Ilya Melnikov
Minden ember és a személyes életükben és a szakmai tevékenységek törekszenek a siker érdekében. Nem csak akarnak elérni a kívánt eredményeket, hanem hogy befogadja a magas értékelést az elért eredményeket.
A siker a menedzser - ez egy nyilvános elismerése a kitűzött magas szakmai eredmények vezetett vállalkozás. A siker alapja a hatékonyság a szakmai munkát. Az irányítás hatékonyságát utal a minőség biztosítása érdekében a célok. A hatékonyság aránya határozza meg az elért eredmény, hogy a felmerült költségek.
Megkülönböztetni a belső és külső hatékonyságot. Belső hatékonyság - a hatékonyság, azaz képes optimálisan osztja, és a rendelkezésre álló források. Külső hatékonyság - a menedzsment eredményességének, jellemezve a elérésének fokát ezt a célt.
Management teljesítmény kritériumok a következők: jövedelem, nyereség, veszteség, likviditás, a nyereségességet, a stabilitás, a növekedés, a pszichológiai klíma, vállalati kultúra, és hírneve, a márka, a márka ismertségét, ipar helyzete, a piaci helyzet stb
A siker minden cég közvetlenül függ a sikere a vezetők. A hatékonyabb munkáját annak vezetőit, a nagyobb eredményeket a cég.
Amerikai kutatók T.Piters és R.Uotermen összegyűjti és elemzi a tapasztalat a legjobb amerikai cégek működnek a különböző iparágakban és szolgáltatási ágazatban. A kutatás célja - meghatározni azokat a funkciókat, amelyek megkülönböztetik a legjobban a többi cég. Az ilyen anyagokat használó, nézd meg a főbb jellemzői a cég sikeréhez.
Tünet 1.Vnimanie minden ügyfél.
Ez egy fontos jellemzője a sikeres vállalat. Vezérigazgatók alkalmazott rendszeres látogatások fő ügyfeleinek. Azt feltételezik, hogy a vezetés rendszeres időközönként elvégzett o6yazannosti értékesítési ügynökök, közvetlen érintkezésbe a fogyasztóval. Megtagadása az ügyfélszolgálat a cég tekinthető vészhelyzetben.
Tünet 2.Vnimanie az alkalmazottaknak.
A fő potenciális a cég - az alkalmazottai; mert a kapcsolatot, és a személyzet függ sikerek és kudarcok a cég. A beosztás áll, viszont a vezetési stílus, a tisztelet és a hit képes a dolgozók.
Szintén termesztett függetlenségét és vállalati személyzet; Ez nagy jelentőséget tulajdonít az egyéni képességek alkalmazottak, a lelkesedés, az érzések és érzelmek.
Ennek lényege, jellemzőjük, hogy tegye a „cselekvési terv felett, az ügy - a fenti megfontolás, beton - meghaladja az elvont”. Ez a megközelítés ellen irányul a bürokrácia, a bürokrácia, szimuláló műveleteket. Tisztán adminisztratív irányítási technikák hatástalanok nem szabványos, egyedi esetekben annyira jellemző a modern szakmai tevékenység.
Egy nagy szerepe van a csapat (csoport) Munkaügyi Szervezet. Ideiglenes kis munkacsoportok jönnek létre gyorsan és vannak hosszú gyors problémák megoldására szokatlan és kreatív feladatok.
Különösen fontos a jó, a nagy cégek, mivel a kísérleti munka, a keresés az új módszerek és tevékenységi formák, a teremtés „saját személy”. Ezen kívül legfeljebb zsugorodása nyilatkozatok és egyéb üzleti dokumentumokat. Egy nagy cég lehet elégedett a napi jelentést valamennyi iroda számokat: a termékek száma szállították, és az összeget a profit.
4. jelzése magas szintű vállalati kultúra.
A vállalati kultúra tekintik egy sor erkölcsi értékek, kimondatlan szabályok és előírások uralkodó társaság. Mivel elemei a vállalati kultúra a cég: misszió, szimbólumok, karakterek, szertartások, hagyományok, szlogenek.
A vállalati kultúra támogatja a hírnév, a kép és a márka a vállalat, a bizalmat az ügyfelek és a partnerek tisztelete versenytársai.
A formáció a személyzet minden tagjának a közös értékrend nyilvánul kombinációja több összetevője van. A fő közülük ki lehet fejezni a szimbólumok a hit. A cég küldetése; tekintetében az egyes; a fontos, hogy minden, az eset részleteit; A legjobb minőségű termékeket és szolgáltatásokat; támogatására az újítók; a vállalat sikeréhez. Ezek a karakterek már tartósan és erõszak által végrehajtott vezetők a közvéleményben és az egyéni tudat az alkalmazottak, amely előírja, hogy a vezetők személyes példa, nagy lelkesedéssel, a vágy és a munkaképesség közepette az emberek.
Tünet 5.Sovremenny vezetési stílus.
az ellenőrzési rendszer egyszerűnek kell lennie, és egy szerény személyzet vezetéséért. Ahhoz, hogy ez nem könnyű, különösen a nagy cégek, de lehetőség van a hatalom decentralizálása, a kezelés a nagy részét a hatóság és felelőssége, hogy a legalacsonyabb közigazgatási szint.
Az a gyakorlat sikeres vállalatok, hogy vizsgálja felül, amely lehetővé teszi széles körű span ellenőrzés: nem több, mint 5-10 embert fejenként.
A hatékonyság a menedzser szakmai tevékenységek számától függ a körülmények (vagy mellett). négy feltétel sikeres vezetők lehet meghatározni:
1. Munka öröm.
Adminisztrációs munkát semmiképpen nem korlátozódik pénzt. Az igazgató, szeresse a munkáját és hogy megkapja azt az örömöt.
2. Vezetői képzés.
Értékesítési vezető folyamatosan dolgozik az emberekkel. És ez elég nehéz, mert Meg kell kezelni a beosztottak, hogy együtt a kollégákkal, hogy engedelmeskedjen feletteseinek, kölcsönhatásba partnerekkel a kapcsolatot a fogyasztók kommunikálni a versenytársakkal, üléseket, tárgyalásokat, nyilvános beszéd, a konfliktuskezelés, stb Minden igényel kezelői kiváló interperszonális készségek, érdeklődés az emberek, a képesség, hogy megtalálja a közös nyelvet a különböző emberek és a különböző helyzetekben.
A végén a szabad próba töredék.