shopper
Mystery Shopper
Próbavásárló (Mystery Shopper, Mystery Shopping) - látogató szolgáltató szervezetek, amelyek a látogatás egy közönséges vevő, gyűjtsön információkat és értékeli a szolgáltatás minősége ezekben a szervezetekben.
Ki lehet Tesztvásárló?
Próbavásárló lehet bárki, aki azt akarja, hogy javítsák a szolgáltatás minőségét a városban.
És azok, akik nem bánják, hogy enni a kávézóban vagy étteremben, nem frizura, vagy manikűr a szépségszalonban, tankoljanak a benzinkútnál vásárolni élelmiszert a szupermarketben vagy a szükséges gyógyszerekhez a gyógyszertárban miatt a vállalatok, válaszul a kérdőív kitöltése a szolgáltatás minőségét.
Tovább titkos vevő is lesz valaki, aki:
18 felett és 65 év alatt
Tapasztalt PC-felhasználó, van egy stabil internet kapcsolat
Őszinte, felelős és megfontolt ember
Hogyan lesz egy szolgáltatás-ellenőrző?
Ehhez el kell olvasni a szabályokat és célkitűzéseket a titkos vevő és a vizsga sikeres letétele - teszt a tudás. Ezután válassza ki érdekes projektek a látogatás, olvassa el az utasításokat, és a tesztet projekt.
Mystery Shopper - nem közömbös az emberek.
Arra törekednek, hogy a szolgáltatás az utat maga szeretné megkapni azt. És ezek az emberek nem csak beszélünk, és álmodnak a változásokat, és nem - működnek, és javítsák az életszínvonal és javítja a mások életét.
Légy próbavásárló 3 kattintással!
Néhány szó 4Service
4Service osztrák Holdings GmbH - International piackutató cég, szolgáltató №1 megmérjük a minőségi ügyfélszolgálat különböző ágai a szolgáltatás üzleti, az ügyfél-elégedettség és a lojalitás, az egyik dinamikus és innovatív ügynökségek, hogy Mystery Shopping szolgáltatások Európában és Közép-Ázsiában.
Coverage Map - 52 országban, 29 nyelven. A fő irányok - piackutatás, tanácsadás, szolgáltatás Mystery Shopper (próbavásárlás), audit minőségi standardok, call center szolgáltatás, felmérések és kérdőívek, a munka egy jó hírű az interneten, és még sok más.
lefedettségi térkép
Több, mint 300.000 próbavásárlók Kelet- és Közép-Európa, a Balkán, a Kaukázus és Közép-Ázsia.
Rendeljen szolgáltatást
Mystery Shopper legyen
Mindenesetre intézmény, és a cég úgy döntött, hogy vigyázzon, hogy az ügyfelek boldog és elhagyják boldog, miután megkapta a kiváló szolgáltatást. Ennek egyik eleme a jó szolgáltatás - figyelmes érzékeny, nem ingerlékeny eladó. És így az egyik legfontosabb befolyásoló tényezők, hogy a vevő elégedetten távoznak hangulat a munkavállaló és az ő megközelítése a helyzet. Érzelmek személyzet és az ügyfelek érzelmek - ez okozza és következményei a pozitív felhasználói élményt.
Képzeljük el, hogy meg lehet változtatni a világot, annál jobb. Bemutatta? Hogyan kezdjük el? Mivel a környező tér és önmagát. Az Ön otthona válik az egyes funkciók, ez kényelmes, és minden nap szeretne visszatérni. Jön a fordulat, hogy külföldre menjen. És ha szembe másokkal amelynek hangulata nem múlik.
Jó érdekes teszt, néhány használat és magának nem csak anyagi értelemben. Profiles mérsékelten informatív, nem egy „boot”.
Elena, Budapest
4. A szolgáltatás egyik legjobb cégek! Ellenőrzések különböző, kényelmes és könnyen letölthető az információkat, és ami a legfontosabb, ez a személyzet, mind nagyon szép és barátságos.
Nagy hely egy részmunkaidős állást! Befizetett pénzt örökre. Kényelmes irodai, munka a kérdőív kitöltésével. Akkor dolgozni és pénzt keresni.
Nastya, Volgograd
Általános kérdések
Miért van szükség egy „titkos vásárló”?
Mystery Shopper, ez nem munka, ez - misszió;)
Próbavásárló cél -, hogy javítsa a szolgáltatás minőségét a kávézókban, éttermekben, bankok, bemutatótermek, üzletek, benzinkutak, és így tovább. Próbavásárló végzi látogatást a szerepét egy közönséges vevő, de mentálisan rögzíti a szolgáltatás minősége, és miután látogatást befejezni a jelentést a honlapon. Leírja, hogyan dolgozik az ügyfelekkel és az ügyfelek.
Próbavásárló segíti az ügyfelet azonosítani erősségeit és gyengéit, a karbantartási folyamat, valamint a személyzet képzése. Ezt az információt az ügyfél használja, hogy javítsa a teljesítményét, hogy a munkavállalók, a szolgáltatás és a vevői elégedettség.
Ennek eredményeként a Mystery Shopper - jobb szolgáltatást a városban, régió, ország, és kompenzációt kap készpénzben.
Mert ez tényleg fizetni?
Igen! Általában kérünk, hogy egy feladatot ebben az üzletben, étteremben vagy szállodában. Beállítás tartalmaz előírt forgatókönyv és tippeket, hogyan lehet ellenőrizni és nem veszik észre. A munka általában tartalmaz egy értékelést a munkatársak teljesítményének, az ügyfélszolgálat, a tisztaság, az élelmiszerek minőségét, a sebesség a szolgáltató jóvoltából és helyét az alkalmazottak.
Minden állás különbözőek. Fizetés függ a feladat összetettségét, és töltse ki a kérdőívet. A legfontosabb - nem fedik fel a látogatás célját, a személyzet nem tudja, hogy a próbavásárló!
Mennyit lehet keresni egy hónap alatt?
Fizetési egyes látogatás függ a komplexitás és egyediségét, valamint a ráfordított idő és pénz. Átlagban, a költségek a látogatás vagy ellenőrzés terjedhet 500-5000 tenge és így tovább. Performance „csekkek” lehet élvezetes hobbi az Ön számára, kombinálva a napi bevásárlás vagy egy látogatás a benzinkút, kávézó, ruházati üzletek a barátokkal.
Milyen gyakran kell ellenőrizni a városomban?
Szigorú korlátokat a végrehajtott ellenőrzések számát odakinn. De az ellenőrzések gyakorisága függ:
-Az üzletek számát, a projektek méretét;
-Forgatás (látogató ugyanazon a ponton legfeljebb 1 alkalommal három hónapos / hat hónap);
-Az, hogy milyen mértékben a profil / képzettségi követelmények a projekt
-Fogékonyság a kérelmet.
Az előnyök munkát Mystery Shopper
Mivel a próbavásárló szórakoztató és érdekes. Amellett, hogy a pénzügyi jutalmak garantáltan kap élénk érzelmek és az új ismereteket. Számos vállalat és márka igénybe az rejtély vásárlók. Akkor a vizsgálatot a kedvenc pub, étterem és ruhaüzlet.
tesztek forgatókönyv mindig más, és kipróbálhatja magát, mint egy színész, hogy tudja a pontos részletek a szolgáltatási színvonal a különböző létesítmények a város. Ha nem tetszett a szolgáltatás egy kísértetjárta bolt vagy a kávézóban, akkor segíthet javítani.
Hogyan lesz egy szolgáltatás-ellenőrző? Hogyan vehetek részt a projektben?
A szerződéseket kínálnak itt található.
Miután kitöltötte az űrlapot, kapni fog egy e-mail felhasználónevét és jelszavát a bejelentkezéshez személyes fiókját.
Ezután meg kell, hogy adja át képzést titokzatos vásárló jobb megértését, az árnyalatok munka és felelősség. A sikeres befejezése során, látni fogja az összes legújabb munkák a területen. Ki kell választani egy helyen, hogy alkalmazza, olvassa el az utasításokat, és töltse ki a kérdőívet.
Hogyan készítsünk egy sikeres látogatás?
Gondosan olvassa el az összefoglaló információt a jelentkezési lapot, valamint a kérdőív a látogatás előtt. Mindenképpen olvassa el az utasításokat a látogatás, valamint figyelni a szükséges melléktermékeket és kiemeli a látogatás. Szerezzen minősítést a látogatás előtt.
Mi a főiskolai látogatás?
Mi van, ha a hely zárva és a fizetés egy ilyen látogatás?
Mit jelent az, hogy „sérti a script a látogatás”, és miért ilyen látogatások nem fizet a cég?
Megsérti a szkript különböző típusúak lehetnek: eltérés vagy hiánya leletek; Leletek rossz minőségű vagy az internetről letöltött; elmulasztása az utasításokat. Ha eltört a forgatókönyvet, a cég a jogot, hogy nem fizet egy ilyen látogatás.
Hogyan lehet fizetni?
A fizetés a fizetési rendszer Visa QIWI Wallet a rubel.
Mi a Visa QIWI Wallet?
Mik a fizetési feltételek?
45-60 nap után a hónap végén, amelyben a látogatásokat végeztek.
Hol, hogy a fizetési információkat?
Mi a fizetési nyilatkozat?
Ez a bér, számla, ahol láthatjuk az összeget a látogatók készült.
Kihez fordulhatok számlázás?
Support Services próbavásárlók Skype (felhasználónév: forservice.south) vagy e-mailben [email protected]
Munka honlapján
Hogyan kell alkalmazni a látogatás?
Annak érdekében, hogy alkalmazni kell a látogatást meg kell találni a megfelelő álláshirdetéseket az Ön helyét, és alkalmazza, ha a „alkalmaz” gombra. Ezt követően lesz forduljon a koordinátor.
Miért nem látom az összes rendelkezésre álló látogatók?
Látod a rendelkezésre álló ajánlatokat a sugár, válassza ki a sugara nagyobb a beállításokat, vagy lépjen kapcsolatba a koordinátor.
Honnan tudom, hogy ki az én koordinátor?
Minden kapcsolat itt találhatók
Hol találok részletes leírást a látogatás (általam alkalmazott)?
Ha rákattint egy látogatást, akkor megjelenik egy rövid látogatás az információkat, melyik lesz a terület, ahol lehet letölteni, és ismerkedjen meg a részleteket a látogatás.
Mi a teendő, ha én ki, hogy látogassa meg, de nem látja a kérdőívet a fiókban?
Forduljon a koordinátor, ez segít megoldani a problémát.
Miért nem küldött profilt?
Lehet, hogy nem válaszolt a kérdésekre, vagy nem hagyták jóvá, vagy hibás megadása a látogatás időpontját. Annak ellenőrzésére, hogy van-e választ az összes kérdésre a kérdőív alján a kérdőívet, kattintson a „proveritCheck teljes”
Mi a teendő, ha nem tudok menni a helyszínre?
Talán már nyitás tanúsító, vagy nem adja meg a kapcsolat. Ha bármilyen probléma van a folyosón a bevezető tanúsítás, forduljon a koordinátor, ha nem tudja megoldani ezt a problémát.
Hogyan változtassuk meg a nyelvet az oldalt, vagy a kérdőív nyelven?
A jobb felső sarokban az oldalon, meg lehet változtatni a nyelvet kattintva a négyzetet.
Hol találjuk együttműködési megállapodás?
A folyosón bevezető tanúsító aláír egy titoktartási megállapodást, és együttműködési megállapodást. Elfogadásával a regisztrációs úgy, hogy egyetért együttműködés cégünk.
Hogyan lehet leiratkozni, vagy el kell távolítani?
Annak érdekében, hogy elhagyja a rendszert, forduljon a koordinátor e-mail tárgya (lemondás), és azt kérdezi, hogy blokkolja a profilt. Lépjen kapcsolatba a támogatási próbavásárlók [email protected]