Hogyan lehet kapcsolatba lépni támogatás aliekspress oldalon
Támogatás - mikor kell alkalmazni?
- hibákat a fizetés, nem a pénzeszközök áramlásának a számla a helyszínen;
- vissza a pénzátutalás, ha a termék a szempontból nem volt elérhető;
- eltérés a megrendelt termékek és valóban megérkezett a csomag (méret, szín, mennyiség);
- létrehozását a vita és a kártérítési igények;
- elrendelte a termékek eltávolítását a boltban tartományban törli az információt a megrendelés és a szállítás időpontja;
- meghibásodása berendezés a szavatossági idő és a hiba a Eladó az áru kijavítását.
Az üzemeltetők segítséget nyújt éjjel-nappal, és segít megoldani bármilyen kérdése azonnal. Abban az esetben, csalás vagy jogok megsértése miatt a vevő, akkor lépjen kapcsolatba a támogatási azonnal.
Online chat-- gyors segítség Aliekspress
Kapcsolat az üzemeltető használhatja a virtuális chat, amely működik az orosz 08:00-20:00 Moszkva időben. Máskor tulajdonosok kapcsolatba az angol nyelvű szerver, vagy írjon e-mailt Aliekspress. Annak érdekében, hogy kezdjen párbeszédet az üzemben tartó „Help” menüben, és adja meg a alfejezetben „Súgó” részeket az oldalon a tetején. A jobb oldalon megjelenik egy villogó doboz „online chat”.
Az angol nyelvű változat csevegés
Ahhoz, hogy kommunikálni az üzemeltető munkaidő után a következő lépéseket:
- megy a „help” szakaszt, és válassza ki a «Ügyfélszolgálat»;
- A felhasználó kap, hogy válasszon egy profilt, a téma és az a fajta érdeklődés,
- ha a megadott kérdés a gyakran ismételt, a rendszer automatikusan átirányítja a kívánt oldalra;
- egyes területeken a az oldal alján világít «Csevegés» gombot, amellyel akkor lehet alkalmazni, az üzemeltető.
Írjon nekünk e-mailben lehet megoldani egy sor más kérdést:
számítógépes segítség
A támogató szolgáltatás a parketten által képviselt EBA található, amely a jobb alsó sarokban az egyes oldalak. A robot segíti az órát, akkor a kapcsolatot vele bármely kérdésben. Kapcsolat Eva angol nyelvű.
A számítógép képes megoldani az egyszerű kérdésekre, mint az elve, hogy a munka, hogy megtalálják a problémákra és általános információt az oldalon. Abban az esetben, erőszakos konfliktusok arra ösztönzik, hogy lépjen kapcsolatba a piaci szereplők.
Eve gyakran használják referenciaként a Aliekspress. A robot adhat jó információt, tekintettel a működési elve a helyszínen nyújtanak útmutatást, hogyan kell rendelni, és fizetni érte, amely jó példa. A maximális mérete küldött üzenetek Éva nem haladhatja meg a 140 karaktert.
forródrót
Kapcsolat támogatás használhatja a hotline. Ez olyan intézkedés, hogy segítse a Aliekspress külföldi kereskedelmi platform és roaming engedélyezve lesz a hívás során. Ez az intézkedés csak akkor szükséges, abban az esetben, az idő vége előtt a vita az eladó még mindig elég kicsi, és a vevőnek nem kell kompetens tanácsadás.
Aliekspress nem rendelkezik saját forródrót számok magyar fogyasztók számára, ezért kell a kapcsolatot a felsorolt telefonszámok honlapján Alibaba Group.
Rendezett farmer magas derék és két doboz a kábítószerek, a pénz azonnal lekerül a térképről ... Minden az én megrendelések izchezla őket sehol! Sem a megrendelési szám, legyen profilját! Ma kaptam egy doboz a posta, és ahol a farmer. Hová menjünk, az emberek azt mondják.
Zdravstvuyte.Oplatili megrendelt áruk kivi összeg 1100. De a posta jött az összeg 450 podtverzhdeniya.Yane tudta, hogy el kell végezni, és eltávolítjuk vse.Chto most? Akár küld elég?
Helló 4/13/17, én Ahhoz, hogy a megrendelést az eladó DeHUB Főoldal Garden Store az összeg 1,29
Így nem pálya a mai napig, és ez már 2,5 hónap. Úgy döntött, hogy megnyitja a vitát, amit az eladó írt nekem egy levelet, amit nem tudok megérteni a jelentését.
:
A logisztikus egy kis késés. pls zárja le a vitát, és várjon 7 nap, ha nem kapja meg, kérem nyissa meg a vitát egyszerre. Mi visszatérítjük Önnek.
Hogy őszinte legyek, attól tartok, hogy továbbra is foglalkozni eladónak, rájöttem, hogy felajánlja nekem, hogy lezárja a vitát, és hogy 7 napon belül, én vissza a pénzt. De nincs garancia arra, hogy ez így lesz. Tehát azt szeretném kérdezni, hogy vagy nem zárja be a vitát,
Köszönöm.
Én az elmúlt évben rendezett egy órát a lányomnak. A csomag nem érkezik. És pénz is volt, nem tért vissza. És az eladó megállt kommunikál. Ebben az évben megrendelt csomagot már két hónap, és nincs válasz köszöntés. És az eladó nem adja vissza a pénzt. Amit nem tudom. Segít megoldani a problémát.