Hamis kifogást az értékesítés
Az eladás folyamata - ez nem egy láncot fellépések, amely egy előadás, termékbemutató és a szerződés aláírása. Általános szabály, hogy szerves részévé válik az ügyfél kifogások, ami véget vetett a pályafutásának egy tapasztalatlan menedzser, különösen akkor, ha nem érti, mi a kifogás, hogy hogyan kell kezelni őket. Ebben a cikkben akkor megtudja, mi a hamis kifogásokat értékesítés és hogyan lehet megkülönböztetni őket a többi faj.
Jellemzők hamis kifogást
Ellenzi az ügyfél arra ösztönzi, hogy további információkat nyújtanak megcsalni őt, hogy elviszi a helyes döntés. A legtöbb kifogást annak a jele, hogy biztosítsák, hogy az ügyfél érdeklődik. A vevő érdeke - egyik célkitűzése a tárgyalások. Ezen felül, akkor szakszerűen teljesítette a kihívást, és a terméket vonzóbbá. Először meg kell találni, milyen kifogások:
- Igaz. A kliens kéri az oka, hogy nem ért egyet, hogy a kérdéseket a termékről. Eredmény megoldani az ilyen problémákat - foglalkozik.
- Feltételeket. Az okok, amelyek miatt egy eladó nem kerülhet sor, ha azok nem helyes. Példa: Nem kell egy autó engedély nélkül.
- Hamis. „Azt kell gondolni”, „Nem kell semmit” és még sokan mások - a leggyakoribb típus a kifogás, de a többségük az első kettő.
Az ügyfelek elég pszichológiai korlátok, így az általuk használt hamis kifogásokat, de nem szólt semmit közvetlenül. Nem tud válaszolni erre a kifogás nyilvánvalóan felfedi az igazi kifogás, hogy mögött a hamis, és foglalkozni vele. Leggyakrabban hamis kifogásokat az ügyfelek olyan vezetési hibák érdekeit felismerés szakaszában, és a megrendelő igényeinek és termékbemutatók.
Alapok is rossz okok miatt. Ez egy üres fal a szavak mögött, ami nem éri meg egy igazi kifogás, nincs feltételekkel. Ebben az esetben, mint a szabály, hogy hibás hiányosságok bármely pontján eladó, kezdve a meghatározása a piaci szegmens, amelyben a termék a kereslet.
Forduljon hozzánk hamis kifogást
Udvariasan hallgat az ügyfél, megérteni, mi az igazi kifogás mögött a hamis, egyetért vele, majd magyarázza, hogy a probléma, és ez hozza számos előnyét. Hamis kifogás is elég meggyőző, de a pontosság az érv működhet. Ne figyeljen hamis kifogás - csak mondd tovább, forgatásával a megfelelő irányba.
Hamis kifogás is elég meggyőző, de a pontosság az érv működhet.
Ahhoz, hogy a kívánt választ, a következtetések hívja őszinteség, érzelem, pozitív, barátságos.
Nem tudja, hogy hamis vagy valódi kifogás az ügyfél? Kérdezd meg, van-e további akadálya, hogy a vásárlás. A legvalószínűbb, az ügyfél neveznék az igazi oka. Így megállítani a további kifogást. Bonyolult, nehéz kérdéseket és hátrányait a termék, ami miatt kifogást, akkor jobb, ha be bemutatásához ígéretet nyereséges az Ön számára - így az ügyfél nem tudja használni őket, mint egy kifogás. A dolgozó kifogást kell pontos és tudni, hogy mikor és mit kell mondani.
Folyamatosan képzik, emlékezzen kitalálni kifogások és a választ rájuk. Ez létrehoz egy ideális kifogások és válaszokat. Ezért a legfontosabb tényező, képességeinek fejlesztésével dolgozik hamis kifogást - ez egy élmény.