Irina Volsky, kvintesszenciáját
Partner a magyar ág Quintessentially személyes concierge Luxuséletmód Group Irina Volskaya sokkal inkább hasonlít egy MBA hallgató, mint a feje egy nagy cég, találkozott velünk beszélni a hihetetlen helyeken, rejtett lehetőségeket és a végrehajtás a leginkább extravagáns kéri a tagok klub Quintessentially. A világ legnagyobb concierge szolgáltatás Quintessentially Magyarországon megjelent négy évvel ezelőtt.
Ma az elit brit cég lépett a piacra közvetítők nélkül. Órás concierge szolgáltatás minősége «Quintessentially» jelzi az átmenetet, hogy egy teljesen más életminőséget. Ez a lényege a művészet az élet méltósággal. Ezt a nyugalmat és bizalmat minden olyan hely, ahol csak lehet, hogy megszabaduljon a szóváltás és a nyüzsgés és a végrehajtás legvadabb vágyait. Láthatatlan gondnok által bűvészkedés, hogy nyissa ki minden ajtót, kiderül, nem egy legenda, és nem szórakoztató az elit.
Hogy történt, hogy eljegyezték concierge szolgáltatást?
Mi a pontos igényeit és vágyait magyar fogyasztók, míg a vevők Európában és Ázsiában?
A statisztikák szerint az ír - a legigényesebb európai ügyfelek azonban még nem dolgozott velük. Szerint a belső adatok „Quintessentially”, mi kell nagyon hasonló százalékos arányban az ázsiai piacra.
Egyszer találkoztunk Nikolaem Uskovym, és ő nagyon pontosan fogalmazott a mai kor követelményeinek a magyar vásárlók: „itt és most”. Magyar, ellentétben az európaiak, nem szeretnek előre tervezni. Egyes ügyfelek úgy gondolja, hogy ha fizettek, akkor minden azonnali és jobb tegnap, de még jobb, az lenne a vágy várható. Európában, mintha lenne egyszerűen lehetetlen. Őszintén szólva, voltak idők, amikor meg kellett tagadni tagság az ügyfeleknek, akik úgy viselkedett helyesen felé munkatársaink.
Hány ilyen események?
Két. Volt figyelmen kívül hagyják. Néha úgy tűnik, hogy az ügyfelek, hogy a birtokában a klub kártya lehetővé teszi számukra, hogy mindent. Az emberi tényező minden bizonnyal fontos szerepet játszik, de durva semmilyen módon, nem úgy, hogy megoldja a problémát. Az európaiak több fenntartva, beleértve, és vágyaikat ...
A legszokatlanabb kérés munka közben?
Korábban azt gondolták, hogy a nem szabványos - ez valami teljesen elképzelhetetlen ... Most már tudjuk, hogy a legfontosabb dolog, csak ha szokásos kérést, hogy tegyen valamit, ami igazán fontos, hogy az ügyfél. Ez lehet egy nagyon földhözragadt dolgokat, hogy végre, hogy valójában sokkal bonyolultabb: a társadalmi események, Moszkva, fedett étkező, a hozzáférést a híres éjszakai külföldön. Számos étterem, mint például éttermek Allena Dyukassa, vagy a „Fat Duck”, London közelében, ahol lehetetlen eljutni. Meg kell asztalt foglalni majdnem hat hónapig. Érdemes megjegyezni, hogy ügyfeleink mindig ott egy időben lefoglalni.
És néhány extravagáns kéréseket? Például az esetben, ha a „Lanesborough” egy londoni szállodában, a concierge kapott megrendelést kap tejet zebra ...
Magyarországon egyre több anyag. Vettem ritka órák és ékszerek. Volt még egy kérés, hogy szállít egy rózsaszín elefánt a párt Arhangelszk. Az ügyfél akart az elefánt volt minden rózsaszín, és magyarázza, hogy az ügyfél, hogy ha festeni az egész elefántot rózsaszín, meghal, mert ő a pórusok zártak, ez lehetetlen.
Mi jött ki ez a helyzet azáltal, hogy egy elefánt rózsaszín takaró és a fülek és a törzs valóban festett. Az ügyfél elégedett volt. Viszonylag bonyolult kapcsolatban állnak a magyarországi régiók és a poszt-szovjet térség: a szegényes infrastruktúra egyrészt súlyos akadályok operatív munkát.
Az, hogy milyen sorrendben adja fel?
Nem kaptunk egy találkozó Putyin. Általában nem tagadjuk közvetlenül, van egy szabály - „soha nem mondják, hogy” nem”. Biztosítjuk az ügyfél, hogy a kérés indokolatlan, vagy alternatívát kínál. A legtöbb ember egyetért.
Mi lehet alternatívája Putyin?
Mi csak azt mondta, hogy nem kéne. (Nevet)
Hány az ügyfelek Magyarországon?
Jelenleg mintegy 500 egyéni és mintegy 1000 vállalati ügyfelek számára. A vállalati tagság, amikor a cég megszerzi a kártyát, és ad nekik, hogy ügyfeleik számára. Lehet korlátozott vagy teljes tagság a klub. Ezután a kártyabirtokos úgy dönt, hogy használja a szolgáltatást, vagy sem. Általában ebben az esetben, az ügyfelek önállóan szerezhet a magasabb szintű tagságot.
Hány fok tagság egyáltalán?
Mi lehet „Quintessentially”, ami nem lehet más portaszolgálatot és magasan képzett asszisztens menedzser egy nagy cég?
Ha beszélünk a Forbes top száz, segítőik (egész osztályok, amelyek részt vesznek a szabadidő fő) is nagyon lehet. De ma a „Quintessentially” 54 irodák világszerte, és amikor egy kérés érkezik, akkor nem keres megoldást az interneten, és segédkönyvek, ahogy csörög az irodában, ami eleget tenni. Közel vagyunk a forrás, így működik sokkal gyorsabb és jobb, mint bármely asszisztens.
Előestéjén ügyfelünk olimpia Vancouverben kérte foglalni 17 szobával rendelkezik. Amikor megkapja az ilyen megbízást egy héttel megnyitása előtt az olimpia, az esélye szinte nincs. De utolérte „Quintessentially Kanada”, és csak úgy tudják teljesíteni ezt a kérést. Az ügyfél is csodálkoztam, hogy nem várjuk, hogy képes lesz rá. Előtte kért összes magyar Portaszolgálat vezető utazási ügynökségek és nem ez nem segített.
Amit az emberek dolgoznak, mint egy csapat „Quintessentially”?
Ha a munka ebben a szakmában, akkor egyszerűen meg kell érdekli a luxus piacon, pletyka! Ha valaki nem tetszik neki, hogy soha nem lesz képes működni az iparág. Van egy nagy profi csapat - fiatal, jól képzett emberek, akik több nyelven beszélnek, nagyon progresszív és nyitott a világ felé. Rendszeresen szervezünk tréningeket és workshopokat, hogy javítsák a készségek és képességek fokozása, bővülő horizontok.
Mi most a legtrendibb területeken utazás?
Still - Franciaországban és Olaszországban. Annak ellenére, hogy a válság és felfedezni az új helyeket, az ügyfelek nem változtatnak beállítottság: Forte dei Marmi, Cannes, St. Tropez, Szardínia, Spanyolország - a nyári, Courchevel és St. Moritz - télen.
Most egy növekvő érdeklődés a heli-sí és szabadidő - valaki elmegy Chukotka valaki Új-Zélandon. Szintén népszerű SPA - üdülőhelyek: Kivach "Ananda Spa", "Chiva Som" és a "Six Senses". Ezen felül, akkor a program kérni fogja Latin-Amerikában.
Hol szeretné eltölteni a nyári magad?
Szeretem Franciaország, Provence. Még csak nem is a francia partok és az utazás a szárazföld belsejében. A gyerekek jó menni a tengeren. Tavaly nyáron mentünk Forte dei Marmi, a gyerekek ott nagyon kényelmes. Azt hiszem, mindenképpen tegyen egy kirándulást a Biarritz, és nézze meg a sziget Ré.
Hol szeretne lovagolni, télen?
Igaz, hogy Courchevel „nem ugyanaz”?
Ebben az évben ez volt ugyanúgy, mint 2 évvel ezelőtt, nagyon aktív és világi: egy csomó ember, fél, nyílások és előadások ... Tény, Courchevel - ez az egyik legjobb síközpontok, így, és lovagolni.
Az ügyfél akart az elefánt volt minden rózsaszín, és magyarázza, hogy az ügyfél, hogy ha festeni az egész elefántot rózsaszín, meg fog halni, ez lehetetlen.
Ahogy egy magyar pavilon „Velencei Biennálé”?
Mint, nagyon érdekes volt! Mi volt Joseph Bakstein, Olgoy Sviblovoy és Sofia Trotsenko, ezek nagy tárgyalópartnerei mondani olyan szakmai és szórakoztató, amit elveszíteni, és mindent azonnal elkezd tetszik. Nagy hatással volt rám Georgy Ostretsov és Anna makk.
Londonban van szétválasztása „Quintessentially” Art, nincs egy ilyen iroda Magyarországon?
Mi helyek Moszkvában inkább a vásárlók?
Mint mindig, egy nagyon népszerű étterem Arkadiya Novikova - az újonnan megnyitott „Tatler”, „Mr. Lee”; éttermek Kirill Gusev - Bistrot és Osteria di Campagni; "Cafe Puskin" - Dellosa. Az új munkahelyek - Tommy D és tánc a táblák és az igazi móka, amíg a reggel.
Kik a kedvenc helyeit Moszkvában?
A városon kívül szeretnek enni a „Wharf” és „teaház”, az ázsiai konyha az említett „Nabi” - ez kevésbé látogatott, de nagyon finom; egy nagy kínai étterem ITC, és egy nagyon jó japán éttermet „Seiji”. Fogok menni az örmény étterembe „U Burch.”
Meg tudnád nevezni az öt legjobb étterem Londonban, az Ön véleménye?
Valószínűleg nem eredeti, de többek között a japán - a „Zuma”. Nagyon tetszett az új étterem „Hix”, azt is tartalmazza, hogy az első öt, ő fedezte fel Stiven Vebster. Több „Locanda Locatelli” - ez egy olasz étterem, finom, „Kína Tang” - egy kínai étterem a Dorchester - Szeretem, mint mások. A közelmúltban, gyakran ott, hogy tökéletesen főzött.
Szöveg: Elvira Tarnogradskaya
Fotó: Stoyan Vasev
Intelligens közönség - a nők, akik jönnek az étterem, nem azért, hogy férjhez, és az emberek, akik mennek az étterem, nem csak, hogy távolítsa el a lány. World „üsző” és a „fiúk” Nem érdekel.
Most nagyon fontos időszak hazánkban, ami szükséges, hogy ne veszítse újra és nyomja meg a fejlődés egy pár év, amíg élünk, tudtuk, hogy Magyarország mennyire lesz nyerni.
Budapest, mielőtt én nem nagyon szeretem. De most már itt semmi nem zavaró. Hogyan lehet az tetszik vagy nem kérődző? Ez egy közös rágógumi, akkor rágni, akkor nem rágja.
„Rossz” az emberek látják, hogy van egy jó kereszt, és elkezdenek létre a projektek látják őket. És ez megfertőzi egy közös térben.
Néha úgy gondolja: hogy van ez - dolgoztam milliárdosok, de most játszanak diszkót, egy füstös klubban. De úgy érzem, a helyén van.
Voltak idők, amikor kísérletezett drogok ... Hála Istennek, egy ponton, rájöttem, hogy az élet - a legjobb gyógyszer!
A filmipar nem létezhet egy nagyon hozzáértő piaci törvények az országban, ahol az egész gazdaság nem illetékes, és nem a piacon.
Hazánk általában hibás politikailag. A politikai rendszer hazánkban - a posztmodern feudalizmus.
Budapest - a város bal Ponto, és itt, a több „pontueshsya” jobb, mint úgy tesz, mintha minden a csokoládét.
Moszkva, néha mindenki azt akarja csinálni, amíg és részletes ok, amiért ezt nem lehet megtenni.
Az „X fogoly az FSB” - ez nem kétséges vandalizmus, de ez egy nagyon jó művészeti projekt. Ezzel a haszontalan küzdelemben.
Hidd el, én nem rendeltem egy táskát vagy cipőt Olaszországban, ha Magyarország egy tisztességes ajánlat.
Mellesleg tudja, hogy mi az Anti-Krisztus, aki velünk él - ez Alla Pugacheva?
Az állam felhívta a figyelmet, hogy a divat az ország általános, minden rendben lesz.
A jobb csinálni, amit akarsz ki kell érdemelni. Bár vannak csodálatos szerencse.
Lehet, hogy a kudarcok - egy csipetnyi a világegyetem - „Barátom, nem megy az utat.”
Nem akarok gondolni minden időtöltés, amellett, hogy a kitermelés magad ötleteket.
Horror, akik között élünk, emberek készítik, akik azt tanították, mint egy művész.
Tudok válaszolni a kérdésre, hogy „miért nem látni.” Mert szükséges nafig!
Ha valaki azt akarja, hogy bekerüljön az első tíz, és amelynek célja egy íj - ő kimaradt.
Inkább zenét, amire emlékszik, és hum magának.
A művész az igazság, akkor nem hazudik. Lies megöli art.
Rossz lenne - igaz? Sokkal könnyebb lett híres jó.
Utálom a kultusz a fiatalok, ami most beültetett.
Túl sok modell, sokkal több volt, mint a 90-es években.
A filmben, akkor joga van hibázni, a színházban nincs ilyen joga.
Ez nagyon érdekes -, hogy hangot az érzéseit az emberek.
Nyomorék lélek - egy absztrakciós nekem.
Valeria Gai Germanicus
Beauty - nem kiválasztási szempont.
Svetlana Ivanova: „Nem vagyok rosszabb, mint nézek”
Emin Agalarov: „téptem a húrok a hegedű és Mooch”
Vladimir Pirozhkov: „Itt az ideje, hogy utazni az űrben, de nem a sík”
Vladimir Zelensky „Prohorov és Putyin - egy egyedülálló kombinációja a fiziológiai”
Vyacheslav Malafeev: „Megkerestem a régi kor”
Maxim Matveev: „Két életet - az igazi, és az egyik, amiről azt írják”
Rezo Gigineishvili: „Love jelen kell lennie minden”
Andrey Zvyagintsev: „Nem gondolok megtérülési filmek”