Hogyan lehet leküzdeni a félelem amiatt, hogy az ügyfél 8 lépésben
Hogyan lehet leküzdeni a félelem amiatt, hogy az ügyfél 8 lépésben
Félelem a megrendelő elutasítás - foglalkozási betegség, akik foglalkoznak az aktív értékesítés. félelem elutasítása bemegy levetkezvén fontos dolgok később, a dolgok halmozódása, amíg nem helyezik ki lehetetlenné válik. Akkor is meg kell tenni, amit tenni kellett csak siet, még nagyobb az elégedetlenség és az elégedetlenség ...
Ha a helyzet úgy tűnik, ismerős - ez az állás az Ön számára. És azok számára, akik egyszerűen csak úgy érzi, kissé zavarban, mielőtt tárcsázza a ügyfélszámot.
1. lépés: Treat aktív hibák
Tehát az első dolog, amit meg kell tennie -, hogy hagyja abba elkerülve a problémát, és megoldásokat ráhangolódni arra, amit el kell hagynia a komfort zónában. Ahhoz, hogy a sikertelenséget elkerülhetetlen része az élet, amelyre szeretne tenni valamit. Ez az úgynevezett aktív hozzáállást hiba.
2. lépés: Mi adja meg a célt
Fontos, hogy a célok megfogalmazását, hogy a fenti célok elérését függött te. Például, ha olyan célt feltétlenül eladni egy terméket, akkor csalódni, ha az ügylet nem került sor. Ez azért van, mert a döntés nem csak attól függ te, hanem a kliens. Ezért helyesen állapította célja lesz: „Én mindent megteszek, hogy eladja a terméket.”
3. lépés: Az elutasítás vagy kifogást?
Próbálja meg kitalálni, mi nem tetszik a kellemetlen helyzeteket az ügyfelekkel - félelem elutasítása vagy a félelem, hogy szembenézzen kifogást. eladók gyakran összekeverik egymással, vagy akár vegyes, mind a félelem és súlyosbítja a helyzetet.
Tény, hogy a két félelmek van egy jelentős különbség - ha dolgozni kifogások teljesen a kezedben, akkor csak érinti része az ügyfél visszautasította.
4. lépés: A legrosszabb forgatókönyv és a legjobb
Általában a gondolatot, hogy megijeszti több, mint az elutasítás. De a túlzott hangsúly a negatív gondolatokat, mint haszontalan elkerülésének kudarc gondolataival. Sokkal jobb, hogy vizsgálja meg a félelem az arcát, csak a dobja ki.
5. lépés: Változás a hozzáállás, hogy nem sikerült
Nem kell figyelembe venni a kudarc, kudarc. Ez csak tapasztalat, amely lehetővé teszi, hogy fejlesszék és élesíteni tudásukat. Minden ember, aki elért sikereket semmit, megtanulták, hogy kreatívan kapcsolódnak hiba.
Például Thomas Alva Edison, tudós és feltaláló, egyszer azt mondta: „Én nem sikerült, én csak találtam 10000 módon, hogy nem működik.”
6. lépés Terv hibák
Jellemzően eladók tervezi egyetlen sikeres tranzakciót. De az is lehet tervezni és kudarcok. Képzeljük el, hogy meg kell, hogy 30 hívás a nap folyamán. Hány esetben ezek kaphat felmentést, és amely felhívja sikeres lesz?
7. lépés koncentrátum sikeres tapasztalatok
A sikeres emberek tudják, hogyan kell élvezni az eredményeket. Ezért fontos, hogy élvezze még egy kis előrelépés a cél. A háttérben egy élénkebb sikerélményt, kudarcok elhalványul, és már nem gyászolni. Jön a feltétellel, hogy a játék megéri a fáradságot.
8. lépés: Vegye ki a legnagyobb haszon
Mi van, ha hiba továbbra is jönnek elég gyakran, és elégedetlen az eredménnyel. Próbáld kihasználni minden kölcsönhatás az ügyfelekkel, még azok is, azt eredményezte, hogy elutasítás.
