Három hatékony szekrécióját dicséret
Három hatékony szekrécióját dicséret
Alkalmazottak - a legértékesebb erőforrás a cég. Ha dicsérni a személyzet - beszélni velük „jól sikerült, akkor nagyszerű munkát”, akkor lehet, hogy te gazdag.
Hogyan lehet csökkenteni a fluktuáció, és mentse millió nélkül extra beruházás? Csak kérni Quintiles. Quintiles - cég a Fortune 500, a világ legnagyobb szolgáltatója a bio-gyógyszerészeti szolgáltatások, a közelmúltban csökkent a fluktuáció 50% -kal. Ez mentette meg a céget millió dollárt. Hogyan csinálják? Javították munkájuk, egyszerűen fogalmazva alkalmazottaik jól sikerült, jó munkát végzett. "
Különösen azokat nagyobb figyelmet kell fordítani a promóciós az ott dolgozók, abban a reményben, hogy ily módon lesz képes emelni a morál, és csökkenti a lemorzsolódás. Ők el vannak szigetelve a költségvetés a társaság mintegy 100 $ évente minden alkalmazottja számára - anyagi ösztönzés. És ez kifizetődött érdeklődéssel.
Annak ellenére, hogy a Quintiles alakult költségvetés anyagi ösztönzés a munkavállalók, a cég valójában nem használják a módszert a monetáris jutalmat. Ehelyett dolgozók küldtek leveleket, tette közzé a hírt belső vállalati erőforrások, így hírlevelünkre és sürgette vezetőket, hogy nyilvánosan dicsérni a beosztottak. Ezekkel az intézkedésekkel kevesebben (és az intézményi tudás) elhagyta a szervezetet keresni egy jobb állást.
Hogyan kell helyesen dicsérni a személyzet, és hogy elkerüljék a hibákat? Használja a következő három tippeket.
1. a beruházások ösztönzése és erőfeszítést igényel, nem képesek
Ez a legfontosabb szabály. Például, ha valaki csinál egy nagy munka a bemutató, a természetes reakció az lenne, hogy azt mondják: „Ez az ember egy kiváló szónok.” De itt csak annyit, hogy ez nem szükséges.
Ezt a kérdést szentelt több tucat tanulmány, és ez az, amit megtudtam: kiderült, amikor dicsérték képessége, az a személy, aki engedélyt kapott, mint általában, elkezd hinni a önbecsapás is túl messzire megy. Tehát, ha figyelembe vesszük a helyzetet tovább a fenti példában, amikor egy alkalmazott azt mondta, hogy ő egy kiváló szónok, azt fogja hinni, - hogy váratlan: „Kiderült voltam kiemelkedő szónok.”
Mi lesz a végeredmény? A felkészülés a következő bemutató, a munkavállaló fog kevesebb erőfeszítést, azt hiszik, hogy ő is gyorsan fut rajta a show előtt, mert, így minden kiderül - köszönhetően természetes képességeit. ő lesz lebeszélni ilyen hamar.
A fenti példa a helyes út az lenne, hogy dicsérjem a személy erőfeszítéseit. Mondd meg neki, valami ilyesmit: „Tudom, hogy nagyszerű munkát készül ezt a bemutatót, és ez befolyásolja az eredményt.” Ebben az esetben a munkavállaló fogja társítani a sikert a munkát, amit végzett előállítása során a bemutató, nem az a fajta veleszületett képesség, hogy nem igényel semmilyen javulást. Ő továbbra is a prezentáció és a jövőben, mert meg van győződve arról, hogy az egyetlen erőfeszítés és munka a siker kulcsa, és nem az ő képességeit.
2. Ne keverjük össze egy csomó pénzt, és elismerés
Quintiles járt nagyon bölcsen nem premiruya alkalmazottak pénzt. Miért nem? Csak kérni a Hewlett-Packard.
Mi történt, miután a kezdeti „mézeshetek” időszak? Romlott csapatmunka, elment a panaszok, a vezetők sok időt töltenek a monetáris jutalmazza rovására közvetlen funkcióinak irányítását és vezetését. Ha egy üzleti egység végül felhagyott a rendszerben, a fegyelem és a morál a munkaerő drámaian javult.
Igazán boldog és motivált munkatársak nem csak a pénz. monetáris jutalmazza a rendszer hozza a pénzt a prioritás, és elveszi az érzés, elégedettség, hogy az emberek is kap maga a mű. Igen, erős személyzet jutalmazni kell munkájuk magasabb béreket az év végén, de a kis készpénzes bónuszokat, hogy az emberek úgy vélik, csak a díjazás, ahelyett, hogy csak a munkájukat végzik, és sikereket elérni ezen a területen.
3. Ha osztogatnak bókokat, akkor is képes kritizálni
Sokan azt hiszik, hogy az elismerése és ösztönzése az alkalmazottak - ez azt jelenti, közölve, hogy nagyszerű munkát. Egy kicsit bonyolultabb, mint amilyennek látszik első pillantásra. Ha a dicséret mindenki, az emberek hamarosan nem csak reagál rá és érzékelni megfelelően.
Ehelyett legyen őszinte az alkalmazottak, és lesz elérni sokkal jobb eredményeket. Persze, mindig követi a szabályt: „Dicsőség a nyilvánosság előtt, kritizálni magán.”
Mire van szükség a hatékony kritika? Először is, győződjön meg arról, hogy konstruktív és csak érinti a munkát, nem valami személyes problémák (például a „mosolya”). A „kikérdezés” kell folytatnia néhány konkrét célja, hogy a munkavállaló képes levonni.
Tegyük fel például, hogy a munkavállaló rendszeresen teszi tévedéseket a jelentések vagy beszámolók elsősorban azért, mert felkészíti őket a nagy sietség. Az első lépés -, hogy elmondja neki róla, majd ajánlatot egy átmeneti megoldás - ha együtt a beosztottak gondosan ellenőrizni minden jelentés, minden jelentés (annak közzétételét megelőzően) - mindaddig, amíg nem lesz hiba.
Akkor dicsérni a munkavállaló erőfeszítéseit (ha valóban erőfeszítéseket tett), a vágy, hogy javítsa teljesítményét a pontosság és megbízhatóság. Végül, ha a munkavállaló bizonyítja, hogy ő már tudja, hogy jelentéseket készítsen saját hiba nélkül, mondd meg neki, hogy már nem lesz ellenőrzés a munka, mert bízom benne teljesen.
Ezen a napon, a munkavállaló úgy érzi, hogy a büszkeséget és nagy megelégedéssel a munka.
Tehát összegezve az összes fenti: dicséret fontos. De ha nincs hely a kritika, dicséret haszontalan. A legjobb módja annak, hogy jutalmazza a munkavállalók erőfeszítéseit - hogy kifejtsék őszinte véleményét a munkájukat, anélkül, hogy hízelgés és a díszítés.
Pol Petron (Paul Petrone)