Hiba a munka, mi lenne, ha tette
Ön hibázott, és a tevékenységét vált komoly kihívást jelent a kollégái és felettesei. Hogyan lehet jelenteni a kisasszony, és helyreállítsa a hírnevét?
lehelet
Először is, nyugodj meg. nem fél a hiba maga leggyakrabban az ember, és a közelgő büntetés. Próbálja meg beadni magának időt, hogy felkészüljenek a beszélgetést a főnök, ha valóban súlyos hibát követett el. A végén, mindent, ami nem öl meg minket erősebbé tesz minket - hibák történnek mindenkinek. Ők voltak, és a kollégák, és közvetlen felettesének. Nem vigasz: van egy új élmény, és megállapította, hogy hiányosságok, amelyen dolgozni a közeljövőben.
Pszichológusok általában úgy véli, hogy nincsenek hibák - az eredmény.
Egyes tevékenységek vezetnek bizonyos eredményeket, és az értékelés a teljes ad az ember maga. Még ha jött a rossz eredményt, nézd meg a helyzetet egy pozitív oldala, például a baklövés segített problémákat észlelnek, a technológia működését, hogy megértsék a hiányosságokat a közigazgatási határozatok, felfedik mély konfliktus, stb ne szórja hamu a fején - nyugalmat segít, hogy tegyen megfelelő .. akció megoldani a kritikus helyzetben. Akkor rájön, hogy akkor kell rögzíteni, és ez megadja a lehetőséget, hogy jobb és javítja a helyzetet az osztályon.
Ne húzza magyarázatával
Nem kell a kapcsolatot a hatóságokkal minden legkisebb provokáció. De ha nem tud megbirkózni a problémával, akkor jobb, ha bevallom egyszerre. Ha az idő elviselni, kezdte a beszélgetést egy pár órát, összegyűjti a gondolataimat és az érzelmek. Mindenesetre, a főnök kell tudni a problémát meg személyesen, nem pedig hallani róla mellékesen. Még ha úgy dönt, hogy megbirkózzon nehézségek a saját, nem az a tény, hogy a lépések helyességét. Húz egy magyarázatot, akkor csak felesleges harag fejét.
„Mi készül egy eseményt az ügyfél, és odament költségvetés - mondja a rendezvény menedzser Marina. - Ott voltam felelős a belső teret. Gyerek bútor volt túl drága, és nincs elég pénze takaró. Idő rövid volt, gyorsan eltelt a hátán a székek, és a fennmaradó összeget vásárolt takaró. De takarók és székek kiderült szörnyen kicsi, és ez észre főnök. Azt nehezményezték - kérdés, hogy miért nem mentem közvetlenül, vagy legalábbis a számlákat. Nem tudom, hogy miért. Zavaros a helyén. Nem voltam rúgva, de meg volt fosztva a díjat. Most a főnök irányítja a minden lépés. "
vám
Beszélgetés a főnök szembe. Mondja, mi történt is, és a dolgok miért nem megy úgy, ahogy terveztem. Ne tagadja bűnösségét, megígérem, hogy ez nem fog megtörténni újra. Kerüljük a mondat: „Megpróbálom”, „Majd gondolkodom, hogy mit kell csinálni.” Azt mondják: „Mindent megteszek, hogy ez soha nem történik meg újra.” Ügyeljen arra, hogy azt sugallják, konkrét lépéseket kell tenni, és konzultál a főnök róla. Beszélve, amit egy pozitív élmény amit tanultunk a csúszás.
Legyen felkészülve a büntetést. Valószínűleg az első reakció a fejed lesz túl érzelmes, de a hatalom, hogy kapcsolja be a beszélgetést egy konstruktívabb irányba összpontosítva üzemeltetési kérdésekben.
Ne vigyük túlzásba
Jobb, hogy rossz - ez egy jó mutatója az állam a csapat, ahol a személy dolgozik. Itt nem beszélünk a csoport és a csapat, és nem a főnök és a vezető. Egy jó csapat a személyzet nem kár, hogy a csúszás - éppen ellenkezőleg, segít, hogy gyorsan kezelni a problémát. Wise vezetője megérti, hogy minden rossz, és ezért támogatja és alárendelt. Nos, ha egy személyt vádolt terjedésének rothadás és a bogarak, van ok arra, hogy folytassák-e a tolerálni egy ilyen hozzáállás, hogy ő kell.
visszatartani az érzelmek
Ha a feje az osztály, és hibázott, ne tegye a harag beosztottak. Tudja meg, hogy milyen ez a hiba: vezetői, illetve szakmai. Ha ez egy alkalmazottja, beszélj vele. Ha a hiba történt, mert a döntések, itt az ideje, hogy vizsgálja felül politikáját.
„Én már a közelmúltban felvett alkalmazottnak az osztály - a rendező dolgozni Arthur ügyfelek. - Összefoglaló a srác nagyon jó volt. Megfogadta, hogy ő egy csodálatos élmény. Amikor néhány héttel később volt a kérdés, hogy ki fogja felügyelni egy új projekt, egy kezdő önként a felelős. Annyira beszédes, hogy adtam neki egy esélyt. De két hét múlva elkezdtem problémái: a jövevény megpróbált mindent megtenni magát, ami miatt elégedetlenség más alkalmazottak. Türelmem kimerült, amikor jött egy bűnös megjelenés és közli, hogy kihagyott egy fontos szponzor. El kellett eltávolítani őt a projekt. Számomra ez egy fontos leckét: ne higgyen nekünk szolga. Ő tényleg egy jó munkás, de kezdeni vele kell tanítani a részleteket. "
Jelentés a csúszás felettesei, nem hibáztatom minden rosszat beosztottjai. Azt próbálja elkerülni a felelősséget, de bármilyen hibát Department - ez elsősorban a te hibád.