Hét szabályait szolgáltatás a kozmetika, a képzés, a munka és a karrier
gyakran # 1073; yvaem elégedetlen valami az életükben, és # 1073; eschaem se # 1073; e # lo elkezd változni 1073, és én, szokásaikat jövő hétfőn, az új év, új hónap. de gyakran # 1073; yvaet, hogy az idő múlásával, és semmi sem változott.
Néha nem a türelem, néha nem valaki zárja ki od # 1073; en támogatást és gyors.
Portálunk segít, hogy elérjék céljaikat, és teljesítik az álmaid valóra válik, és változtatni az életed, annál jobb.
Meg kell érteni, hogy az életben minden kezdődik a változásokat. Ez # 1073; s legfeljebb # 1073; os némi eredményt az életben, meg kell kezdeni, hogy megváltoztassa. Gyakran mondják, hogy nem tudunk változtatni semmit, de most nem vagyunk elégedettek. Mindig szeretné, hogy a # 1073; s élet, hogy # 1073; oxi-másképp. De Liu # 1073; s változás kezdődik akció. Kezdés csinál semmit, vagy # 1073; ud, és látni fogja, hogyan életed kezd változni. változtatások # 1073; yt egy kisebb: frizura, smink, haj színe, vagy az elején gyakorlat jelentős megváltoztatása pa # 1073; A jegyzetek # 1073; transzformáltja, kezdve # 1073; kormányzati # 1073; iznesa és kordinalno: házasság, születés D # 1073; Onka.
A portál jött létre, hogy a # 1073; s, hogy segítsen megváltoztatni az életed olyan irányba, hogy az Ön számára # 1073; Olee vonzó.
Határozzuk meg az agrár # 1073; Én pontosan mit szeretne változtatni, mi az eredmény, és szeretné ... cselekedni kezdjünk. Kis lépések, lépésről lépésre (step by step), és egy idő után látni fogja, hogyan kell változtatni az életed, változtatni magát.
Szolgáltatás, a legtágabb értelemben vett, ez a szolgáltatás által kínált a vállalat. A versenyképesség bármely cég - ez a szolgáltatás minősége, azaz a szolgáltatás minősége szállítás. A szépségszalonban a fontosságát ügyfélszolgálat egyszerűen nem vitatható, és az utóbbi időben vált a fő fegyvere a versenyt.
Miért szalon szolgáltatásai kezdődik?
Természetesen az első érintkezés. Tekintsük a különböző típusú az első ügyfél kapcsolat és egy szépségszalon, és határozza meg, ahonnan függ a minősége, és ennek következtében az első eredmény, akkor van egy bejegyzést a szolgáltatást.
Ezért az első szabály szolgáltatás: Management Services tartalmaznia kell az önszerveződő rendszerek.
Beauty adminisztrátornak kell bizonyos kommunikációs készségek, ismeretek az ügyfél pszichológia ismerete termékek és szolgáltatások. Ha a kezelő kétli, hogy az ilyen ismeretek és készségek szükségesek az alkalmazottai, azt tanácsolom, hogy a vétel felvevőmagnóba és hallgatni, amit mondanak, és hogyan alkalmazottai az ügyfelek számára. Hidd el - ez felejthetetlen. És, természetesen, mielőtt valami kérje a rendszergazda, meg kell tanítani a képzéseit „Hogyan lehet egy jó menedzser egy szépségszalon.”
Hogy beszélni, hogy a barátok az ügyfelek nem csak attól függ, és nem annyira a szolgáltatások minőségét, de nagyobb mértékben, hogy az érzelmi tónus, amelyben a fogyasztói szolgáltatások kijött egy szépségszalon.
Itt fontos szerepet játszott, nem udvarias mosoly rendszergazdák és kézművesek, egy csésze kávé vagy egy friss magazin, a bónusz, vagy egy belső ... A hangulat határozza meg az ügyfél minden más stimulánsok.
Második szabály. Értékelje a kozmetika és a hajlandóság, hogy a szolgáltatás alapján kell az összes érzék.
Kényelmes borbélyszékben. Az izgalom tapasztaljuk, amikor dob székét, tedd a nyakába a hideg szélén a mosogató és elkezd mosni a hajam!
Illatok salonekrasoty. Nem számít, akik köröm kiterjesztések, akril lélegezzük aromák ügyfél nem csak kellemetlen, ez rossz!
Volt egy fejfájás, és ő nem volt képes után szalon kezelések emlékszem semmire a látogatás, kivéve maró, mérgező szaga.
Kényelmetlen hőmérséklet. Csak valaki, aki egy vagy több órás fekvő széket a kozmetikus, megérti, hogy nem számít, mennyire jó a maszk, és a lába is fagyasztható. Ennek eredményeként - ismét a fejfájás!
Hangos zene vagy híreket a TV. Képzeljük el, hogy egy ügyfél érkezik, és azt mondja neki barátja, hogy a kozmetika hallott nyolc autó összeütközött a pályán. Minden lágy. És az emberek is. Akkor majd a munka bármilyen számú pozitív kép!
Harmadik szabály. A szolgáltatás minősége nem csak attól függ a szakmaiság a mester, hanem, hogyan kell megfelelően megszervezni a munkahelyén.
Ha minden kéznél van, a munka megy még egy tanuló vagy gyakornok. És ami a legfontosabb, nem adja át az ügyfélnek a DC feszültség, amely mindig jelen van a munka, ha a hajszárító van kapcsolva alacsony az asztalnál, a gyógyszerek magas a polcon, és a lába is sok hosszabbítót.
Négy szabály. Minőségi szalon szolgáltatások mindig attól függ, hogy az összehangolt fellépés és az általános pszicho-pályán csapat a szakemberek.
Irritábilis a jelenlét rendszergazda kezébe egy fáradt mester, majd elviselni sokáig, míg az öltözőben, hogy beszélni veled az időjárás az utcán? Mert érdemes fizetni csak egyszer!
Szabály Öt. A szolgáltatás lehet kvalitatív, ha az ügyfél megfelelő megmondják, mit csináljak velük ezután.
Csodálatos haj kezelés irritációt eredményezhet hosszú követően a szolgáltatás, ha a mester azt mondta, hogy az első három napon az orvosi maradék festéket kell mosni és piszkos törölközőt.
Szabály Six. Ár - ez mindig a kifejezések száma.
Szabály Seven. Ismerje meg a tudomány az elválás.
Ügyfél megszűnik érdekes a személyzet egy szépségszalon, amint ő fizetett a pénzt. Itt van - egy nagy hiba. Mivel az ügyfél (a Stirlitz megjósolta!) Emlékszik az utolsó szót.