Hogyan kell megnyitni egy szépségszalon - gyönyörű üzleti
Mit kell tudni, mielőtt megnyitná a saját kozmetika, miért Novosibirsk nem belső klassaVIP mint irányító „szép” üzleti hasonlít egy egyensúlyozás - ebben fogjuk folytatni.
Szépségápolás - alapvető igény. A növekvő jólét a népesség bővül szalon üzleti, a piac növekszik évente 17-24%. A másik oka a mennyiségi növekedés a szépség üzleti - szalon üzleti tartják a befektetők nyereséges és könnyen kezelhető: úgy tűnik, hogy koordinálja a munkát egy kis állam a pincében. A gyakorlatban ez megy a másik irányba: csak néhány szalonok sikerül egy stabil vevőkör, és hogy egy stabil jövedelem - a szépség világát tele buktatókat és ellentmondások.
A legfontosabb dolog - dönt a koncepció
Képtelenség, hogy írjon egy jó koncepció kabin - az egyik legnagyobb hiba, hogy bukáshoz vezethet. Mielőtt vásárolni gépek és hogy az tükrözze a színválaszték, ami díszített terem, meg kell válaszolni a legfontosabb kérdést: milyen szolgáltatásokat fog egy szalon és kik lesznek a résztvevők? Akkor párhuzamot vonni az étterem üzleti: annak érdekében, hogy meghatározzák a koncepció intézmény, el kell dönteni, hogy milyen típusú ételeket kínál a látogatónak - orosz, olasz vagy keleti, és aki navigálni - legyen szó akár gyorsétterem, diák kávézó vagy gourmet étterem eredeti menüt, jól képzett pincérek és kifinomult belső tér. A szalon üzleti - ugyanaz a dolog. Fodrász, spa, szolárium stúdió, mono-szalon, szalon üzleti vagy turista osztályon - egy csomó lehetőséget, és a helyes választás nem hajtja a szeszély a tulajdonos, és a külső tényezők.
Először is, meg kell értékelni, hogy a helyét a szalon üzleti földrajz: monitorozást hajtanak a versenytársak és a potenciális - a cél - a közönség. Ma, kozmetika látogatás elsősorban földrajzi alapon (krónikus időhiány, parkolási problémák). Ezért fontos, hogy gondosan vizsgálja meg a közvetlen környezet zóna: egy képzeletbeli kör sugara egy kilométerre - ezen a helyen lakott 80% -a potenciális közönséget. Tedd fel magadnak a következő kérdéseket: aki itt él, aki dolgozik, amely mintegy? Ez segít, hogy hozzon létre egy portrét az átlagos ügyfél, az alapján, amit vybrattsenovuyu és marketing politikát.
A következő lépés - a többet megtudni a szalon, a munka közel felmérni, hogy mennyire paletta szolgáltatások, árak, design, a szolgáltatás minősége, hogy megtudja, előnyei és hátrányai. A tudatosság lehetővé teszi, hogy az utat: ez a helyzet, akkor is, ha az utca tele van olcsó fodrász, nyugodtan nyissa meg a szalon business class. Ha kozmetikai szolgáltatások csak egy bolt a környéken, és a szolgáltatások a hardver javítás vagy szempilla meghosszabbítás nem képviseli egyáltalán, akkor miért nem kihasználni a mulasztás? Ne feledje, hogy a belső lesz sikeres a megfelelő kombinációja több típusú szolgáltatást. Magasan specializált szalonok, mint köröm stúdió, általában kifizetődő.
A tudatosság a versenytársak és gyors divat megoldások: ha messze már ad otthont több „Ellen” és a „Marine” - szalonok nevezték a tulajdonosok, meg kell megközelíteni a kiválasztási egy kreatívabb nevet.
Beauty Cím: honnan gazdaság kVIP
Salon elég, hogy tartsák tiszteletben a turistaosztályon, „világos, tiszta, mosolyogva,” .Motivatsiyu ügyfél belső ilyen leírható a „szeretnék itt és most” - link egy speciális kabinban a vásárlók körében nagyon kicsi. Csak a turista osztályra szalonok túlélni nagy kedvezményeket és dömpingáron egy nagy forgalom, nyereség kicsi.
Közönség business class - gazdag emberek, akik külföldre utaznak, és így nem hallomásból tudom, mi a minőségi szolgáltatást. Business class keresnek szolgáltatást, javasoljuk, magas színvonalú szolgáltatás, rendelkezésre álló kávé és tea termékek, elegáns tervez. Ahhoz, hogy tartsa a „eladni” az üzleti osztályú kabin szolgáltatás veszít közönség és a presztízs. Ahelyett, hogy kedvezményt kell használni Kedvezményes programokat.
Prémium Szépség és különösen VIP-osztály ritka kivétel Novoszibirszk nem képviseli: megfelelő minőségű szolgáltatás személyzet, miközben nem tudnak megbirkózni. Beauty VIP-osztály középpontjában felkészülés vevői elvárások, akkor folyamatosan meglepni a közönséget, és ehhez nem csupán az anyagi források, hanem a képzelet vezetők, magas kommunikációs készség és a műveltség mesterek.
Szolgáltatás és figyelem a részletekre - a siker kulcsa
Ma, szépségszalonok szintű üzleti osztályú felett harcolnak a közönség nem csak egymással, hanem a szórakoztató ipar és étterem üzlet, vagyis formája szabadidős tevékenység verseng a szabad időt és pénzt az ügyfél számára. Ugyanakkor kevés a tulajdonosok tisztában ezt a jelentést. Sajátosságai szalon üzlet, hogy a fő feladata abban áll, ami egy fenntartható ügyfélkör. Az ügyfelek ma hajlandó fizetni. A probléma az, hogy a fülke nem képes biztosítani a magas színvonalú szolgáltatást, és egyszerűen vásárlói érdeklődés. Sajnos, a szépség egyre inkább hasonlít egymáshoz: az átvett szolgáltatások és az átlagos statisztikai berendezéseket vásárolt. Ezért a legtöbb ügyfél kapcsolatokat építsenek egy adott mester, nem a belső - nem kell akasztani. A szalon üzleti, van egy fájdalmas gyakorlata csábító művészek az ügyfélkör. Egy másik veszély - maguk mesterek elmentek a vásárlók otthonában. Szalon tulajdonosa kell tenni annak érdekében, hogy az ügyfél elment a szalon, és nem egy adott szakember.
Ahhoz, hogy egy kört alkotnak az ügyfelek, meg kell találni a „ízét”, hogy folyamatosan fenntartsa érdeklődését az utastérben. Hangsúlyt lehet helyezni exkluzív ellátás, jó minőségű berendezéseket. Chip lehet multifunkcionális: az ügyfél akar, amire szükség van egy helyen, és nem futtatja a szalon szalon. Kilépés - a széles körű szolgáltatásokat. Egy másik módja, hogy az ügyfelek - különleges hangulatot varázsolnak az utastérbe.
Fókuszban a kép a szalon. Kültéri design, kialakításával, a szimbólumokat kell tárolni egyetlen vállalati stílus, ami nem ajánlott megváltoztatni a következő öt évben, hogy addiktív, hogy egy adott márka. Arculat tartalmaz egy logó, színvilág, betűtípus rendszer, branding képet. Használja stílus lehet a tervezés információs füzetek, árlisták, igazolások, tagsági kártya, stb Beauty kell személyiség és karakter. A legtöbb esetben a standard oldatok követhető: hasonló betűtípusokat, a hiányzó márka színek, a sablon neve.
Végül érdemes megjegyezni merchandising, a szépség - részletesen. Termék elrendezése jó lenne tanulni tervezők butikok. Hozzon létre egy mesterséges figyelmetlenség a belső, hogy állítson gyertyát, kövek, virágok, laikus szépen összehajtogatott törölközőt, szép hely a kihelyezett áruk a várakozási területen - mindez megköveteli a sok figyelmet, és szükség van a belsejében minden szinten. Ízléses és a különböző zónákat kell elkészíteni a szolgáltatástól függően. Végül is, ez nyilvánvaló a részleteket kapcsolatos üzleti, és az ügyfél minden bizonnyal érezni.