Hogyan lehet pénzt a közös beszerzési tanácsot egy tapasztalt szervező
Beszélgettünk Alexandra, és tudom, hogy sikeres volt, és ezért az őszinteség - a legjobb módja annak, hogy működjön együtt a résztvevők közös beszerzésre.
Előzmények: Alexander működik pechatnitsey. Ez okozza a képre névjegykártyák, igazolások, pólók és bögrék. A munkadarab - az illetményre egy kötetet. Több mint egy éve a megrendelések a nyomdaipar számára kevés, így a közös beszerzések neki - az egyetlen módja annak, hogy pénzt a családnak.
„Az első vevő - én magam!”
- Alexander, amikor megrendezte az első közös beszerzése Sima-lend?
Kinyitottam a kereső, hogy megtalálja egy boltba alacsony árak, és véletlenül belépett a Sima-kölcsön. Tetszett a fajta és az a tény, hogy a boltban található az Urál, nem messze tőlünk - ez azt jelentette, hogy a vásárlás gyors szállít. Rendeltem mindent a kertben, és néhány dolgot magad.
- Akkor úgy tűnt, hogy egy egyszeri vásárlás? Hogy történt, hogy lett egy szervező?
- Mondtam a munka jó áron, a lány nézett a helyszínen talált valamit. Úgy döntöttünk, hogy kialakulni. A teljes megrendelést készül, én -, mert már tudtam, hogyan kell megszervezni egy közös vásárlás.
Next - ugyanúgy: a múlt a saját, azt mondta, akinek szüksége van, hogy mit, azt mondta körülbelül Sima-kölcsön. Emberek tetszett az ötlet: Minden termék városunkban, de a boltban vásárolni őket ugyanabban a Sima-kölcsön és eladni 2-3-szer drágább. Akkor kezdtem érzékelni a közös vállalat, mint egy hobbi - Szeretem csinálni vásárlások, hogy segítsen az embereknek pénzt takarítanak meg.
- Hogyan kezdtél el, hogy egy közös vásárlás?
Együtt tettünk egy terv, hogy ő kérte, csak egy dolog -, hogy ne vegye a szervezeti találkozót a megrendeléseket, hogy van, hogy adjon neki az árut a honlapon ár. Beleegyeztem. Saját csoport elkezdett nőni és gyarapodni, az emberek elkezdtek ismernek fel, és tanácsot barátok. Nagyon szép, amikor az emberek először fordult hozzám, és azt mondta, hogy azt ajánlották, hogy hívja ide.
„Az ügyfelek sok mindenkinek hozzá kell járulnia”
Dobozok alig fér el a lépcsőn.
- Azt mondja, hogy kétszer küld a rend és a kocsit egy hétre. Mennyi időt töltött az összeszerelési megrendelések fogadása, válogatás a kérdésben?
Minden szabadidejét. A férjem megy dolgozni, és én csak otthon dolgozik. Küldik gyermekeiket óvodába, befejeztem a házimunkát, leült a számítógép előtt. Rendelés feldolgozása időt vesz igénybe, mert egy csomó alkalmazások, minden kell reagálni, és fogadja el a sorrendben. A write minden nap!
Azon a napon, A rendelés elküldése tudok leülni a számítógép a 12 nap, és a munka akár 17 órán át, amíg az alkalmazás nem fogja kiadni, hogy egyetért a menedzser és elküldte a szerelvény. Tény, hogy minden tart nagyon sokáig. Be kell, hogy vegye fel a kapcsolatot minden ügyfél: valaki, hogy segítsen választani egy terméket, valaki tanácsolta, hogy jobb. És tagadni, persze, nem tudom, ez a munkám -, hogy segítsen az embereknek! Azt hiszem, hogy összegezzük valamennyi ügyfele, ha dobott össze vásárolni.
- Nehéz szert minimális rendelési összeget?
- Nem, ezzel hosszú ideig nincsenek problémák. Korábban meg kellett rendelni valamit magának, hogy alkalmazkodjanak a menetrend a fizetések, előleg gyűjteni rendeléseit. Aztán kezdett küldeni a megrendelést hetente egyszer, és az Advent a távoli tároló - kétszer, hogy tudok gyorsan megkapja, és kérdés vásárlást. Most sok a résztvevők, az összeg a megbízás mindig sokkal nagyobb, mint a minimum. Amikor egy ügyfél bázis tapasztalat halmozódott az évek során, a vásárlás mértékétől és nagy.
- Kik az ügyfelei és milyen sorrendben, gyakrabban?
- Milyen szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek? Azt, hogy a termék leszállítását?
- Nem, nincs autó, de most úgy gondoljuk, hogy bővítse. Minden termék az ügyfelek vigyen a házból. De ez kényelmes számukra. Adok el vásárolni egy csomagban egy személy nem kell állni, várni, fagyasztva vagy verejték.
Ez a titok kiváló szolgáltatást - egy jó hozzáállás, hogy az ügyfél. Én mindig szívélyes, soha nem megy a konfliktus. Minden lehet tárgyalni. És értem, bár a feltételek mind egyformák!
„Segítenek még a gyerekek”
- Nehéz elfogadni terjedelmes megrendeléseket? Ki segít eltávolítani az autót?
- Segít férje, mert általában kapok 40-50 doboz különböző méretű és súlyú. A napokban túl 50-70 dobozok.
Vele, mindannyian kap, és emelje haza. Asszisztensek van, néha több doboz belép egy szomszéd, egy fiatal fiú, egy középiskolás diák, egy kis díjat.
Ez volt, és az, hogy kapott 2 autó terheléssel egy nap alatt. Ez csak az új év előtt, egy autó késett, a másik - a tervezett időpont előtt. Úgy történt, hogy eljött az ugyanazon a napon. De jó, hogy megkaptuk őket egyszerre, de különböző időpontokban. Ideje pihenni egy kicsit. Általában a munka nem mindig könnyű, de ez a kedvenc dolog, hogy hozza a pénzt.
- irányítani, hogy kombinálja a feladatait anya és feleség szerepére a szervező a közös vállalat?
- átmeneti gondozási sokat, de van idő, hogy ki a gyermek órákat vesz junior a kertbe, hogy főzni egy étkezés, tisztítsák meg. Elvileg házimunkát elég. És én még mindig segítenek a gyerekeknek - ez nagyon érdekes, amikor elfogadjuk az árut, mert minden szeretné megérinteni és látni. Tehát mi foglalkoztat a számukra.
„Minden problémát meg lehet oldani a menedzser”
- Milyen kihívásokkal szembesülnek a munkádban?
- Vannak kifizetetlen megrendeléseket. A férfi egyszerűen nem veszi a vásárlást. De ne csüggedjen, hanem egyszerűen eladni a szociális hálózatokon.
A nagy nehézségek árán - ha a házasság jött. A probléma megoldása néha késik sokáig, a probléma az egész idő alatt szeretné nyomon követni. Meg kell várni a döntést a cég, majd küldje el a hibás árut vissza, várja meg, amíg lesz elérhető, amíg ez lesz. Aztán visszatért a számlájára a pénzt, amit aztán küldött az ügyfélnek.
Néha elveszett számlák. Meg kell várni, és ellenőrizze a dokumentumot, ha új. De a legfontosabb - a visszatérés az árut. Az állítás akkor tekinthető hosszú ideig, majd tagadni. De ez javítható. Különösen azokkal a problémákkal segít megérteni a csodálatos vezetője.
Rendezési néhány órát vesz igénybe.
- Igen. Teljesen egyetértek vele. A főnököm - Gleb Esipov - ismer kívül-belül. Ő tudja, hogyan és milyen nap dolgozom, ha írok a rend, amely érkezik meg a gép, és milyen problémák merülhetnek fel.
Egyszer megrendelését, és elküldte nekem a rossz számlát zadvoennoy összeget. Nem tudtam megoldani a problémát, mert a végzés átadásra került a szállítás. Hleb nem volt ott, de a következő napon kellett megjavítani - gyorsan és nehézségek nélkül.
- Apropó, az Ön érdekében. Van idő, hogy hozzon létre egy új közös szolgáltatások vásárlásakor, és még elhelyezni a csoport „VKontakte” házi oktatás munka benne. Szerette te?
- Service praktikus, azt használják, de teljesen rá még nincs kész, mert a társadalmi hálózatok Van egy csomó törzsvásárlói, használják őket, hogy működjenek együtt, hogy ott legyek.
Jó lenne, ha tudna kommunikálni az ügyfél a rendszeren belül - chat, telefonhívás, vagy valami mást, hogy kommunikáljon a résztvevő. Ha módosítja a szolgáltatás, hogy nagy.
„Hogy őszinte legyek - ez a titok”
- Hogyan szeretne fejleszteni, mint szervező?
- Szeretném megváltoztatni a kiállítás helye, mert két gyermek fogadó áruk gyakran válik egy teljes káosz. Bár nem mindenki lesz kényelmes, hogy jöjjön az irodában - a munka gyakran a megrendelések az este, az óra, amikor ülök az irodában nem lesz.
- Mi legyen a szervező, hogy az ügyfelek visszatér a bolt újra és újra?
- Meg kell hitelesnek. Fontos elmagyarázni jól a munkakörülmények és a nem szabványos helyzetek. Például, a vásárlások egy távoli raktárban. Ez a termék nincs raktáron, és meg kell várni. Az emberek bíznak bennem, akkor rendelnek, a kifizető és várja a dolgot velem. És senki sem megy keresztül, hogy vettem a pénzt, és valahol tölteni azt. Fizettek a vásárlást és várakozás, és én mindig értesíti, hogy az áruk is felvette!
És még mindig komolyan kell a házasságról és peresortu (abban az esetben, ha a rossz elemet érkezik, hogy szüksége van a vevő). Amikor az áruk megérkeznek a megfelelő összeget, rögtön egy embert a következő vásárlás, és biztos, hogy vissza a pénzt valamire, ami nem jön. Nem volt ez, én valahol fogva, forrás-, overprice.