Hogyan kell kezelni a telemarketing csalás
„Minden nap küldök időjárás és a dollár, és a pénzt eltávolítjuk erre. És fenének kéne? Az időjárás már az ablakon látom a dollár csak teleyaschika. Ez így van-and-sos (nyilvánvaló okokból, a kifejezés, mintha meglágyult „).
De ha valaki úgy gondolja, hogy ő bolond, csak azt, hogy kicsikarni tőle némi nyereséget, akkor csak azt a kapcsolatot az elemi celluláris üzemeltetője általában azt jelzi, a számot és kérje, hogy tiltsa le az összes szolgáltatást, hogy ő nem kér, és nézd meg egy rövid ideig. Igen, ott van csatlakoztatva kéretlen szolgáltatásokat, ez történik, de nem hiszem, hogy valamiféle rosszindulat. Tehát csak egy elemi szükségességét rendszeresen ellenőrizni kell a vállalkozó saját maga és a „milyen szolgáltatásokat csatlakoztatva.
„Egyszer, emlékszem, volt egy ilyen dolog, amikor az emberek látták, hogy írják le néhány furcsa pénz, de ez egy ilyen rendetlenség-Malasha kezdeti időszakban, ez általában történik egy ilyen nyüzsgést a mobil hajnal -. Mondja Leonty Bukshteyn . - most az idők változtak, és az üzemeltető nem vicc, nagy számú felhasználó, mert van joga, hogy átmeneti üzemeltetőnként megőrzésével számot, és ha valami előfizető nem szereti, aki csendesen, száz rubelt, kap el .. ez az operátor egy másik megtartva szám. "
Ha az előfizető úgy véli, hogy minden az ő jogait megsértették az üzemeltető, természetesen, van egy közvetlen út a Társaság a Fogyasztóvédelmi Jogok. Ez mindig a döntőbíró az ügyfélkapcsolat, a fogyasztó, a felhasználó. A másik kérdés az, hogy ha nem történik, miután az előfizető kezelése, amit kért -, akkor meg kell kezdeni a bírósági eljárást, de ez nem könnyű, talán nem gyors. Könnyebb is rendszeresen ellenőrzik az üzemeltető, amely szolgáltatásokat is csatlakozik hozzám, mi a terv aránya, mint ma is releváns és hasznos. A szakember hozzátette.
„Csak néhány nappal ezelőtt, rájöttem, a veszteség az egyik szobámba 450 rubel, de kiderül, hogy külföldre ment, és nem zárja ki a szolgáltatási üzletág, amelyet rám csatlakozik a ugyanazt a vágyat - mondta a saját története egy interjúban Pravda. ru állami Duma helyettes tagja, a bizottság információs politika, információs és kommunikációs technológia Vadim Dengin -. én körülbelül ugyanabban az időben ő csak elfelejtette ...
Ez nem akadályozza meg ezt a fajta szolgáltatást ez a megszállottság a részét az üzemeltető. Ez az, amit a tét - szükség van, hogy állandóan a kapcsolatot a mobilszolgáltató, mindig van egy ingyenesen hívható a monitoring szolgáltatás a vizsgálat fiókja szolgáltatás, amely a kapcsolódó szolgáltatások, amelyek ki vannak kapcsolva, és rendszeresen kölcsönhatásba a szolgáltatást.
Különösen, mondja a parlamenti szakértő, a közelmúltban volt egy másik probléma - vagy inkább az volt, de az utóbbi években vált. Tudjuk jól, hogy a hibák kommunikációs hézagok használata jel van, senki sem immunis ettől. És így a legtöbb esetben a polgárok fizetnek az első percben, és amikor ez nem sikerül a kommunikáció, egy ember beszél egy kis szünetet, mondjuk, 20 másodperc, de fizet az egész percet, ez a probléma, és az üzemeltető neki a pénzt nem ad vissza.
Mindenesetre meg kell, hogy ellenőrizzék a saját. De azt hiszem, van egy probléma, megbeszéljük azt a bizottság az Állami Duma a közeljövőben. Ha szükséges, írja elő a törvény Communications néhány elem, amely szabályozza a kapcsolatát a mobil szolgáltatók és a felhasználók a hálózaton, hogy a felhasználók védelme a tolakodó szolgáltatás. Ez, azt hiszem, hogy lenne jobb! "
Nos, az a tény, ami kell foglalkoznia a hívó, ha úgy ítéli meg, hogy minden az ő jogait megsértették az üzemeltető Vadim Dengin így körülbelül azonos javaslatokat, mint az összes többi szakértő, van egy módja meglehetősen szabványos: útmutató (még, hogy csak egy fokkal meghaladja az egyszerű manager) mobilhálózatok, a Társaság a fogyasztóvédelem, Roskomnadzor, és a végén (ha mást nem lesz), a bíróság.
Bár, ha megnézi (Van személyes tapasztalata és irányított) szintjén a regionális vezető a mobilszolgáltatók lehet megoldani a legbonyolultabb kérdések kommunikáció. Senki korunkban nem akarja átadni megbízhatatlan cég!
Természetesen az eladás helyén mobil szerződést alkalmazottak, értékesítési vezetők gyakran nem zavarja, elmagyarázza, mi a kereskedelmi „harang és a síp” csatlakoznak, amelyek nem csatlakoznak, milyen jellemzői a tarifa ... Ja, és értéktelen lusta kérve őket, mindent - a kérdésekre adott válaszokat, sőt, a munka rejlik!