Hogyan vonzani és megtartani az ügyfelek 7 rubelt
Több mint tíz éve dolgoztam cégek, amelyek részt vesznek a fényképezés, marketing, rendezvények és e-kereskedelem. Szinte mindegyikük rendelkezik egy korlátozott költségvetéssel, hogy az online és offline aktivitás emlékezetes. Ez megtanított kitalálni, és hozzon létre egy szép „dolgok”, amely mindig dolgozik a márka.
Befektetés céljából - ez az, amit kísérő a terméket. Fektetünk emlékérme kártyát, az egyik azt mutatja, hogyan kell lógni a falon látható képek a szív alakú (ez inspirálja rendelni ezt a terméket, vagy egy fényképet a rend egy lógó) és a második ad kedvezmény ismételt érdekében magadnak, vagy egy barát. Tehát akár élettartamának növelése értékét az ügyfél vagy vonzzák az új 7 rubel helyett 60 - eljön tetszőleges sorrendben fénykép vagy képeslap kedvezményt. Csökkentse költségeit az intelligens branding lehet.
Hogyan márka érintési pontok
Csomagolás, névjegykártyák, ajándékok, beruházások megrendelések, POS-anyagok - ezeket a pontokat a kapcsolatot az ügyféllel. Különösen felhasználók értékelik őket az életmód szegmensben, mert az a benyomásom, az egész rendelési folyamat, nem csak a végtermék.
Termékeinkre Rendeltem márkás csomagolás egy szép mintát. Emberek fotózni vele, még mielőtt a nyitó, és segítenek új ügyfeleket. Ezen kívül a csomag megy a metró, a csomagolás nyugszik egy asztal, csomagolópapír oda - és az összes potenciális ügyfelek, tekintse meg a márka. És a különbség a vásárlás egy kész csomagolás és a termelés a márkás - 15 rubel felhasználónként.
Rájöttem, hogy a doboz költségek indokoltak, mielőtt az új évet. Aztán foglalta össze a karton előállítására és két nap múlva szállíthat egy szabványos könyv doboz, mint az összes többi szolgáltatás. Kiderült, hogy az ügyfelek vártuk, hogy rendelje meg a mi eredeti csomagolásban, sőt volt panasz: „Amennyiben a dobozt, adnék el!”
Vegyen részt divat események is figyelembe kell venni. Emberek a szolgáltatást meg kell tanítani, egyszerűen és világosan. Fontos, hogy adjunk, hogy a média call-to-action-elem - ugyanaz, mint az interneten. Írunk a lelátókon: „Nyomtatási fotóalbumot közvetlenül az iPhone», hogy az a személy tudta, hogy többet kell tennie, amit látott információkat.
Meglepő, hogy nem minden gondolkodik ezekről a dolgokról. Amikor néhány évvel összegyűjtése site „Market” „piknik” Afisha „” az esemény után levelet kapott a vendégek, amely olvasható: „Továbbá a nyírfa állt áruház dísztárgyak, nem emlékszem a nevére, de volt egy sorban és a gyűrűket árul, akkor küldje saját honlapján „Ez arra utal, hogy a tevékenységek kell összpontosítani branding állni emlékeznek, és a vendégek voltak emlékezetes POS-anyagok - a többiek repülnek az első kukába. Ezeket úgy kell ellenőrizni néhány dolgot.
SMM - egy önálló és mély téma, és én is magabiztosan beszélni csak arról van alkalmas a márka. De azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze a fő kapcsolattartó: weboldal, a szociális hálózatok, az e-mail aláírás, a vállalati hashtag.
Hogyan Márkagondozás
Egyszer Rendeltem egy doboz „Folyóiratok” és a kérelem egy idézet több vállalat. Egy idézet (az „Antek”) tartalmaz, nem csak a számítás az én doboz, de csak nem gondolt semmire, - csomagolóanyagok, több pupyrchatoy fólia, ragasztószalag.
Úgy hívom „a hatása egy ceruza” tiszteletére a ceruzát IKEA: ő a megfelelő helyen a megfelelő időben, és tárolja látogató látja, hogy valaki gondolt róla. Ceruza írt IKEA - ez zabrendirovannaya ellátás. És Net-a-porter helyezi a megrendelések márkás centiméter minden alkalommal, amikor nem méri a vásárlás előtt ruhát online, látom a márka.
Hogyan márka csapat
Fontos pillanat volt számomra - úgy Branding irányul a társaság. Az iroda mindig úgy néz ki, sokkal kényelmesebb, ha ez néhány szép részleteket, emlékeztet, amit csinálsz, és mi az értéke a cég. Ez ugyanaz aggodalomra ad okot, de a munkavállaló és a hivatal párt, hogy a helyes megközelítés akarják közvetíteni az attribútumok a márka.
A legfontosabb dolog - ez navigációt. Cool, ha jön, és tudod, hová menjen. Adott esetben nem az én jel, de a kis nyilak a falon, vagy egy részletes leírást az oldal segít, hogy megtalálja a módját, hogy a hivatal. Például TimePad részleteket és fotókat magyarázható az út a cég számára.
A hangulat nagyon fontos: minden héten jöttünk, hogy összekapcsolják a dress code, és nem egy közös fotó, és enni pizzát pénteken. Mindezt tesszük egy speciális hashtag #periodicateam. Egyes vállalatok maguk szervezik a kis pártok, vagy előadások, amelyek azután nőnek valami. A „Theory and Practice” született a pénteki előadás az irodában design stúdió „cég”.
Sok vállalkozó már érthető, hogy a hű és megfelelő dolgozói többször sokkal értékesebb, mint bármilyen drága szakember. Minden, amit fentebb írt teremt hangulatot a vállalaton belül, hogy teszi érthetőbbé a pályázók és jobban látható, hogy az ügyfelek. Ebben a feljegyzésben, akkor ellenőrizze, hogy a branding munkát.
Címlap fotó: Getty Images