Hogyan jön ki egy állomány, amely értékesíti
A leggyakoribb forgatókönyv kampány vonzza vásárlók készül a program keretében: „vásárolt áruk - kap egy extra bónusz.” A siker egy ilyen intézkedés nagymértékben függ, hogyan kell felkészülni rá.
A leggyakoribb forgatókönyv kampány vonzza vásárlók készül a program keretében: „vásárolt áruk - kap egy extra bónusz.” A siker egy ilyen intézkedés nagymértékben függ, hogyan kell felkészülni rá.
1. feltétel: kitalálni, hogy ki a tüntetők
Feltétel №2: a motiváció a tagok
A motiváció az összes résztvevő eltérő, mert különböző érdekeket.
Miért vevő lépett a boltba? Pont, amit meg akar venni a lehető legolcsóbban, garantált szolgáltatási kötelezettségek. És ha lehetséges, egy kis hozzáadott bónusz kiegészítő szolgáltatások vagy ajándék.
Mi azt hiszi, az eladó eladásakor? Az első helyen az anyag bátorítást. Legyen szó akár egy bónusz egységet értékesített vagy bónusz értékesítés alapján. Először is azt várja a jutalmakat és a béremelések. A karrier ő is azt hiszi, de hosszú távon, és a prémium jó értékesítés - azaz a következő!
Igazgató vagy üzletvezető, mint a szabály, hogy bérelt egy „fehér galléros”, ami fontos a siker az üzleti, ahol dolgozik. Pontosabban, a siker a helyszínen, amelyre beosztották. Ő - hegymászó egy jó értelemben vett. És hála a sikerének az értékesítés, a terv végrehajtása, az értékesítés növekedése - ez megy fel a ranglétrán, egyre több és több anyagi jutalmak.
Állapot №3: megérteni, hogy mi érdekli az ügyfél él - és meg fogja érteni, amit a bónusz-hez neki
Emlékezz Gleb Zheglova és a negyedik szabály: „nyilvánul meg, hogy a valódi érdeklődés a személy, igyekeztem megérteni, hogy megtudja, mi él, amit képvisel. És aztán, persze, meg kell szigorítani a határ. De ha lehet, akkor mindent elmondok. "
És mi marketing. Sok készletek kapunk hatástalan annak a ténynek köszönhető, hogy a javasolt bónuszok nem relevánsak a célközönség.
Nem tudjuk, hogy az ügyfelek! Példaként kínálok egy leírást a célközönség, a megrendelő által küldött, hogy irodánk, „Közép-Ázsia - férfi, 35 feletti, a havi jövedelme 400 USD a középosztály, családjuk van, középvezetők, a lakosok a városok és a regionális központok, amelyek célja a siker. „Mit jelent ez a leírás neked? Ó, semmi! Szerint a leírás, a CA, akkor nem jön ki egy érdekes bónusz a közönséget.
És ha a szabályt Gleb Zheglova, akkor megtudja, például, hogy a 70% -a CA rabja halászat. És nem csak a halászat és a tél. Itt már van valami gondolkodni! Ez sok lehetőséget kínál ajándékba - kezdve a meleg filc csizma kalocsni egy termosz forró ételeket.
Állapot №4: előkészítenek változatos CA
Sosem tudhatod, ki fog jönni egy mosógép: egy férfi? hölgy? diák?
Ha kínál bónusz vásárolni mosópor gépelem, akkor valószínűleg felvidít ez háziasszony. De talán, ez a bónusz nem befolyásolja a férfi lelkét. Hasonlóképpen, egy nő sem maradhat közömbös, hogy a két labdarúgó jegyeket.
Ha szeretné, hogy a kampány dolgozott, hogy változatos célközönség és különböző bónuszokat, „fülbemászó” más vásárlók. Megértem, hogy az Ön számára ez „fejfájás”, de mit kell tenni! Minden megmozdulást, a „zaj”, az összes felajánlott. Ha nem te, akkor ez a módszer hamarosan elindít egy versenyt, és még mindig meg kell csinálni!
Íme néhány példa a bónuszokat különböző CA, a gyakorlatban kipróbált:
Kísérlet - Folytassa asztal magad!
Állapot №5: Legyen releváns
Legyen releváns - ez azt jelenti, hogy a megfelelő időben a megfelelő helyen a megfelelő ajánlatot.
Összefoglaló: a szabadság hazánkban sok hobbi és preferenciák, mi is hiányzik, így van, hogy hogy az emberek számára!
Állapot №6: legjobb kicsi és olcsó ajándék minden, mint egy drága superprize
Az intézkedés a hatékonyabb, ha minden ügyfél kap, bár kicsi, de egy ajándék, ez jobb, mint például felhívni egy autó egyáltalán.
Először is, az emberek megértsék, hogy az autó egyedül, hanem egy csomó vásárlók - a nyerési valószínűsége nagyon kicsi.
És negyedszer, „ajándék minden” - ez a helyes politika az áruház: vannak fosztva és sértődött. Tehát hűség képződik.
A praxisomban penny készletek törölköző és konyhai kesztyűt jobban működik, mint a lottó lakás. Egy egyáltalán.
7. feltétel: Legyen világos
„A polgárok! Tartsd meg a pénzt egy takarékpénztár. Ha van nekik, természetesen. „- emlékszik erre hívja Zhorzha Miloslavskogo a film” Ivan Vasilyevich Változások foglalkozás „? Itt minden világos és egyértelmű: van pénz (áru), egy szélhámos, aki képes ellopni őket (a probléma), és van egy takarékpénztár (probléma megoldás), amelyben a pénz lesz biztonságban. Minden tiszta, nagyon világos. És még hozzá egy kis irónia.
8. feltétel: egy egyszerű program a díjakat. És ajándékozás egyszerre!
Az ajándék kell kínálni azonnal, „a helyszínen”! Vettem az árut a vevő - azonnal felkéri őt, hogy húzza ki a lottót, ha ez egy lottó.
Ha az ajándék igényel mechanizmus megszerzésére való részvételére vonatkozó csekkszámokat és cselekedett egy szórólap kell hagyni a boltban, meg kell gondolni, gyors és pontos technológia, hogy kitöltse a szórólap - és így tett az eladó, sem a vevő! A vevő általában nem lehet arra kényszeríteni, hogy semmit. És így is tett egy nagy szívességet - ez a vásárolt árut! Röviden, mint a vevő és miután a vásárlás történt. Ne feszítse meg.
Állapot 9: így a vevő a lehetőséget, hogy válasszon egy ajándék maga a lehetőségek
Néhány évvel ezelőtt, kiadások a következő lépéseket egyik üzletben a háztartási gépek, vagyunk vevők a készülékek BOSCH adományozott ágynemű. Tehát ügyfelek két méret - a fél vagy franciaággyal, valamint mi volt hatféle színben (!). A vevő maga is választhat a készlet a kívánt méretű és színű. Látnod kellett volna az arcát a vásárlók elégedettek!
№10 feltétel: ne feledkezzünk meg a vigaszdíj.
Ez különösen akkor fontos, ha szervez egy lottó. Vevő tudomásul veszi, és úgy, hogy mindenki nem nyer, és az esélye meglehetősen kicsi, de aztán elővett egy jegy, amely azt mondja: „nem nyer.” Azt hiszem, az öröm, a megszerzett vételi enyhén csökkent, és valahol ott, „a bőr alatt” tartott a szomorúság-szomorúság ebben az üzletben.
Ne légy mohó! Írja naptárak vagy rendelést tollak a cég logóját - lehet őket egy vigaszdíj. Egy kicsit, de a vevő elégedett lesz - legalábbis valami, de nem kapott.
A méret a lényeg is. Ha azt tervezi, heti rendszerességgel hónapban utáni elrendezés ¼ sáv - ne csináld! Jobb, hogy megváltsa, ha az egész szalag és helyet rajta. Hidd el, akkor emlékezni fog sokáig, és a hívások száma óriási lenne. Ellenőrizni kell!
Feltétel száma 12: uralják!
Állapot №13: ne feledkezzünk meg a folyamatos kommunikáció az ügyfél
Hét évvel ezelőtt, volt egy „Folsvagen Golf” és én ismét vezetett a diagnózis „Atlant-M”. Van sokáig nincs meg ez a gép, de még mindig rendszeresen, évente többször, gyere üdvözlőkártyák, katalógusok, prospektusok a cég. „Emberek” Gondolod bármely autó belső, azt tanácsolom, a barátaim, akik szeretnék megvenni?
Állapot №14: barátok eladók
Ezek azok az emberek, akik az első, aki megtudja. És a termékkel, és a versenytárs, és a vevői elégedettség, és a boltban az utca túloldalán. Arról, hogy „miért nem eladó”, és hogyan és mikor kerül értékesítésre. Azt fogja mondani, hogy minden tankönyv értékesítés nem kerülnek levonásra! Minél több dolog változik nagyon gyorsan.
Tudja, hogyan kell megszólítani ezeknek az embereknek. A legfontosabb dolog, hogy az eladók - ők állnak a legközelebb a vevőnek. Eladók - állandó ügynökök a tanulmány a fogyasztói kereslet.
Állapot №15: migrálás - lenni, ahol az ügyfél
Az utolsó meleg nyári este, néhány még úszott a tó népszerű Kijevben - „Ministerke”. Kár, hogy sem a márka már sejtette éjszaka elindítása tűzijáték az éjszakai égbolton. A közönség itt azonban kicsi. De azoktól, akik látni ezt a szépséget, az információ lenne értékesíteni a következő napon - át „szájról szájra”, MMS, e-mail.