hideg hívás
Sales Manager - az egyik legnépszerűbb és pszichológiailag nehéz szakma. Ha egy kezdő ebben a szakmában szembesül kifogást titkárok, vezetői és alkalmazottai társaságok, amikor hív, hogy egy időpontot, vagy együttműködési javaslatok, elkezd gyötörni a kérdést: hogyan kell tanulni, hogy megkerüljék a kifogások? Íme néhány minta a sikeres válaszok a legnépszerűbb kifogást, amely könnyen megváltoztathatja a helyzetet:
- Mit akar ajánlani? - Mielőtt bármit kínál, kívánatos lenne meghatározni, hogy egy hasonló téma érdekes a cég. Ki beszélhetnénk erről? (Az utolsó kérdés lehet változtatni attól függően, ki veszi fel a telefont, egy személy sérült meg, hogy ő tekinthető inkompetens)
- Már van beszállítók. - Az a tény, hogy ez lehetséges nyújthatna kedvezőbb feltételeket az együttműködésre. Tudok részletesen megvitassák ezeket a kérdéseket egy felügyelő?
- Állítsa vissza a javaslatot faxon. - vállalati szabvány - nem kínálunk partnereinknek felesleges. És mielőtt bármilyen konkrét javaslatot, szeretnék feltenni néhány tisztázó kérdéseket a felettesével. Csatlakozás, kérem.
- Mi mindent. - Te félreértett! Nem fogok ajánlani. Csak meg kell beszélni az együttműködés lehetőségeit.
- Még mindig nem kell semmit. - És pontosan akkor nem kell? Áldoztam semmit. Kivéve azt a tényt, hogy az ajánlat, hogy megfeleljen, hogy megvitassa módon az együttműködés. Értem, hogy ez a téma az Ön számára?
- Dolgozunk egy másik cég. - Értem. Elfogadom, hogy a legkedvezőbb döntést maguknak, meg kell tudni, hogy az előnyök és hátrányok ... (pl. Üzleti iskolák).
-Nem kell semmit. - Értem. Annyit szeretnék -, hogy feltenni néhány kérdést e vagy sem lehetünk valami hasznos az Ön számára. Talán tudjuk ajánlani, hogy pontosan mit kell sokáig. Ha úgy tetszik, hogy megfeleljen: reggel vagy a második?
- Meg kell, hogy legyen nagyon drága. - Először is, nézzük meg, mi a drága és mit összehasonlítani az Ön számára? Ha kész megvitatni ezt a témát a találkozón, azt lehet mondani, részletesebben mit fizet. Nézzük egyetért kényelmes időt.
Szakértői értékelés és munkatársak fejlesztése